无卡车

一、天津市高速公路处置无卡车原则？

省界站，无卡有票：如收费站行为，按实际收。

如车户自身原因，按最远里程+IC卡工本费收取。非省界站，按最远里程+IC卡工本费收取。

二、我公司处理无卡车原则？

收费站行为，按实际收费。车主行为，按最远里程+IC卡工本费。

三、现场无卡车沟通原则？

请司机说明原因，上报监控查询。但事前不可告之可以查询，以及查询结果。

四、沟通语言:

1．车辆驶入车道。

您好，请出示通行卡。

2．无卡。

根据规定，无卡车辆将收取最远里程费+IC卡工本费。

3 .卡丢或未领

根据规定，无卡车辆将收取最远里程费+IC卡工本费用，共计* 元。

4.入口没给卡，并说出确切入口站。

目前我还没有接到入口信息，您稍等。上报监控，说明此车无卡，以及车牌**，入口站**。

查询结果两种:

A.收费站原因。收费员接到通知后，可以按照“实际”收费。按照实际收取*元。

B.司机原因。未接到入口信息，按“规定“收费。入口信息没有显示您未领卡，根据规定，无卡车辆将收取最远里程+IC卡工本费。

5.要求查录像，确认入口站。

抱歉，录像不能实时查询。

6.询问我站查询途径

入口若没有给您发卡，会上报监控中心的。

7．询问无卡车处置规定

根据天津市联网高速公路特情处理规定，如无卡是入口造成，我们会按“实际”收取您费用。如是您自身原因造成无卡，我们会按最远里程+IC卡工本费一并收取。

收费2班宋喆