市统计局信访工作总结(1207)
2020-03-02 19:08:51 来源：范文大全收藏下载本文
市统计局2009年信访工作总结
2009年，我局认真抓好信访工作，不断完善信访制度，强化信息畅通渠道，做到了确保信访工作畅通、及时高效，促进了统计工作的顺利开展，其主要做法是：
一、按要求成立了信访工作领导小组。局里成立了以局长为组长，班子成员为副组长，各科（室、中心）负责人为成员的信访工作领导小组。由办公室负责抓日常工作，使信访工作分工明确，责任落实，反应快速，做到了信访苗头早发现，信访情况早了解，信访问题早处理，矛盾得到及时化解和处理。
二、制度健全，信访工作规范。进一步完善了《桂林市统计局信访工作规定》，使信访工作制度化、规范化。一是局领导按月值班担任接访领导，负责处理当月信访工作。要求对上访人员热情接待，认真倾听，详细了解情况，杜绝不理不睬和推诿扯皮的现象。二是做好登记。对来信来访，记明姓名、住址、反映问题的主要内容、具体要求和意见。三是及时呈阅。对来信来访反映的问题，及时呈报有关领导批阅。四是催办。由办公室对信访案件及时检查和催办，做到件件有着落，事事有回音。五是复信回访。对来信来访的处理结果，区分情况，及时反馈。
三、认真抓好排查。坚持每月由值班接访领导组织人员重点排查一次，并及时解决排查出来的问题，做到排查一起，解决一起，把问题消灭在萌芽状态。
四、结合统计工作，加强贯彻信访条例的宣传。对涉及统计工作群众不理解的问题，根据统计法规做好宣传，特别是对执行统计法规产生对立的单位和个人，我们运用统计法律法规知识和统计数据给予咨询和热情解答，尽量减少因“不明白”引起的上访。同时，我们还开通了统计信息内网，及时对统计工作的问题答疑释惑。
到目前，我局没有出现一例到京、到自治区、到市委、市政府上访案件，无一例来信来访者。
二OO九年十二月十五日
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