物业管理实习报告
2020-03-03 17:06:23 来源：范文大全收藏下载本文
一、实习目的:
为了更好地了解我们的物业管理行业在太原的发展现状，深刻认识物业管理专业在实际生活中的具体应用，让我们更好的接触社会，培养和训练自己认识、观察社会以及解决实际问题的能力，使我们的所学能更快的融入到工作中。
二、实习方式:
由专业老师带队，分成各个小组，采用实地调研以及带队老师和现场工作人员的讲解，各个小组成员的协同配合进行深入的探讨与交流。
三、实习单位:
1.山西建筑职业技术学院实训中心
山西建筑职业技术学院是山西省办学历史最长、规模最大的高职学院之一，是山西省省级示范性高职院校建设单位，前身是成立于1952年的国家级重点中专山西省建筑工程学校，位于太原市学府街50号，隶属于山西省住房和城乡建设厅，业务上受山西省教育厅领导。
学院办学近60年来，为国家培养了4万多名高中级专业技术人才。毕业生遍布全国各地。山西省建筑企业项目经理以上技术管理骨干大部分是我院毕业生。一大批毕业生担任了大中型建筑施工、建筑装饰、勘察设计、城乡规划、房地产开发等企业事业单位主要负责人和省、市、县党政机关领导职务。
学院主校区占地332亩，现有全日制在校生7500多人，本专科函授生2600多人，年职业培训规模11000人次以上。设有建筑工程系、市政工程系、建筑与艺术系、机电工程系、设备工程系、工程管理系和计算机工程系等7个系29个专业；实验实训教学部、思想政治理论教学部、基础教学部、继续教育部、校企合作与培训部等5个教学部；哈尔滨工业大学远程网络教学站和长安大学、哈尔滨工业大学、沈阳建筑大学山西函授站。设有建苑建筑设计研究院、新盛建设监理公司等2个院办企业和山西省城乡规划设计研究院山西建院工作站。设有山西省建设职业技能岗位资格鉴定站和山西省计算机等级考试点、全国公共英语等级考试点。全院校舍建筑面积21.95万平方米，建有近万平方米的实验大楼和1.4万平方米的实训大楼，拥有28个实验室和29个实训馆。与企业共建校外实习实训基地120个。学院教学仪器设备总值4371万元；图书馆馆藏纸质图书43万册，电子图书2345GB；拥有多媒体专业教室50个，
计算机1371台。是教育部、建设部命名的建设行业领域技能型紧缺人才培养培训基地，教育部、财政部命名的建筑技术国家级职业教育实训基地，住房和城乡建设部、德国国际继续教育与发展协会命名的中德合作中西部地区建设职业教育培训中心，国务院国资委所属职业经理研究中心建设的企业自主创新人才孵化基地山西省（院校）示范基地，中国高等教育协会、中国职业教育协会等命名的中国西部教育顾问单位和山西省建筑职业教育集团牵头学校。
2.西南花园小区
西南花园，小居大富，站在人生第一排，：西南花园处在南内环西街和和平南路交汇处，紧邻下元公交汽车总站，交通便利，地处下元商圈，周边配套一应俱全；随着“南移西进”，南内环西街和小井峪街都会向西拓展，小区所处的位置是一个“黄金三角洲”，两梯三户，主板通透；户型方正，坐北朝南，采用全明设计，主卧客厅都能享受阳光的沐浴；餐厨一体，干湿分离。繁华宁静尽赏人与自然共生：小区规划了一个2000平米的中庭景观花园，为社区带来高达40%的绿化率，小区内种植了一些名贵的树种，做到春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿，四季常青，四季有景。景观、人、建筑、自然融合、繁华、宁静尽赏。配套就要左手便捷，右手品质，“科技提升生活品质”。智能数字家居系统，可视通话，安保功能，紧急求助，将数字化居住文化融入您尊贵的生活。酒店式物管服务，提供送餐、干洗衣物等。地下二层平移车库，188个停车位，出入生活尽皆无忧。
西南花园物业公司：万达物业西南花园物业费：0.80元/平方米·月 西南花园绿化率：40%
3.千禧学府苑
