嘻哈建行[材料]

2020-03-03 08:35:54 来源：范文大全收藏下载本文

上周六,我到建行**分理处办理代扣水费,要求开个存折,填完表,前台柜员对我说:\"我们没有只开存折,一定要连带开卡,还要开短信通.我蒙了:我只开代扣水费(因为我行没代理),一个月才20,30块钱,没有必要每年付卡费和短信费吧,然后跟柜员说:\"我不开卡,我只代扣水费,没这个必要.\"柜员说:\"那不好意思,我们这里开不了\"然后把申请表塞出来,我听了就火大,并表示要打他们服务热线,但他们没任何反应,还是那句:小姐,您考虑一下咯.

我想可能是下面分理处的问题,然后就直奔分行营业部,把情况跟大堂经理说了一下,结果那个大堂经理很不情愿,还说可能没有存折,然后我又火了,这么大的网点,当时是三个柜台,不可能三个柜都没有存折吧,我又重申了我也是银行的,知道你们有任务才这样做,他才跟其中一个柜员说开个存折,结果到了柜台,那时已经是关门时间了,我跟代办柜员聊天,那个柜员说要不是关门了,她也会让我开卡,我说哪个条例说开折一定要附带这么多业务的,而且是强迫性,不是自愿性质,问:\"你们难道不怕投诉吗?\",结果那柜员说:\"投诉也没用\" 我晕了!

难怪建行这两年发展得这么迅猛,一线已经到了不怕投诉的地步,想象一下网点一天开户数是多少,全部都要连带产品的话,会出多少业绩,建行真是牛!

关键是建行上下一条心，工行就未必了，内耗很多，不过建设银行也不一样,那天我去家附近的建行，感受到：营销人员不是盯得那么狠，表现在：

（1）30万是建行贵宾客户，那天我办了第一次在建行办十几万三个月定期，办业务的时候，也没有说不在贵宾区给我办业务；这在工行肯定是不行的了。

（2）客户办业务随意化，银行推产品不是很厉害：在工行，这么大数量的钱会让你买这个买那个，总之先搞乱了你的心，建设银行不是这样，但也轻描淡写说了几句；

（3）客户经理间矛盾不是特别突出：在工行，客户经理间、网点间实际上有很大隔阂，竞争得特别厉害。听说我们有的客户经理甚至为了争存款，让客户把钱取出来放在同一家银行办金卡，在建行可不是这样，客户经理甚至说“您可以在家附近建行就近办即可”，“方便就行”，“拿着那么多钱危险”等等

人家95533只受理金卡客户以上的投诉,其他的都无视!

我也对建行很反感。

有一次汇款，才80元，非要我开户，当天还不能销户，等我有空过去销户，里面的钱差不多扣光了。还没有算路费

这个问题我也碰到过啊，我是在建行的市分行办理，他们开始说没有办理存折的业务，后来我说要投诉，他们再说现在没有存折还没领到，我打电话给我建行的

同学，才确定是可以办理存折的，结果我就跟他们说不给办存折就立刻投诉，结果他们故意拖了快半个小时才找一个刚接班的同时帮我办理，气到我火冒三丈，你们大家看下人家建行是这样来推行办卡业务，是这样个赚钱法。

一、我08年10月份去建行开了一个户（代扣电视费的），遇到的情况一样，我就跟那个柜员说：我朋友是建行的，说只办理存折就可以。建行的柜员说：那你去你朋友那里办了。

我当时就恼火了，马上还于颜色说：我还有朋友是银监的，要不要我去银监开户？