快速签单的签单十法

2020-03-04 00:42:57 来源：范文大全收藏下载本文

快速签单的签单十法

标签: 签单十法作者:大禹家装培训点击: 提高签单率的十种方法(有用的话,请你支持) 第一条：无论是在顺境或逆境的情况下,都要随时随地保持乐观、激情、自信、努力的思想和行为。

第二条：要给自己树立明确的目标并尽一切努力去完成。

第三条：要养成今日事今日毕的习惯。每天要做的事情都提前做好计划和安排，并在当天完成。第四条：无论是做什么事情，一定要在做之前做好计划和准备工作。并只能做对自己对多数人都有益的事情。

第五条：要给每一个客户都提供两个或两个以上的设计方案。多花心思去做好的设计。第六条：每个星期都要下一次所有的工地和客户、同事、工人进行交流或学习。第七条：每个星期都要和客户联系，询问工地的进展情况。

第八条：要多学习，多看书，每个月都要看一本新书，提高自己的知识面。

第九条：要多鼓励和支持自己的同事、朋友、家人。只有和谐的家庭和团队才能让自己进步得更快。

第十条：要能容忍别人的缺点，尽量不去指责别人。以真诚的心和诚信的行为去跟每一个人交往。勇于承担自己的责任

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家装设计的谈单和接单技巧

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在现实生活中，我们会接触到不同类的客户，如何建立亲切感和建立良好的交流环境。。客户接待，我们的设计人员都有许多经验，这里面有成功，也有失败。总结一下经验，对于提高我们的谈判能力，有着极其重要的现实意义。接待客户的成功与否，直接关系到设计人员的业绩问题，因此，快速掌握精深的接待技巧，是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。

所谓接待技巧，其实就是通过深入地了解客户的消费心理，并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题，便客户得到满意的咨询服务结果，从而获得营销的成功。首先，让我们从客户的咨询心理入手，进入初期咨询接待阶段。

当客户走进设计室的时候，我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来，并礼貌地请客户就座，为客户斟上一杯水，然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时，请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象)，获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。

问题出现了:用如此简单的接待程序，你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为能与你签单的客户?如果你把握不大的话，请关注以下几点:

1、把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间

2、不要让客户提出过多的问题，要灵活运用回答每一条问题和答案，为客户进行详细讲解，一

1112次打印定要做到问一答十;

3、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从;

4、要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;

5、打断客户提问，可以采用”对不起，请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;

6、对于客户提出的被打断的问题，设计人员应在适当的时候予以解答;

7、礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象;

8、客户离开时，请不要忘记对客户说”装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。

如果你能有效地留住客户，那么，你就已经获得了一半的成功机会，如果加上你的临别赠言，你就拥有了80%的成功机会。试想，一般前来咨询的客户大都有是夫妇俩一起来，如果客户在你这里消耗了大量的时间，那么，他 (她)们好不容易腾出的咨询时间就已经所剩无几了，于是，这对夫妇就必然会加快咨询速度，减少在每个公司的咨询时间，以便多咨询几家公司;你的临别赠言，恰恰迎合了客户急于多咨询的心理，不但让客户感到了你的纯朴，更进一步使客户的焦急心情加剧。此可谓一举两得!这是否是一种技巧呢?

室内设计谈单技巧重点

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谈客户的时候几个专用名词提成===辛苦费合同===协议

定金===预定好工人的费用预定材料费预定费花钱===投资

身为一个室内设计师穿着很重要，对可户第一印象很重要，第一印象决定成败，说话要清晰大方，礼仪要到位，第一次的客户要握手表示尊重和友好，握手时要双手和对方握手，走的时候也要握手，是单手的，表示回见的意思。

不要对客户称呼先生小姐我感觉称呼对方哥姐叔大爷这样更有效果，说话要有磁性，说话的声音要让客户无法抗拒，这是一个窍门，这种声音是不好练的，如果室内设计师练出来了，你的客户就有了百分之40的几率签单，要懂得材料工艺报加周易等知识，再客户提出问题，你只能在3秒中的时间回答他，也就是你只有3秒中的时间来考虑客户提出的问题，再客户提出问题的时候你要拿笔记下来，不管什么问题。你觉的没必要记的，也地记，这样能在客户心理产生好感，客户会有中自满的感觉，自己像领导再讲话，下面有员工再记自己所讲的重点，拿笔记客户提出问题的时候要在客户的左边，这样能让客户看清楚是记的自己说的问题，这样你的成功率又提高一步了。