千禧学府苑设计方案沿学府公园（为解决省城城南多年没有大面积绿地和休闲游乐场所问题,市政府于2010年花大力气、投巨资,在学府街附近投建一个综合性公园-\"学府公园\",力求为城南创造一个环境优美、品位高雅、绿色生态的多功能公园.市政府对\"学府公园\"内住宅小区的开发权进行了公开招标,千禧学府苑凭借自身实力,击败了众多对手,得到了政府的认可,最终竞得该项目的开发权.）西侧、体育路东侧建设7栋30层的住宅小区,千禧学府苑将绿色生态与家居生活融为一体,突出“绿色生态、自然和谐”的主题.其近400亩的公园生态绿地和水系将会给住户提供一个无可比拟的绿色健康的生活环境.项目周边购物、就学、就医等配套设施完善便利、交通便捷,具有独一无二的区位优势.千禧集团将以高度的社会责任感和前沿的项目运营理念,倾力
打造太原市乃至山西省档次最高、品质最好的公园地产项目,为加速太原城南板块建设贡献自己的力量。
千禧学府苑筑设计理念,贴近自然,充分运用水、树、石、花、土坡做铺垫,引入都市广场的钢柱、玻璃幕作点缀,使现代建筑与自然景观有机融为一体.设计中,绿化系统采用集中和分散集合的原则,沿湖面集中布置,同时各区块中也有各自的集中绿地,作为休闲、观景和交往的场所.小区东南面的湖面勾勒出小区的景观框架,岸上桃花垂柳,岸边水滨植物丛生,与水中滴水喷泉交相辉映,流光溢彩 。
禧学府苑住宅建筑因地制宜设计为不大于15度面向湖面景观的折线型,以获得更多景观界面.项目共7栋楼,以高层为主,减少占地,让地与公园、让地与自然,以亮灰为主色调,淡灰绿色的玻璃,与自然有着较强的亲和力 。
千禧学府苑,地处体育南路与学府街的交叉口东北角,以学府公园为画布,400：亩的生态绿地和水系打造城市宜居生活,毗邻繁华的长风大街,时尚前沿的集散之地,与煤炭中心医院仅一路之隔,时刻为您的健康保驾护航,名校林立,让孩子拥有良好的学习环境,汇聚四方美食,宴请宾朋,应有尽有 。
千禧学府苑物业公司：太原千禧物业 千禧学府苑物业费用：1.30-1.50元/平方米·月 千禧学府苑绿化率: 60.00%
千禧学府苑外墙:涂料 千禧学府苑进户门:高档子母三防门千禧学府苑走廊：大理石地面千禧学府苑窗材:断桥铝合金千禧学府苑大堂:石材地面,大理石墙面,高档吊顶千禧学府苑电梯厅:石材地面,大理石墙面,高档吊顶千禧学府苑安保系统:电子巡更系统,24小时监控,报警器千禧学府苑智能化设施:高档可视楼宇对讲,智能化一卡通 千禧学府苑供水系统:24小时变频供水千禧学府苑供热系统:小区集中供热千禧学府苑服务内容:室内泳池;桌球馆;阅览室;健身房;室外泳池;餐厅
4.太原电力高等专科学校
学校位于山西省省会太原市，占地面积16万平方米，建筑面积18.7万平方米，环境优美，交通便利。校内建有主教学楼、综合教学楼、图书馆、实验楼、动力馆、仿真研发与培训中心、计算机中心、语音中心、多媒体教室、学生公寓、多功能运动场馆、操场等设施，教学科研仪器总价值6500多万元。学校图书馆藏书19万册，并拥有藏书50万册的数字化图书馆，与山西大学图书馆、山西电力科学研究院图书馆实现了馆际互借图书；学校建有35个各类基础、专业实验室，有金工实习厂、电工电子实习基地等12个校内实习、实训基
地。建筑工程研究所已通过省级计量认证，建筑材料实验室经专家评审被确定为土建一级实验室，电力生产技术仿真实训基地”获省级示范实训基地。近年来，学校持续获得中央财政的大力扶持，原有的实验、实习、实训条件不断得到完善，办学实力明显提升。仿真研发与培训中心现有神二500MW捷制机组、阳二 300MW“W”型火焰锅炉机组、135MW循环硫化床锅炉机组、300MW循环硫化床锅炉直接空冷机组仿真机以及自主研发的“一机多模”全过程火电机组仿真机、华能榆社电厂等4台300MW直接空冷机组仿真机、大同第二发电厂200MW间接空冷/水冷一机双模仿真机、内蒙古岱海电厂600MW水冷机组仿真机、漳山电厂、华光电厂2台600MW直接空冷机组仿真机、兆光电厂600MW直接空冷超超临界机组仿真机等，仿真机总装机容量达到5035MW，还拥有220KV、500KV变电仿真设备，在硬件配置、模型软件、教练员台功能及运行分析功能等方面技术先进，已成为国内一流的仿真开发与培训基地，是中电联仿真培训协作网认证挂牌的火电机组培训基地，2000年经国家劳动与社会保障部批准为大机组集控运行火力发电“国家职业技能鉴定站”，并被中国电力企业联合会推荐为全国电力仿真培训指导委员会副理事长单位。
