产品质量、售后服务承诺书

2020-03-01 16:33:19 来源:范文大全收藏下载本文

(1)我公司具有中国工商银行“AAA”资信的专业生产塑料检查井的企业。是由台湾唐聚企业股份有限公司、日本上市公司前泽化成株式会社、台湾盛兴企业有限公司于2011年五月共同投资创建的大型合资企业。

(2)公司自11年投产运营以来,一直坚持“高起点、高水平”的产品定位和“领先半步”的经营战略,以其优良的产品质量和完善的质保服务赢得了市场,经建设部中国工程建设标准化协会产品评审委员会审查、评定,浙江前泽嘉盛排水材料有限公司的唐泽牌塑料检查井被评为“工程建设推荐产品”。进一步巩固和完善了我公司良好的企业形象。在同行业中将以其综合实力列全省首位,产品水平稳居全国前列。

(3)近年来公司以其雄厚的综合实力,独立承建一批大型、高级、类型复杂的建筑,近期典型工程案例,如沈阳工程施工,上海青浦工程,三明工地,锦州工程,大成温调工程 。因此,我公司对干好该工程有充分信心和实力。

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量和技术承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

3、依据《建筑小区用排水塑料检查井》行业标准CJ/T233-2006的检测方法,唐泽牌井座独特的双层结构设计测试最大抗压强度可达88KN,远远超过规定的标准。

4、唐泽塑料检查井的井座采用合理的井筒管360度连续环形支撑,增加井筒的承载强度,提高系统的可靠性,给用户带来了安全感。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

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