交接制度

员工工作交接管理办法

第一章总则

第一条为了规范工作交接程序，加强和完善内部管理，制定本办法。

第二条本办法适用于公司员工因工作调动、请长假（一个月以上）、离职、新人入司进行工作承接的管理。

第三条工作交接的主体分别为移交人、承接人、直线主管和部门长，人力资源部协助指导。移交人为移出工作的人员；承接人为承接工作的人员；直线主管负责指导复核移交人、接收人进行工作交接，为工作交接第一责任人；部门长负责审定明确移交人、承接人工作内容。

各岗位人员应本着高度负责的态度，完成工作交接，并给予后续提醒和指导。

第二章工作交接的内容

第四条业务交接：岗位相关业务的交接。包括但不限于已完成、进行中、已规划的部门架构及岗位分工，年度工作计划，工作平台，日常工作安排，项目性工作，临时交办工作的进行情况，岗位相关工作需要学习的工作制度及指导手册，业务系统权限开通。以上各项资料的历史电子文档存放记录。

第五条实物交接：岗位相关的实体档案。包括但不限于员工、代理人和客户的各类档案资料，对外签订的合同，行政部资产登记的

物资，因岗位工作需要配置的各类实物资产，特别是各项方案的激励物品。以上各类资料的实体存放记录。

第六条财务交接：岗位的财务情况交接。包括但不限于已完成、进行中、已规划岗位工作的预算进展情况，特别是对外部单位已发生未报销费用的清理。部门预算员交接工作，则需要在部门及财务部的共同协调下完成交接。

第七条外务交接：岗位工作相关的内外部资源。包括但不限于内、外部相关业务的联系人及联系方式等。

第八条重点标注：以上工作项目、岗位制度、实物资料，应根据重要和紧急情况，在《工作交接表》标注记号。

第三章工作交接的流程

第九条工作交接流程分为：明确交接——工作梳理——工作移交——审核签字——后续指导。

第十条明确交接：直线主管通知移交人开始准备工作交接。第十一条工作梳理：移交人接到交接通知后，直线主管的指导下，在三天内填写完毕《工作交接表》，并由主管审定。

第十二条工作移交：在直线主管的指导下，承接人根据《工作交接表》，逐项清点确认移交人交接的业务、财务和实物资料。在交接过程中，当承接人对《工作交接表》中工作内容和物品不清楚时，移交人应给予明确说明，直线主管应监督交接过程直到交接双方认可。

第十三条审核签字：完成交接后，移交人、承接人、直线主管、部门长共同在《工作交接表》上签字确认。《工作交接表》的电

子版和签字原件存档，工作交接表签毕，承接人可开展相应工作。

第十四条后续指导：

承接人承接新工作后，需学习新岗位制度和作业指导，直线主管和移交人应对承接人进行帮扶，提出指导意见。若承接人对承接的工作尚有疑问，应及时联系移交人，移交人应积极配合承接人提供指导，确保工作正常进展。

若因离职需要工作交接，在完成工作移交后，需在岗指导承接人工作15-30天，而后方可凭部门长签字的《工作交接表》，到人力资源部办理离职手续。