宾馆安全保卫制度

锦洋宾馆安全保卫管理制度

一、实行每日24小时值班制度，值班轮流由负责人安排，搞好夜间巡逻，看管好院内车辆及宾馆、宾客财物，发现问题及时排除，否则发生损失，由责任人赔偿。

二、值班人员值班时不得离岗、睡觉、看书等，要衣着整齐，精神饱满，姿势端正，执行任务时要有礼、有力，时刻保持警惕，严禁无关人员(如打水的、洗澡的、收废品的等)进入宾馆，辞职离开宾馆的人员严禁留住宾馆和不提倡无故出入宾馆与在岗人员联系。

三、服务员私自外出期间发生的一切问题由个人承担，宾馆概不负任何责任。

四、设备设施要按规定规范操作，并根据规范保养维护，避免违章作业，消除不安全因素和事故隐患。

五、严禁私接电器、私自改装或移动防盗、监控等设施。

六、遵守接待纪律，增强保密意识，做到不该说的不说，不该传的不传。接待外宾必须遵守国家颁布的外事纪律，尊重宾客的风俗习惯。

锦洋宾馆安全保卫应急疏散预案

1、每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息报告总负责人，并拨打110。

2、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话告诉总负责人，并拨打110。

3、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚，告知报警人的部门、姓名或工号。

4、注意观察成群结伙来酒店的青年人(衣着打扮、言谈举止、有无酗酒)，及时发现可疑迹象和闹事苗头。

5、听到或看见有打架斗殴及流氓滋扰以及公安机关协查通报中通缉的犯罪嫌疑人，应及时报告监控室。

6、一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室。报案人要讲明发案地点、人数、闹事人是否携带枪支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。

7、住店客人，工作人员或者宾馆工作人员，发生突然意外事故，如自杀、触电、坠楼等，发现者应首先保护好现场，立即向监控室或者直接向负责人报警。