浅谈物业服务工作中责任与能力
2020-03-03 14:39:59 来源：范文大全收藏下载本文
浅谈物业服务工作中责任与能力
对于大多数人而言，完成自己份内工作就是尽职尽责了，但在这几年物业管理工作中，我深深体会到要想搞好物业服务工作，只是做好分内工作是不够的，因为物业服务工作比较繁杂，有很多不可预见、突发事件和超出服务约定范围的事情，所以搞好物业服务工作就要有强烈的责任意识、统一协调意识、和大局意识，你做的每件事的结果，包括一言一行代表的不是你个人，代表的是公司和中心的荣誉，所以在工作中要有责任意识，在日常工作的执行力上要不折不扣，言必行，行必果。
有时个人能力的大小只会影响工作过程，但要是没有责任心就要影响工作结果，甚至是不可挽回的损失，所以在物业工作中有时责任胜是于能力的。
尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是我们是否真正做好了我们的工作。如果我们放弃了对工作的责任，就背弃了对我们所负使命的忠诚和信守。
在物业服务工作中，不管我们做每件事都要清醒地意识到自己的责任，要敢于扛起它，那样无论对于自己还是对于公司都将是问心无愧的，人可以不伟大，人可以清贫，人的工作也可以平凡，但在工作中我们不可以没有责任。
任何时候，我们都不能放弃工作中的责任，扛着它，就是扛着自己生活和生命的信念。
工作中做老实人，说老实话，办老实事，这也是责任意识的一种体现，责任在这里不仅仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心，缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地，在物业服务中心中只有一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，所以责任是胜于能力的；无论我们有多么优秀的能力，只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。
做为物业员工，有些事情并不是需要很费力才能完成的，做与不做之间的差距就在于——责任。
简单的说，按时上下班准时开会等一些工作上的小事，真正每次都能做到的并不是所有的人，违反制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对职业的不负责，更是对自己的不负责。
一个人，只有对他所从事的职业充满责任感，他才能对企业忠诚。他对企业忠诚，才能赢得企业管理者对他的信任，企业管理者才会把需要承担更大责任的重要岗位交给他，所以责任已经成为人的一种立足之本，只有责任和能力共有的人，才是公司发展最需要的。
所以无论你在物业服务工作中做的是什么样的工作，只要你认真地、负责地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会有意想不到的惊喜和收获。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他指出了想成就一番事业，必须从最简单的事情做起，从细微之处入手，要把工作当事业干，把事业当学问来做，努力干得最优最佳；所以机遇总是垂青于有责任的实干者。
一个员工的能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值，更做不好物业服务工作；而一个愿意为物业服务全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力、也能在物业服务中创造出最大的价值来，所以没有做不好的工作，只有不负责任的人。
责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。
天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。 愿物业每位员工在各自的岗位上，要常怀：“责任重于泰山”的警醒度，坚信“责任成就人生”，尽心尽力的做好各自的工作，使我们的物业服务品牌青春永驻。
张志兴
2010.8.22
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