某医院护理工作总结
2020-03-01 18:20:10 来源：范文大全收藏下载本文
2015年港湾医院护理工作总结
2015年港湾医院护理部在医院领导的支持关心下，在全体护理人员的共同努力下，按照全院的发展规划，围绕“安全、质量、服务”开展工作，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、加强护理队伍建设，着力开展护理人员培训，提升护理队伍整体素质。
1、护理部制定了全院护理人员学习培训计划，采取外出进修培训、护理部组织学习培训、科室学习培训和护理人员自学相结合的方法，加强了全院护理人员的专业知识学习。
（1）外出进修培训：以医院感染管理、新生儿护理管理、急救护理管理、产科质量管理、ICU护理质量管理及各专科基础护理等为重点，全年派出2名护士长（院感办、新生儿科）到上级医院进修学习1个月，选派23位护理骨干参加东莞市各类短期护理专业知识培训班学习。
（2）护理部组织培训：全院护理人员进行了护理核心制度、护士服务礼仪、护理文书书写规范、急救基本技能、医院感染控制、卧床病人并发症的评估、新生儿心肺复苏等内容的培训9次，共计
人次。
全年进行全院性业务查房2次，组织全体护理人员进行护理核心制度考试1次，合格率为100%；院感管理知识考试1次，合格率为98%；急救技能考核1次，合格率为100%。
（3）科室培训：根据各专科特点，每月组织1次业务学习，包括小讲课、教学查房、专题讲座，做到了每月有培训内 1 容、考核试卷和考核成绩，护理部每月针对科室培训内容进行抽考，抽考合格率为100%。
（4）护理人员自学：护理人员自备专门的护理业务学习笔记本，以《临床护理文书书写规范（专科篇）》和《临床护理技术规范（基础篇）》、护理核心制度、临床科室护理风险管理制度、各级护理人员职责、病人安全管理制度（防跌倒、防压疮、管道护理）、急救知识、分级护理原则、《护士条例》等为学习内容，完成自学笔记（护士每月至少3篇，护师每月至少2篇，主管护师每月至少1篇），护理部不定期抽查自学笔记完成情况，合格率为95%。
2、完善了护理人员岗前培训制度和方案，制定了护理人员从入职到试用期结束比较完整的培训计划和考核内容，护理人员按照培训计划表，完成护理核心制度、入职须知、生命体征评估、专科疾病护理常规、医院感染基本规范等内容的培训学习，规定了考核程序和不合格的人员再培训方案。全年对新上岗护士开展岗前培训16次。
3、通过培训，全体护理人员对护理核心制度、文书书写规范、专科护理常规、急救技能等方面知识都有了更加深入的了解或认识，并运用于临床实践 。在今年东莞市卫生计生局组织的急救技能比赛中，我院派出参赛团队获得了第三名的好成绩，护理人员的护理文书书写水平也有了普遍提高。
二、护理安全常抓不懈，全年护理工作安全、有序，步入良性循环的快车道。
1、医院组织全院护士学习“患者安全十大目标”，并制定 2 了《港湾医院护理安全管理规定》，指导护士在临床护理工作中如何具体落实“四严格”，（严格执行查对制度、严格执行特殊情况下医护沟通制度、严格执行手术安全核查制度、严格执行手卫生规范）“一提高”（提高用药的安全性），防范和减少压疮、坠床、跌倒、管道脱出等不良事件的发生。
2、积极开展护理不良事件报告，及时发现工作中的安全隐患，护理部对临床科室上报的护理不良事件及时召开安全分析会议，与科室共同商讨改进方案，采取防范措施，并督促落实，有力地保证了护理工作的安全，全年无重大护理不良事件。
3、根据我院护理人员流动大的特殊性，在人力资源管理方面严格把握护士准入关，逢进必考，严格执行《护士条例》及《广东省医院护士岗位管理的实施方案》，对助产士、ICU、手术室、急诊科等特殊岗位的护士严把准入关，试用期护士都由高年资护士严格带教，独立值班、单独夜班由科室、护理部考核认可后方可执行，护理部经常下科室对护士执业活动进行检查监督，护理队伍形成了以制度管人、以纪律约束人和护理人员自我管理的良好氛围。
