【人力工作总结】电话面试

电话预约心得总结

一、电话邀约流程

1、接通对方电话，自我介绍，(某某公司，在前程上看到您的简历，想邀约您过来面试)

2、咨询对方现在是否方便通话

3、和候选人约定面谈时间(注：最好是告知对方什么时候面试，而不是咨询对方什么时候方便，如果实在不便再具体协商面谈时间)

4、告知对方公司地址、如何坐车

5、提醒对方需要带哪些资料

6、发送面试通知邮件给候选人

7、记录邀约情况

8、面试情况跟踪

针对主动搜索简历邀约的情况，应注意以下几点：

1、先对对方的简历做一个详细的了解，更进一步的话，可以在网上看看他现在或者之前就职的企业。这样在预约交谈的时候可以让对方觉得你很重视他。

2、接下来就电话预约，除了一些客气的问候和询问对方是否方便的语句以外，要了解一下对方现在工作情况，再告诉对方的情况与我司所招聘的岗位匹配度较高，很希望能与他做个进一步的交流，这样对方会觉得我们基本了解他的情况，也是通过岗位匹配才约他面试的

针对爽约、拒绝面谈的候选人，应回电咨询具体缘由：

1、咨询候选人为什么会爽约

2、咨询候选人想找什么类型的公司（行业、规模）

3、咨询候选人比较看重公司的哪些方面

针对主动打电话过来的候选人，应注意以下几点:

1、大致了解候选人的基本情况，然后让他发封简历过来，具体是否面谈，让候选人等通知

2、基本情况可了解以下内容：

离职还是在职，之前做什么，想要找什么样的公司，通过什么渠道了解到公司信息等等