要不断提出问题让可户回答，这样你可以从中更好的了解客户心理，比方说你喜欢什么样的板材？为什么喜欢这样的板材，像这样的问题，如果有条件的话问一些和设计装修无关的问题，来了解客户的心理价位，他想花多少钱来装修自己的房子，比方说现在用的什么牌子的电视什么牌子的空调等等，可以问一些让他说”是”的问题来促成签单，也就是7加1的问题,比方说；说老鼠10遍，说完后，接着说猫怕什么，有百分百的人会说老鼠，这是惯性，你试试看就知道了，

1565次打印这就是7加1的问题。

你感觉客户快要签单的时候，你可以直接问他什么时候签一下协议，交一下定金，如果说还不着急，你直接可以问他你还有什么顾虑吗，说完之后不要说话，要等到客户说为什么不签合同，然后再说服他，如果你趁不住气你先说了，你就前功尽弃了，一定要记住。

细节决定成败，再谈客户的时候要看客户的表情是否高兴，如果不高兴要立即转移话题，话又说回来了，不要让客户牵着鼻子走，应该是室内设计师牵着客户的鼻子走的，如果说客户给你提一些设计方面问题的时候，你可以耐心去听，听完之后，你可以说，说的对，你应该去做设计啊，我怎么没想到啊。恭维完他之后，就说，你看这样做好吗，把你的设计理念说以下，这样有白分之90的客户会说好的，即使是设计理念不好，客户也说好的，这是人的虚荣心，一定要了解人的心理和自身的本能惯性。

如果感觉这个客户没有诚意就放弃他，不要把精力放在上面。放弃他也许会找到更多的客户，要开发有宣传力度大，其到带头作用的客户，比方说什么什么公司的和单位的领导等。

如果你没见到的客户，要给他打电话沟通，这也是有技巧的，你可以这样说，你好，我们没有见过面，但是我们同时认识同一个人，是你的好朋友几号楼几单元几层的什么先生，他感觉我们装修的很好所以把我门装饰公司介绍给你让你分享以下，你有这样的朋友真好，你应该感到自豪，这个人可以编造一个，如果是真的朋友介绍的那更好了，说谎要练到像真的一样就OK了。好了不说这么多了，这是谈客户的重点，如果要细说要说很多天啊，谈客户不是教的，是自己想的。自己琢磨。如果有缘分我可以面对面的教你。再说以下自己的经历

我对客户研究的很透了，对付什么样的客户都有招，以前我在东营干的时候，那的客户很不好谈，再市场上见到客户，还没等到你说话，他就说不着急，现在验收房子重要，我就想了一招对付他，他不是这样说吗，我就说你再验收单上签字了吗，他说没有，我说，好，这样做对了。客户自然而染的就说为什么，这样他就进了我设下的套，我说，现在的装修队太不负责任了，只要你签完字，就说明没问题了，在有什么合适的，他就不管了，对于人的本性来说，客户会说怎么办啊，我就说，我们公司装业培训我验收的知识，我可以帮你验收以下，这样以来客户对你的抵御感已经没有了。只有感谢的眼神了，验收完之后客户自然而然的会问你是什么装饰公司的，这样你的就可以给他讲解一翻，甚至当场签单。

家装设计师如何面对“刁难”客户

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这类客户多属奸商型，与设计师初次见面表现很君子，当工程接近尾声时，百般刁难，使工程尾款难收。

此类客户大都消费心理不成熟，别人赚正常的利润，他心态不平衡，总是要在最后少付款，以求心理平衡，认为只有这样才能显示他的精明。才没有上当受骗。

对付这类人应当从6个方面下手：

1、在设计上不要强调设计师的风格，尽量跟客户的想法走，投其所好，把他丁点儿好想法放大100倍夸他，让其陶醉，不知道自己是谁。

2、尽快拿出方案，签定合同，千万不能做了再说，付款一定要写清楚，尽可能不留尾款。

3、施工中如果发现不能按时付款，坚决停工，不要存侥幸心理，想用你的诚恳打动客户的心，那你将犯下严重错误。

4、一边施工，一边和甲方的代表保持联系，侧面探听虚实，随时把握主动。

5、对自己的设计师，施工员要嘱咐好，当甲方在场时，一定要说此工程没有赚到钱，纯属帮忙，如果管理不好，将有亏本的危险。

6、千万不要把甲方伪君子的外表撕开，捧他，恭维他是必不可少的。一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定。

设计师，装饰公司都是干服务的，让甲方满意，让老板赚钱，让自己的作品实施。还有什么比这更好的呢？

简单预算的不简单之处

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一份简单预算并不简单，首先它代表公司形象，如果一份预算第一眼看起来了了草草，那么不用看工程也一样，不会好到哪去；

一份预算代表一个设计师日常为人处世，预算的整个版面好比设计师的衣服一样可以看出一个人的品味，预算的每一行每一个条条框框则好比是设计师的内心，一个内心成熟胸有成竹的设计师做出来的预算是清爽的，自信的，当客户第一眼看到一份这样的预算，基本上你的为人和品位已经一览无余了。

