内科系统护理工作总结

2020-03-03 05:13:35 来源：范文大全收藏下载本文

2007年内科系统护理工作总结

2007年，内科系统的护理工作在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院管理形象年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标要求，现将2007年度内科系统护理工作总结如下：

一、落实中医管理局下发的“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普遍有所提高。

1、组织科室人员认真参加了护理部按“三基三严”培训计划进行的规范化培训，强化中医病历表格书写和中医基本技能操作的培训，现中医病历书写已基本符合规定的要求。

2、每周晨会提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识回答合格率在95%以上。

3、进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。

4、组织全科护士学习了医院护理核心制度，同时加强了护理相关法律法规知识的学习。

5、有2名护士参加了执业护士的考试，在排班上给予方便考虑，其中1人已取得了执业资格。

6、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。

7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，大家经常在一起交流护理方面的心得与经验，为年轻护士的快速成长提供了有利的学习氛围。

8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%

二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高

1、对一般轻症、临终关怀的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。

2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。

3、在生活上为病人提供了各种便利条件，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整改。

4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，在今年的5.12护士节中，我科有两名护士由于在工作中的突出表现受到了院领导的表扬。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强了护理风险的管理，护理安全得到了保证。

1、列举全院护理风险及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。

2、每周护士会都进行了安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。

四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，全年护理住院病人

人，抢救危重病人

人，基础护理

人，合格率达

，危重病人护理

人，合格率达

，全年共完成住院病历

本，病房卫生整理

人次，晨、晚、间护理

人次，导尿

人次，膀胱冲洗

人次，灌肠