护理管理心得体会

护理管理实习心得体会

1.引言

1.1 护理管理简介护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。管理中要对护理工作的诸多要素进行科学的计划、组织、领导、控制、协调，以使护理系统实现最优运转，为护理对象提供最优服务。

1.2 病房护理管理的意义病房护理管理是医院护理管理系统中的基层管理,在一个病房中创造适合于专业护理的工作环境,有效地利用护理人力资源,提供优质护理服务,实现成功管理,是病房护理管理者的重要责任。

1.3 参加护理管理学习的过程和方法

1.3.1 过程

跟随护士长交接班，参加医生查房，检查护理文书书写是否合格规范，与护士长一道参与病房常规护理管理。

1.3.2 方法

讨论法、讲述法、现场观察法、直接调查法。

2.病房管理的内容及方法

2.1 病房护士长的职责

2.1.1在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。

2.1.2负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

2.1.3参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。参加科内会诊及大手术、新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

2.1.4负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

2.1.5组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。

2.1.6组织领导护理人员的业务学习及技术训练。

2.1.7负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。

2.1.8负责管理和指导实习、试用员工，并指定一星级以上的优秀护理人员带教。 督促本组工作人员、卫生员、配餐员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。

2.1.9定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。

2.2 护理人员管理护理人力资源管理、护理人员招聘、护理人员培训、护理人员绩效评价、护理人员开发及发展。

2.3 护理质量管理护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。

2.4 护理业务技术管理

护理业务的技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术

能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。

2.5 工作程序

2.5.1 编写操作规范，制定各项操作评分标准。

2.5.2 制定PICC维护规范及各项应急预案。

2.5.3 对护理人员PICC维护技术进行专项培训，并通过考核找出存在的问题，逐一解决。

2.5.4 对PICC相关技术进行质控。

2.5.5 进行质控反馈，并进行相应的技术改进和培训，以此提高护理人员专科操作水平。

3.评价

3.1 病房护理管理中的优点

3.1.1 病区人力资源管理公正合理，各层次护理人员分配到合理的岗位，人尽其才。

3.1.2 各班各护理人员职责明确，有分工有协作。

3.1.3 病区各项规章制度，规范以及通知均以书面形式下发，增强团队执行力。

3.1.4 病区质控后，对存在的问题及时反馈并提出合理的整改措施。

3.1.5 护士长亲自参加交接班，亲自参与并指导危重病人的基础护理与专科护理。

3.1.6 注重病区团队精神，业务学习能力的培养，努力构建医护和谐平等关系。

3.1.7 营造和谐、团结、奋进的科室氛围，好的护患关系。

3.2 病房管理存在的不足以自己的管理改进意见

3.2.1病区患者及医疗文件管理不到位，病人有擅自进入治疗室和医生办公室翻阅理疗文件和资料的机会。（告知患者及家属若有疑问可以询问医生或护士，不要私自翻阅医疗文件，一经发现要制止并耐心解释。）

3.2.2 严格的质控给处于紧张劳累工作中的护士带来了压力，长此以往会产生护士工作疲溃感，不利于病房长期工作效率的提高。（质控中还应发现护士工作中的优点，给予激励。调动护士工作的积极性，努力创造一个轻松和谐的工作环境。）

3.2.3 对于在岗护理人员，特别是新职工的部分要求过于苛刻，形式重于内容，不符合新职工的职业预期。（在提出要求，布置任务的同时，多与护士沟通，制定更趋合理培训计划与内容。）

4 体会

4.1 在理论方面的收获理解了护理管理的基本概念，管理者要对整个病区的人、财、物、时间进行系统的管理与分配。管理工作纷繁复杂，要按按制度按标准进行，还应注意管理的艺术。

4.1 在实践方便的收获管理者的关心和支持以及良好的示范作用是做好科室管理工作的关键；不断学习和提高是做好科室管理工作的基础；坚定的信心和勇气是做好科室管理工作的动力。

护理管理是艰苦的，就如护士长所说，就是后勤部长，什么事都要管。优秀的管理者要善于抓住三条主线，管理者要树立人性化的服务理念，发现自身护理管理的不足，积极寻找改变现状的方法。

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