预算虽然简单，但条理分明，每一行文字占满每一行表格空间，项目适当用底色区分，不要用太艳的颜色；目前最大的问题就是预算一行字占多行字的空间，当客户第一次在一个陌生的空间（装修公司）看时，本身在短时间里心静不下来，看到如此的预算，表格多余的部分更加让人心空落落的—可怕的是设计师不知道第一印象就输了！！！

细节决定成败，一花看世界，相信每个人都是人才，每个人都想着干好每一件事，为什么干不好？？—-静下心来，从内心每一个角落开始审视，从生活中每一个小细节去汲取营养，事情发展总会有一个过程，不是一朝一夕的事情，不要急于求成，好事多磨，好的过程才会有好的结果，相信没有风风雨雨万物怎能生长。

每一个人都会追问：为什么这么多年总也找不到自己的路，总也看不到前方的目标，好像每一天不是自己愿意这样过下去，而是无奈的一天一天又一天。时间是最好的老师，也是最不负责任的老师，时间教会你去生活，而你却不会珍惜生活；每一位业主都是设计师的老师，教你去怎么揣摩人心，教你去怎么设计别人房子和自己的内心，也教会你更清晰的看清自己前方的目标。可是，自己到底做到没有。

量房做预算做设计谈方案，改设计，反反复复，头昏脑胀，甚至恼羞成怒，静下心来想一想，这有什么用吗？设计就是设计师的职责，在日复一日年复一年的重复（暂且称为重复）的劳动中，难道只得到了厌烦，只得到了对业主的怨恨，细细想一下，如果真的这样是不是该考虑改行算了，这样的生活对自己就是折磨。

没有一次的方案是相同的，不要以为都一摸一样，怎么可能一样，每一设计方案都有不同业主，不同的业主都有不同的爱好和品位，你每天要面对如此复杂社会下如此不同的人，要谈方案，要讲预算，多好的人际环境，这么好的人际条件还激不起你的设计欲望和灵感，这么多的设计做下来，一年两年，三年，你还是平平庸庸只能去做简单预算，是不是该反思一下：小学生能从1+1=2总结出100+100=200，设计师难道只是在重复枯燥乏味的设计？

设计好比做人，每一次设计都要融入自己做人的因素，每一次设计的完结都要伴随个人心智和内力的提升，生活就是这样才显得有意义，每一天都是新的，每一天都表示你比前一天更成熟更有力量。一年做小户型，两年做大户型，三年，五年……还有什么能阻挡自己。

设计不是设计师的衣服，不是设计师的门面，不是设计师的招牌，设计是设计师的内涵，是设计师的为人；不是扛着这个招牌你就高人一等，不是有了这一身衣服你就沾沾自喜，不要在如此光鲜的名号下昏庸的数日子；设计是一门没有学科类别的科学，面对客户，不是说两张预算两张图纸就是交代，你递交的不仅仅是两张数据和图纸，最最重要的是你递交的一个人的内涵，一个设计师的价值，一个在如今如此喧嚣社会上的一份冷静和自信，靠着它才能打动每一位业主。每一个人都会成功，成功就在眼前，只要脚踏实地走好每一步，过好每一天，成功就会越来越近。失败并不代表成功不存在而是你在不经意间放弃了追寻，同时也放弃了自己。

八大技巧教家装设计师怎样签单_设计师签单8大技

巧

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1、预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）。

2、假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）。

3、下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）。

4、找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）。

5、倾听的技巧

A：不要打断客户讲其自己的想法。

B：当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。

C：保持微笑，可以模仿客户的动作。

D：如有不了解应询问，与客户接轨）。

6、互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）。

7、视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）。

8、假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）

整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）。希望这些技巧能给大家一些用处

室内设计师怎么快速签单_家装设计师快速签单技巧

一

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1、设计方案要做细，最好有二个方案，一个是业主的想法，一个是自己的想法，这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。

2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停，可以先聊天一会，再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键，这步做好的话成功了一半。

3、解释方案时，如果说懂点风水更好，这样业主认为你学识广。

4、谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好。

5、注意业主的水喝玩了没有，没有及时倒上，注意过程的细节。

6、第一次最好不要看报价，但自己要先做出来，业主坚持要看就拿来给他看，业主走时最好帮他按电梯，到他下楼为止才回公司。八大技巧：

1、预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）

2、假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）

3、下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）

4、找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）

5、倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。D，如有不了解应询问，与客户接轨）

6、互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）

7、视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）

8、假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）

整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）

室内设计师与客户沟通技巧_业主怎么与设计师进行

沟通

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居室装饰装修前需要进行设计，你同设计师之间的合作就显得非常重要，几个需要注意的重点问题是：

