2020-03-02 13:47:29 来源:范文大全收藏下载本文
车险理赔指南
一,报案
1.在发上保险事故后,应注意保留现场、双方事故、涉及人伤的事故、车辆损失严重
的单方事故应立即报当地的交警部门处理,同时拨打保险公司客服电话报案
2.保案适应提供下列信息;保单号码(或车牌号码)、报案人姓名及联系电话,驾驶
员姓名及联系电话,事故发生时间和地点事故发生原因的简单经过,简要的损失情况,是否已报交警部门处理。
3.处按当地交通法规要求必须撤离现场的,请勿擅自撤离现场因擅自撤离现场导致保
险公司无法确认 是否属保险事故的。保险公司有权拒绝。
二.查勘定损
1.保险公司在手里您的报案后,会尽快安排查勘员与您联系,知道您处理事故
2.事故中受损的保险车辆和第三者车辆、财务在修理前保险公司会同您进行检、协商确定修理或更换项目、方式、费用、请您在修理前务必通知保险公司。并与保险公司签订定损协议后在进行修车。
3.对其他任何单位和个人未经保险公司委托的评估、估价,保险公司有权重新核定。
4.为了减少不必要的损失,请您不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
三.递交索赔单证
1.事故处理结束和车辆修理完毕后,请及时向保险公司提交索赔资料,保险公司在接收齐全索赔资料
2.出险通知书和赔款收据必须由被保险人签字(被保险人是单位需盖公章)后提交保险公司。
3.由于您的车辆是由于第三者责任造成的,根据条款要求保险公司先行赔付的,您必须填写权益转账书,将向第三者追偿的权利转让给公司。
4.如果您需要委托其他单位代索赔,必须由被保险人填写委托书。为保障保险人的利益,保险公司会有专人监督委托,保证委托的真实性。
5.如果在此次交通事故中,您负全部或者主要责任的,需提供原始单证、负同等,次要则要责任的,可提供加盖交通事故处理部门印章的复印件。涉及交强险索赔的,需提供发配原件。
6如果事故中您无责任或放弃向保险公司索赔,请及时通知保险公司注销赔案。以免影响您的安全记录和续保优惠。
四赔付
保险公司在收到完整的索赔资料后,会尽快按条块进行理算。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版