2020-03-02 02:08:12 来源:范文大全收藏下载本文
学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收
量读书10%听课30%参与操作60%小组练习,研讨90% 游戏规则 培训是机会,培训是工作, 培训是责任.开放的心态,主动的态度,
积极发言,全心投入.跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题.
定时休息, 不要随便进出走动.排除干扰, 清江手机、BP转为按摩器.随手清
洁,保持职业品质 自我介绍 根据个人特点,请用一幅漫画来代表自己。 自我
介绍 开场问好鞠躬 我的名字是--我来自--现任-- 我的个人情况(生
肖、籍贯、专业等) 我的特点(与自画像结合介绍) 我的个人爱好是-- 我
最想达到的生活目标是- - 结束致谢掌声鼓励 选组长 热心、勤快 为大家解决学习、生活困难 积极上进带领组员参
与活动 问 题 研 讨 问 题 研 讨 人力资源开发的类型 企业型人力资源开发
人力资源开发的目的 培训目的与作用 问 题 研 讨 衡量培训效果的几个标准
企业培训管理现状 企业生命周期创业阶段整合阶
段规范阶段精细阶段 重点目标生存成长稳定完善 规范程度
不规范初步规范规范化规
范化 组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构 集权程度个人集权上层集权有控制的分
权有控制的分权领导风格家长式权威指
令分权参与 奖励方式凭主观印象
主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队加制度奖 励 问 题 研
讨 资源建设与管理内容全员培训-成为公司人 全员培训-成为岗位人
全员培训-基础职业素质 全员培训-核心职业技能 全员培训-职业生涯规划 管
理技能-角色定位 管理技能-管理规划者 管理技能-管理营运者 管理技能-管理
沟通者 管理技能-团队领袖 管理技能-教练员 代理商总经理培训课题 代理商
发展方向选择与管理规范化 有效理解上游厂家的营销理念与发展规划 区域市
场开发与管理 区域团队成员的管理 区域物流及财务管理 代理商销售代表培训
课程 如何进行目标客户分析 顾问式销售流程及技巧 有效的客户管理 有效的
自我管理 专卖店经理培训课程 开店计划、评估与定位管理 店面规划与店面销
售管理 做一个优秀的店经理 导购代表培训课题 导购代表的角色和职责 店面
销售流程与技巧 如何提供优质服务 课程设置分析 “企业运作的密和胶――有
效沟通”课程目的: 运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人
际关系,明确信息的传递渠道,提高人员士气和员工工作效率,
并建立客户关系。 适合对象: 基层主管 课程纲要:明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益
有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别 积极聆听技巧 打破沟通障碍的技
巧 保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时,如何面对他(她) 工作分析程序 任
务分析程序 技能评估与差距分析程序 理解你的态度 态度决定一切! 开创幸
福、富有、健康的人生。 什么是态度? 态度:指人的举止动作;对于事物的立
场或看法。 态度:是你向他人表达心情的方式; 态度:也是你对具体做法、反
应的取舍。 态度。。。行动的内在因素。 游戏:见到你很高兴! 我们现在将团
队分成若干小组,每个小组五个人。 请每人分别用下列四种方式向其他四人表
达见面时的问候。我们假设有这样四种情况: 你实际上不想遇到对方。 你害
怕对方会拒绝你的问候。 你和对方已经是朋友了。 你们已经认识了但并不熟习。
限时5分钟现在游戏开始!讨论题: 1。当你第一次和别人打招呼
时不再紧张(能够说得很自如)的时候,你感受如何? 2。当你和别人第一次接
触时,最能影响你的是什么? 3。你的非语言行为强化还是削弱了你说的话或你
的看法? 4。为什么游戏的前两种情形令人感觉不舒服? 5。你的非语言暗示比
你的语言更有说服力吗?你能意识到非语言的力量吗? 积极态度的特征 向上
的、进取的; 乐观的;当你乐观时,觉得一切会很顺利,你就传达出
