信用卡催收解读DJ

2020-03-03 00:49:08 来源：范文大全收藏下载本文

信用卡催收解读-DJ 行业衍生理解

由于银行人力成本及行业弊端等，操作信用卡逾期案件及长时间逾期呆账等账户无法短时间内达到坏账率可控范围内，为了降低成本银行会将部分坏账以及潜在风险账户，银行（卡中心）会把一些账户委派给有资质的外包公司，并在回收的同时付予一定的佣金。

行业发展理解

早期信用卡不被人们所熟知，当银行客服提醒通知后，或无法提醒通知时，很多人报着侥幸心理导致逾期坏账，而当催收行业出现时，无非常严格的监管要求，很多欠款人配合处理相应坏账。从而行业竞争出现，及部分银行组织内催，内部消化坏账。随着信用卡发展，逾期账户越来越多，还有很多资产外包公司杀出，行业竞争越来越激烈，促使监管越来越严格，规范，对外包公司的资质要求也就越来越高。同样随着信用卡被大多数人熟知，催收行业步入了大众的视线里，甚至网络上出现了反催收联盟。行业发展艰难（业内人员的不当操作，信用卡的发展，信息安全等等）至此，随着信用卡的成熟发展，随着征信的完善，催收行业的发展以及催收行业的未来方向在哪里？

从业人员的基础要求

对于催收从业人员的基础要求

1、电脑操作熟练

2、信用卡知识熟知

3、较强的心理承受能力

4、语言表达能力

实际操作案件中重点（查找、施压）

1、首催：首催电话全覆盖，打通打透，核资

2、地址排查：通过各种方式排查地址有效无效

3、单位：单位核实准确，在职否是否有最新单位信息等

4、表单信息核实补充

5、新增信息核实排查（查找）