首先，作为居室的主人，要尽量提出自己的想法和要求，最好对于一些细节，有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排，是否要“惊动”房间的面积等等，这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的，所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局，一旦设计师设计好了再要全盘否定，重新来过，无论对于设计师，还是房主都是比较麻烦的事情。

其次，尊重设计师，放手让他去做，切忌盲目跟风。比如看到东家的浮雕好，要照样搬来，看到西家的吧台酒柜不错，也要弄上一个，这样就会干扰设计师的创作，最后设计出来的东西，双方都不会满意。一旦房主与设计师之间对于某个设计产生矛盾，房主应当尽量听取设计师的意见，而不要固执己见，毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然房主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师，让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必要指出的一点就是，既然请了设计师，此时设计师和你的家人是为了实现一个共同的目标，即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师，相信他，放手让他去做，这样他才能做出一个好的设计来。

第三，在设计师完成初稿以后，你同家里人应该仔细审看研究，随后提出修改意见，再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间，以免日后返工费时费工费料，一旦图纸确定了，接下来就是按图施工，房主就不能改动施工要求，因为这时改动一处，往往会影响全局，影响设计风格，万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意，通过设计师作修改，保持设计风格的一致性。

第四，居室设计不单单是设计师的事，要获得令房主满意的设计方案，没有房主的配合，几乎无法完成设计任务。房主向设计师提供设计愿望和必要的设计条件，是设计成功的前提，当然，好的设计师是个善于发掘房主“想象”的行家，每一个房主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，以及如何展现它的功能，怎样显现漂亮舒适，这种想象当然只是一种朦朦胧胧的意识，却又难以具体诉说出来，而正是这种潜意识，却是设计师灵感的来源。设计前房主要为设计师提供一些基本资料，包括家庭人口、性别、年龄，每间房屋的使用要求，各人的爱好等等，还要提供准备添置设备的品种、型号、规格和颜色；插座、开关、电视机、音响、电话等日后摆放的位置；想要留用原有家具的尺寸、材料、款式、颜色等；家庭主妇的身高、她所喜爱的颜色，习惯于使用左手还是右手等；以及你们不喜欢的格调(包括造型、布置、颜色)，不喜欢那些材料和颜色，将来准备选择什么样的家具，还有在生活上有什么特殊要求等等，有条件的最好都详细写给设计师，这些条件都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，这样，他设计出来的方案才能符合你们家庭的“口味”。

设计师第一次与业主交流应该注意什么

标签: 客户设计师沟通作者:大禹家装培训点击: 设计师第一次与业主交流时应该注意的几点

1、了解业主的功能需求：包括业主家庭人口、性别、年龄、每间房屋的使用要求、家庭成员的爱好、日常生活习惯，业主偏爱的材料、款式和颜色等。设计师最好都详细记录，这些都是设计师在设计中必须掌握的基本素材，只有详细了解到家庭成员对每个不同空间不同的理性需求，设计师设计出来的方案才能符合家庭成员的“口味”。

2、用范例进行风格介绍：每一位业主都会想象自己未来新居将装饰成什么样，如何展现它的功能、怎样显现漂亮舒适，这种想象只是一种朦胧的意识，难以具体述说出来，设计师应该具备善于发掘业主“想象”的能力。设计师平时应该把风格比较突出的范例进行分类，在给业主介绍时说出它们之间的差别。通过不同的范例能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点。

3、争取业主对你的信任：这点尤其重要，如果业主对你不信任，其他一切都免谈，设计师除了介绍自己的成果外，还应该本着诚恳负责的态度，做到为了使居室设计更适合于业主个性，处处为他们着想，用自己的设计水平，服务态度赢得业主的尊敬和欣赏。

4、要了解投入资金概算：装修费用是室内设计的重要因素，直接影响着室内建材的应用和设计风格。只有充分了解业主的投入资金情况，才能做到合理的设计与规划，以免因为资金的问题而设计错位。

设计师跟客户交流心态

设计师是作品的载体，客户是第一个要征服的受众。所以我们必须了解客户心理，搞清楚自己的设计定位和本设计的优势。充分迎合客户，用一颗诚实的心来打动客户！尽量满足客户提出的要求，用简单的朴素的语言跟客户沟通，千万别讲些专业术语。多替客户想，用换位思考来考绿客户的实际问题，维护客户的利益！给客户一个宽容的交流空间，让他感受你对他的问题的重视。《1》合理确立服务项目《2》合理确立服务水平

《3》合理确立服务形式抓住客户的动机特征，抓住客户的需求种类，抓住客户的价格心理功能。

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