一种积极的态度,人们通常也会做出友好的反应。 创造性的、欢乐的、有希望
的。悲观是乐观的天敌,它导致你的消极态度。成功者就是那些能
迅速恢复积极态度的人。我是我认为的我!故事1我每个清晨醒后
的第一件事,就是特意想想某件积极的事情――一次旅游或一次浪漫约会。这使
我起床后一天都有好心情。我一整天都坚持这个做法,积极寻找工作、同事和朋
友中的积极因素。由于我总是在寻找积极因素,所以我总能找到。同时,我所看
到的(想到的)积极事件又不断地增强我的积极态度。人们常常问我:是
什么使你如此愉快?故事2失恋了!建平通常是一个很积极
的人,但当女朋友投入他人怀抱后,他顿时不知所措。他不再寻找以前所看到的
那些积极因素,而是只看到消极因素。一段时间以来他一直意志消沉。显
然,建平是在经历一次痛苦的、深切的态度调整过程。虽然他暂时没有意识到这
一点。对自我意识的伤害,使他产生了消极的自我形象,并陷入其中不能自拔。
直到他参加一些转移注意力的活动――与好朋友一起滑雪以及执行严格的锻炼
计划,他才把注意力转回到较为积极的因素上。建平在没有专业人员帮助
的情况下恢复积极的态度。他对自己的态度打赢了一场恶战,生活再次变得美好。
朋友们对他的复原感到十分高兴。什么是积极态度?积极态度
是一种思维方式的外在表现,这种思维方式考虑积极的事情。它是一种心态,这
种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味;偏向于欢乐而不是悲伤;偏向于希望
而不是绝望。积极态度只有通过有意识的努力,才能够得以维持。如果
name=baidusnap0>一个人的精神状态被某事推向了消极的方向,积极的
人知道,为了复原,必须进行调整。你越是能专注于环境的积极
因素,就越能容易保持积极。每个人都会遇到挫折,都可能会陷入消极
之中。当发生这种情况,你所面临的挑战就是:迅速利用态度调整技巧使自己复
原,恢复积极态度。 “一定要!”的精神我们经常可以看到小孩和父母
一同逛街,不买到合乎心意的东西决不罢休的情况。一开始,小孩见到玩
具呆立原地不动,希望妈妈能为他买下玩具。如果未能如愿,小孩往往采用哭闹
的方式以引起他人注意,希望父母会答应,更激烈一点的可能还会不顾形象在地
上打滚,以博取他人同情,逼迫父母在众目睽睽之下快速地付钱以脱离现场。最后,虽然小孩哭红了双眼,却心满意足地得到他希望的玩具。。。。具
有了“一定要”的精神,你全身上下的细胞就会全神戒备地为了目标而努力前进。
不达目的誓不罢休! 个性与态度 个性:一个人所具有的身体和精神特征的
独特组合。一个人的个性存在于他人的思维之中。他人如何理解你的个性 ,
是他们会如何与你相处的关键所在。举例:把一个人的身体特征(眼
神、微笑、姿势等)和精神特征(机智、宽容、决心等)混合起来,所浮现的组
合就是我们通常所说的人的个性。所以,个性是一个人的内在特质表
现在别人思维中的形象。不同的表达方式、表达内容将产生不同的形象烙印。 积
极的思维表达方式有助于强化/发掘有吸引力的个性。一个人
若态度很积极,就可以把沉闷的个性转化为令他人觉得很振奋人心的个性。积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。积极态度能把注意力吸
引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。积极态度是一个人
所拥有的最强大、最宝贵的个性特征。某些积极态度是通过其他个性特点来发光
的,一个人的整体形象从中可变得更灿烂,对他人更有吸引力。 故事3朱迪一直觉得自己的个性很普通。她的微笑令人愉快,但缺乏感染力。朱迪其他
的品质也不够突出,使她在办公室中显得毫不出众。后来朱迪发现,如果专注于
工作中美好的一面,就可以赢得更多的朋友。很快,人们纷纷称赞她的个性,而
以前他们都不曾注意到。提问:请举例在您工作/生活中美好的一面。故事
4大家都认为迈特相貌英俊,身体强壮,很有头脑。虽然如此,他并不
受欢迎。一个同事曾这样谈到迈特:“他什么都有了,但不知怎的,他并没有把
自己最好的一面表现出来。”在迈特参加了一个关于人际关系的讨论会之后,他
开始发生变化。很快各方面都给了他积极的反应。当人们询问迈特是什么使他的
行为变得乐观向上,迈特答到“很简单。我终于发
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