办事处主任岗位职责

《分公司经理岗位职责》

分公司经理一职是工作在直营终端第一线的中层管理人员，对总公司营运总监负责。其工作职责与日常行为规范是：

具有高度的敬业精神和良好的行为规范、举止大方、穿着得体。

1、充分了解公司的规模、经营模式、配送能力、产品基本情况（结构、质量、价格、包装及行业的整体市场情况）。不了解的，要加强学习。

2、每天早上到分公司办公室报到，主持晨会。督促业务代、业务主管将总结好的前一天工作日报业务表（电子版或文字版，日报表上必须真实记录公司产品在每一家客户的市场情况。）进行收集、分析，听从业务代表、业务主管汇报前一天的工作情况。分析、解决业务代表遇到的困难、问题。

3、根据业务代表提供的数据，汇总客户订货情况资料。

4、督导业务代表认真做好各项基础业务工作。

5、每周六下午定期、定时在分公司会议室主持召开周例会，进行周总结，同时部署下周工作计划。针对该计划进行交流，统一观点、认识。

6、督导、检查大店业务按时领取各卖场的对账票据及登记表上签字。保障能够按时与相关客户进行对账、发票送达及货款回收工作。

8、督导流通渠道业务做好路线图，推广好核心产品或重点推广产品；

9、促销活动管理。即:促销协议的签订、计划的制订、费用的预算，监督促销活动的实施、总结与评估。并且负责促销人员的招聘、培训、管理和监督。

10、负责规模性零售店进场谈判、客情维护。

11、竞品信息汇总、分析和市场预测，提供合理化的方案、建议。

12、保守公司的商业秘密。

13、事件处理：当遇到客户和消费者对产品的投诉时，务必遵循以下程序和原则，迅速妥善处理：

1）弄清不良品是否存在，属于什么类型；

2）表示诚挚的歉意，并将实际情况立即电话通报给销售经理； 3）根据总部销售经理意见，以最低的代价迅速换回不良品； 4）不做任何关于产品内在质量问题的承诺； 5）不谈论自己不了解的产品质量方面的问题；

6）回公司填写书面报告，递交上级主管部门

13、每月30－次月1日，对本月工作进行总结，同时提交下月工作计划。

14、对于下属业务代表、业务主管进行工作指导与管理，对其的工作结果负责。

15、办事处整体业务开展工作的计划、安排、执行、督导，各种相关数据、费用、货品、车辆、人员、账款的综合管理，保障办事处的安全、正常运营。

湖南谷一食品有限公司营运中心 2013年9月1日