婴童连锁店日常工作流程

2020-03-03 09:51:37 来源：范文大全收藏下载本文

浅谈婴童连锁的操作

当婴童店还未发展成连锁之前，小面积的单个婴童店或只有2-3家门店小连锁店占据了婴童渠道大部分的市场销售份额，但门店比较分散。但随着市场的发展，现在婴童店都是以连锁的方式发展着，数量从10家到100家不等，并且以强大的连锁优势逐渐抢占着之前单个婴童店的份额，并且婴童连锁也成为一个发展趋势。婴童连锁店在单店销量、面积、客流不如中小卖场及KA卖场，但在操作上又逐渐向KA转型的这样一个销售渠道，站在厂家角度是如何来操作。这里本人根据自己对婴童连锁的了解，说一下自己的看法。（以学习为例）

一、与采购的沟通。

以KA模式要求供应商给予支持，但本身又给不到KA相关的资源

1、现在XX连锁采购员主要分三类。

A.部门采购经理：一般不负责日常业务的洽谈，主要对品项经理上报的采购项目进行把关和审批。以及对重点客户的业务往来。其工作直接对采购总监负责；

B.品项采购经理(一般是在其他KA卖场或中小卖场过来的)：一般负责日常活动的审批，如档期活动，新店开张活动等，但日常促销活动一般不与供应商直接洽谈，都由品项采购主管跟进。

C.品项采购主管：平常特价的洽谈及跟进，新品入场及旧品停产跟进，邮件收发；正常下单审批；

D.订单员：正常下单的跟进。厂家可以跟进实际情况做份建议订单

传真或邮件方式给到订单员让其下单。

2、每月两档的促销活动都会提前一个月与我们进行协商确立，他们主要方式有1元、5元、10元均价，买赠、超低价，加一元多一件等。但所有协商好的活动我们必须要其签署协议或以邮件方式进行确定。同时要其提供首批订单量，便于我们有充足的时间准备货源；如我们要做活动也要提前一个月提交协商；注：厂家可以与门店直接做活动，但必须先与采购沟通好。

二、下单、收货、退货流程

1．公司收到传真订单，先检查订单上的产品库存是否充足，价格

是否正确如不对及时与采购协商解决；之后，打送货的出货但先与爱婴岛仓库预约送货的时间；活动爱婴岛仓库按照正常收货流程收货，然后按照实际收货数量做入库单，之后送货人将爱婴岛的入库单、订单、公司送货单一起拿回公司（亦可由业务员到下月初再过来一次性将上月的单拿回去），但必须每张单都要有相应的签名和盖章，否则会影响财务对账；

2．我们现正与爱婴岛是无条件退货的。但有一点是如有退货必须

提前一周知会我们，并且在下次的订货单上要注明：有退货等字样；我司在送货时必须准备好退货委托书及收退货人的身份证复印。

三、财务对账

1．客服根据仓库（或业务员）交上来的单据进行检查，必须是

有签名的传真订货单、送货单及入库单的订单号必须一致，

由相应的签名及印章；检查无误后做好对账单并开具好发票；（注：如10月份要对账，那就是对8月16日至9月15日的单，日期以入库单的日期为准）

2．业务员那客服做好的对账资料（有签名的传真订单、入库单、

送货单、对账单、发票）于每月的15日或16日到爱婴岛财务交单对账。一般是对账后的十个工作日内回款。

四、卖场

1．每周对各区域的重点门店的销售、牌面、货源进行跟踪，尤

其是货源方面。有些门店因来货的周期太长或来货的数量太少造成经常性的缺货，这需与采购进行协商要调整其系统自动下单数量。（因XX门店是电脑自动下单的，由于设置的下单数量太少，来的货无法满足来货周期期间内的销售，所以会造成缺货）

2．对当月的促销品检查门店货源及陈列位，如没有达到当初的