4、加强急救护理管理，不断提高急救技能。一年来护理部统一规范了我院急救车示图，做到了全院急救药、物品摆放标准化，特殊药品管理规范化，标签统一，确保任何情况下急救药械的“四定”和处于备用状态；同时加强护理人员的急救技能培训及考核，本年度全院组织急救技能专项内容培训2次，全员考核1次，部分人员抽考1次。
5、结合我院实际，护理部修订了《港湾医院护理差错事故评定标准及管理预案》，并将护理缺陷和差错的管理纳入绩效考核方案，差错的次数、严重程度都会直接影响护理人员绩效分配系数；在护理工作中强调护理评估的重要性，对存在发生压疮危险因素的患者，科室都会及时组织压疮评定小组进行科学合理的评估，提出合理建议加以防范；对于大手术、老年患者、长期卧床患者都会及时开展并发症的评估，预防肺部感染、跌倒、下肢深静脉血栓形成等并发症的发生。
6、制定了适合我院的《护理风险紧急预案》、《人力资源调配预案》，保证急救时有组织、有人力保障、有转运方案和其它流程。
7、成立我院安全管理组织，发挥护理部例行查房、护士长夜查房的监督管理作用。
8、落实了病员标本交接登记制度，有效规避了标本遗失，确保标本检测的有效性。
9、加强在院病人管理，落实患者告知，自行离院或外出检查等情况认真履行请假签字手续，规避外出有可能出现的风险。
三、加强护理质量管理，开展“以病人为中心”的优质护理服务。
1、医院成立了护理质量管理委员会，科室护士长参与护理部分组共同管理全院护理质量，确定了管理委员会分工和职责，负责每月对全院护理质量进行检查、汇总、分析和提出改 4 进措施，科室有质控员，负责协助护士长对科室护理工作质量进行监督。
2、制定了适合我院的《护理质量考核标准》、《港湾医院护理常规》、《护理工作流程》，并按标准、常规和流程开展各项工作。
3、护理部每月组织质量管理委员会对全院护理质量进行督导检查。通过检查，护理人员不规范的行为得到了纠正，例如输液估滴数、签名不规范、文书涂改、交接班制度不落实等，清理并统一规范了护理标识的运用，持续改进工作方法，提高护理质量。
4、规范危重病人的护理管理，落实分级护理质量标准。临床护理把落实分级护理质量标准放在第一位，尤其是对危重患者的护理做到患者情况8知道，基础护理“三短九洁”，饮食护理标识和内容告知、协助患者进食、为危重患者解决进食的措施基本得到了落实，临床护士自觉开展晨间护理，加强病房管理，保持病房的干净整洁，尽可能提供患者比较舒适安静的治疗环境。
5、医院感染管理成效显著。医院派出院感专职人员到上级医院进修学习，成立了医院感染控制办公室，建立了系统的管理制度、应急预案和工作流程，认真开展人员培训，加强医疗废物分类管理，制定了医院监测方案，本年度护理人员进行医院感染专项知识培训和考核2次，全院护士基本掌握了医院感染的相关知识，医院环境卫生每月检查，手卫生执行规范， 5 病区终末消毒、紫外线消毒和强度监测等登记完整。
四、工作中存在的不足：
1、护理队伍不稳定，护士素质参差不齐，文书书写的能力存在一定缺陷，护理文书终末质量监控不到位。
2、部分护理人员安全意识不强，工作责任心较差，护理规章制度、工作流程及各项操作规程落实欠缺。
3、部分护理人员缺乏主人翁精神，服务态度不好，工作主动性较差，表现在对患者的入院须知、健康教育、用药的告知及沟通解释得不到落实，病员对护理工作的满意度有待提高。
4、部分护理人员学习积极性不高，基础知识不扎实，专业技术能力较差，导致护理工作中存在安全隐患。
在新的一年，护理部将加大护理人员岗前培训力度，积极开展护理人员安全意识教育，进一步监督护理核制度及护理质量标准的有效落实，教育护理人员爱岗敬业，全面掌握护理专业知识，加强护理质量管理和服务质量督查，推动护理各项工作再上新台阶。
港湾医院护理部
二〇一五年十二月二十九日
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