做好纳税服务“三策”
2020-03-02 23:07:24 来源：范文大全收藏下载本文
做好纳税服务“三策”
内容摘要: 树立正确纳税服务观。要牢固树立纳税人需求导向意识，以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为基本原则,为纳税服务工作定好位。开发网上办税平台，突破面对面点对点的办税服务形式；利用信息化手段，开拓税企交流方式，拓展纳税服务监督渠道。
树立正确纳税服务观。这是做好纳税服务工作的前提。要牢固树立纳税人需求导向意识，以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为基本原则,为纳税服务工作定好位。倾听纳税人心声，了解纳税人最迫切最关注的涉税需求；建立纳税人需求分析反馈机制，保障纳税服务不“跑调”；调整服务思路，实现由被动服务向主动服务转变、定点服务向流动服务转变、平面服务向多维服务转变、表面化服务向渗透式服务转变、一成不变的服务向灵活多变的服务转变。创新纳税服务方式。这是确保纳税服务到位的要求。做好纳税服务要从沟通开始。要充分利用科技信息手段，突破时间与空间的限制，多维打造沟通渠道。开发网上办税平台，突破面对面点对点的办税服务形式；利用信息化手段，开拓税企交流方式，拓展纳税服务监督渠道。
拓展纳税服务范围。这是多方面提供纳税服务的保证。建立纳税人权益保护机制。各级税务机关应与地方政府携手成立相应层级的纳税人权益保护机构，制定维权工作规程，形成维权协作工作机制，通过各种通道受理纳税人维权事宜，切实维护纳税人权益；帮助辖内企业健康发展，减少因企业不懂税法，不了解涉税工作程序，不理解税收政策等因素，导致的经营损失和税收损失；指导纳税人定期自查涉税风险隐患，正确处理涉税业务，使纳税人从无意识不遵从转变为自觉自愿遵从，从被动遵从转变为主动遵从，切实保障税企“纳税安全”，打下税企共赢的基础。
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