2020-03-02 10:05:10 来源:范文大全收藏下载本文
扬眉剑出鞘,破浪再起航 --年终述职报告
银行网点2012年个人述职述廉报告
尊敬的各位领导、同仁们: 你们好!
“一元复始,万象更新;人逢盛世,岁值华年。。
一、用户至上,认真负责,将优质工作落到实处。
我始终秉承着一颗强烈的责任心和事业心,坚持“客户第一”的原则,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。一年多来,我多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉,看着他们高兴而来,满意而归,给了我极大的充实感。
二、强化学习,紧跟形势,不断提高业务能力。
时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻变化,新情况的不断发生、新事物的不断出现,都要求我们紧跟形势发展的需要,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化努力,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行职员,为此,一年来,在为储户提供规范优质服务之余,我还刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着我行各阶段的改革得到了更新和进步。
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