秘书该如何做好领导的约会安排
2020-03-02 13:39:53 来源：范文大全收藏下载本文
秘书该如何做好领导的约会安排？
（1）如果客人主动提出要见领导，秘书应先记下客人姓名、单位、职位、电话等相关情况，请上司定夺。秘书一定要做好预约事宜，不要擅自做主；
（2）要区分轻重缓急，合理安排约见；
（3）秘书要提醒上司准时赴约；
（4）如果上司要约见客人，一定要协助上司做好联系工作。 案例：
张秘书正在办公桌后埋头整理文件，进来一位衣着考究、身背公文包的男士，要见刘总经理，说已经约好。张秘书热情的招呼他入座，然后查了查经理的日程安排，发现今天并无约会。但他想可能是经理自己约定安排的。
张秘书热情的给客人倒了一杯水，顺便问了一句：“请问您和刘总约好了吗？”那位男士回答说：“我今天是带很大诚意拜访贵公司经理，如果方便，希望能和他面谈一下。”小张一听，知道了他并无和经理约好。于是小张说：“真不巧，经理正在会见一个重要客户，这样吧，我现在想办法和他联系一下，请问我怎样向他介绍您的情况呢？”很快，小张搞清了对方身份，原来他是一保险公司的业务员，已经不是第一次来了。小张知道公司由于某些客观原因，近期并没有打算为员工买此公司保险。不出所料，经理的答复果然是：“不见。”
但小张不能这样说，因为并不排除对方来自媒体的可能。于是他对来客说：“先生，真抱歉，刘总正在和一个大客户商谈，实在不方便打扰。您看快中午了，再等下去肯定会耽误您吃饭时间。为员工买保险是一件很有意义的事情，我一定会请示经理尽快给您联系。麻烦您给我一张您的名片可以吗？”
“好吧。”来客掏出名片递给小张，但神情明显不悦。小张于是又说：“对了，我想起一件事情，我一个朋友在另一家大公司上班，他前几天还说他们公司老板有意给他们上保险呢，您可以去那里试试，这是他的名片，您可以打上边电话找他。”
来客接过名片，脸色稍稍缓和一些，张秘书又说：“先生，你们这个保险的资料能否给我留一份，下周我们有个同行联谊会，我可以帮您宣传一下。”来客听到这里，终于露出笑容，满意的离开了公司。
分析：
张秘书对于领导约会工作做的很好，既婉拒了来客见经理的要求，又让客人带着满意的笑容离开公司。为什么张秘书能做到一举两得呢？原因有几点：第一，张秘书热情有礼貌。他并没有因为来者经理不想见就将客人拒之门外，反而对他热情招待，以免起正面冲突；第二，张秘书说话很有技巧。他一边婉拒来客，一遍夸奖对方的工作有意义，让对方不悦又不好说什么。而且还给对方介绍客户，并说帮忙宣传，让对方满意而归。
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