百货公司市场部招聘试题

问题1：营销4P是指？

答案：产品价格促销渠道

问题2：销售额=来客数*

答案：客单价

问题3：SP活动是指答案：Sales Promotion，直译销售促进。是指除人员推销，广告和公共关系以外的，用以增进消费者购买和交易效益的那些促销活动，对于百货而言是指买赠、买返、满当、满减等。

问题4：PR活动是指答案：Public Relation，是指公共关系活动。对于百货而言是指走秀、展卖、演出、满额赠礼等互动活动。

问题5：如何妥善应对电视媒体的突然袭击、恶意偷拍？

答案：首先，带领对方离开卖场。然后详细了解对方来意，如是良性报道，可根据公司流程进行拍摄。如是恶心报道问清缘由，力争现场解决，如现场不能解决问清对方频道，确保不对外播出。最后，还不能解决速报总部备案。问题6：策划方案的关注点包括？

答案：目标、主题、时机、对象、形式、力度、费用。

问题7：百货的主要顾客群包括？

答案：随机顾客、指定顾客、商场VIP、专柜VIP、团购客户。

问题8：市场调研包括？

答案：宏观经济调研、竞争店调研、顾客调研、商圈调研。

问题9：公关策划主管应该具备的能力？

答案：整合资源的能力、沟通能力、组织能力、学习能力。

问题10：回款率=/活动销售额

答案：回款额（给供应商）