学校教学设施齐全，共有88间教室，8344个座位。学校图书馆藏书19万册，并拥有藏书50万册的数字化图书馆，与山西大学图书馆、山西电力科学研究院图书馆实现了馆际互借图书，2008年与“中国高等教育文献保障系统管理中心”山西省中心建立了长期的合作关系。学校建有35个各类基础、专业实验室，有金工实习厂、电工电子实习基地等13个校内实习、实训基地。学校还建有集语音、数据为一体具有国内先进水平的“第三代校园网”，具有管理信息平台、虚拟教育平台、虚拟文化平台等网络功能，为教职工和广大学生提供了网上学习、办公、考试和文化交流的环境。学校在山西省普通高校中率先建设并使用了“校园一卡通”系统，被山西省教育厅授予“校园网应用建设先进单位”称号，为学生的学习与生活创造了更为便利的条件。学校实施公寓化管理，学生公寓宽敞明亮，生活设施齐全，条件良好。学生食堂整洁卫生，多种多样的风味小吃能够满足来自不同地区和民族学生的口味和需求。2008年，学校食堂被山西省教育厅评为“山西省高校标准化食堂”。
四、实习内容（主要实习过程）:
1.由范恩海老师带领我们参观了建校的实训中心，其中范老师作为主讲人为我们详尽的介绍了中心中极为丰富多彩的建筑工程（墙体、柱、屋顶、地板等）、建筑材料、设施设备（给水、消防、安保、便民、智能化等）等等；还有很多学生们自己做的模型、手工品。琳琅满目的种种，在我们学校是接触不到的，我们对于自己的所学也有了一个很好的认识。还有值得一提的是建校的学风，在我们参观的过程中，不难发现，有的学生直接坐在楼道的洗漱台上看书；有的学生蹲在地上写作业。不失为建校一道亮丽的风景线，让我们为之动容！
2.由范老师带领我们参观了西南花园的地下车库以及其主体工程，其地下车库分为地下两层，基于车多车位少的缘故，负1层的一个车位可以同时容纳三个车（运用机械升降原理）。其智能收费系统、消防预警系统、排水系统、照明系统以及安防系统还是很到位的.当上面的管理还是极为松散的，很难见到物业管理人员。这栋33层的高楼采用的 是内排水，在主体外边很难发现雨水管。勒脚以及外墙做的还是很有特色的。
3.由董磊老师带领我们参观了千禧学府苑，千禧的管理相对来说，还是比较严格的。门禁系统较为正规、外来人员出入制度完善、车库管理制度较西南花园来说更为制度化，人性化（一位一车一牌）智能化、卫生服务格外引人注目（引进价值几十万的清洗车、车库入口处的地毯）有的同学还戏称那地板比自己的床铺还干净。经过两位资深工作人员的讲解，我们对物业的认识又深入了一个层次。
4.由范老师带领我们参观了我们自己学校的一些设施设备，其中包括变电设备、给水设备、供暖设备、供气设备等。让与我们每天息息相关的也融入到物业管理中，这些也确实是很容易涉及到的。
五、实习心得:
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，不难发现，我们学到的知识好少，没有实际操作经验和技能，书
本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应清楚的认识到物业管理行业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，随着建筑物科技含量和住户要求的日益提高，现代物业管理已经不同于过去的“ 看管式 ”的管理，物业管理行业对从业人员的要求也越来越高，它要求管理主体要有更高的管理水平和服务意识，适应当地的政治、法律和文化要求，从而适应居民不断提高的服务要求。
我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
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