供电公司副经理年终述职报告
2020-03-03 18:12:02 来源：范文大全收藏下载本文
供电公司副经理年终述职报告
二〇一一年度述职报告
各位领导、同志们，大家好！
一年来，在上级领导的关怀和支公司全体干部员工的大力支持下，我按照支公司工作重点和营销重点工作分解计划，明确职责、强化素质，抓好重点，突出亮点，各项工作进度基本达到了要求。夯实基础，顺利做好了经营指标和营销专业指标考核排名工作，完成了“三指定”资料的整改和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程各项工作，南环营业站顺利通过省星级营业厅验收，竭尽所能，树立信心，克服工作量两倍于兄弟单位的巨大困难，顺利完成了2010年中低压改造、亮化工程和2010-2011年户表改造工作，电气化建设也圆满通过了省政府和省电力公司的联合验收。这些成绩的取得是广大干部员工顽强拼搏、无私奉献的结果。借此机会，我衷心地向支持我、帮助我的领导和同志们表示诚挚的感谢！现将本人2011年的工作情况作一汇报，敬请大家评议。。同时，加强监督考核，建立内部考核，外部监督，内外结合的考核监督体系，确保服务承诺的兑现和市场秩序的良性运转，充分调动95598客户服务平台功能，加强服务监督和信息反馈，形成了以95598为中心的咨询查询、投诉举报和故障抢修快速联动机制，维护客户合法权益。
5、坚持常抓不懈，优质服务工作顺利进行。启动并顺利开展了“塑文化强队伍铸品质”服务提升工程。宣贯了国网公司新“三个十条”和《营销服务行为标准规范手册》，大幅度提高营销人员的行为标准化水平，确保不发生服务行为方面的投诉事件。全年投诉7起，处理7起，用户满意度进一步提高。截至目前，共计完成送电164户/122335kva，其中包括市、县（区）市政建设、招商引资重点工程、重点企业、重点项目18个，我们在工作中，全力开通办电绿色通道，实行重点服务，特事特办。共计对富士康a区、硕阳光电、热力公司中继站、中慧等重点客户施工送电，得到了用户的广泛赞誉。结合创卫、行风评议，广泛开展了基层站所明察暗访工作，2011年在省行评办等上级部门检查中未发生曝光事件，南环营业站还顺利通过了省公司星级营业厅的验收。根据晋市住村联办字｛2011｝3号文件要求，结对帮扶南岭乡宋泉村，为该村农民办事实，帮扶改善贫困现状。在泽州县组织的年度行评中名列第一名。
6、坚持高标准，基本完成2010年中低压改造台区改造任务。通过强化进度，完成了包括北大街、南大北、南大南、西安街、建东巷、南村政府家属院、果品、自来水、裴圪塔、后西街、建东巷、南营岭、康乐等26个台区的改造任务，占全部32个台区任务的81%。工作中，紧紧围绕确实解决群众用电难、电压质量不高的重点，着力解决了南村政府家属院、后西街等“老大难”台区，得到了受益群众的大力称赞，《太行日报》、《太行晚报》专门进行了报道，也刊登了他们的表扬信。
二、改造为先、规范推进、农电管理上台阶
1、围绕“服务社会主义新农村建设，发挥标杆引领示范作用”的总体要求，不遗余力地完成改造任务。2011年共计改造完成10kv 线路76.6公里/12条，新建及改造台区78 个，新增10千伏配电变压器17台/5990千伏安；增容10千伏配电变压器32台/9990千伏安 ;新增及改造综合配电箱67台/26245千伏安；新建改造10千伏分支线7.655公里，低压线路108.58公里；改造接户线81.325公里；对20个村进行路灯亮化改造；对16464户表箱、电缆分支箱、接户线等配套改造。拉动内需工程完成17台高能耗配变更换，完成路灯亮化和段匠、陈庄、南田石等电气化村建设。截至2011年累计投资 3642.42万元实现了9个乡镇、171个行政村的电气化目标，居民末端电压合格率98.95％，县城供电可靠率rs3：99.91％，农村供电可靠率rs3：99.7185％，顺利通过了省政府及省电力公司验收。户表改造工程应改造275个低压台区，66444户（含因为费控问题未开展的城网户）。已改造241个台区，安排智能表计62461户，已安装完毕62254户，上线户数62254户，占安装户数的100%；抄表成功户52360户，占上线户数的84%。
2、进一步加强和规范供电所管理，真正达到“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的要求，金村供电所被评为国网公司“标准化示范供电所”，创建南村、下村、川底、大阳、北义城、钟家庄、西上庄、犁川等8个省公司标准化供电所，为支公司农网发展奠定了坚实的基础。落实好供电所人员培训，在分公司比武中取得团体第三名，尹建勋获得营销第二名，闫飞获得配电第八名，激发了供电所人员学知识、练技能、比贡献的热情，展示了农电工队伍的综合能力和精神风貌。
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