2020-03-02 22:30:25 来源:范文大全收藏下载本文
资深技术支持工程师 (高级)
岗位职责:
1.2.
3.
4.
5.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答 配合销售撰写技术方案 负责项目策划及组织实施工作
协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
响应及解决客户的技术要求及疑问
指导、培养中级专业技术人员学习和提高 6.7.8.9.要求:
1.
2.
3.
4.
5.
大专及以上学历,3年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;6.能够承受较强的工作压力,能适应出差;
技术支持工程师 (中级)
1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
2.3.
4.跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备 配合销售撰写技术方案; 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5.6.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见; 负责具体项目的管理、实施和验收工作,督促所负责的项目按照计划及时完成,在技术业
务上对相关人员进行指导;
7.负责售中项目各个流程环节沟通协调
8.9.落实项目的各项指标,检查工程完成情况,及时提出分析结果; 编写相关竣工文档、工程验收资料
10.及时反馈用户需求
10.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
能力:
1.2.大专及以上学历,2年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理
紧急任务
3.具有丰富的实践经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开
展工作;
4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;
6.能够承受较强的工作压力,能适应出差;
技术支持工程师(初级)
岗位职责:
1.2.
3.
4.
5.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用; 跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备; 配合销售撰写技术方案; 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持; 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6.7.落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录; 保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出
的建议,回馈给相关部门。
要求:
1.
2.
3.
4.
5.大专及以上学历,1年以上相关专业工作经验; 电子/通信/计算机等相关专业; 具备较强的分析、判断能力,较强文字、语言表达能力; 较强的学习新知识的能力,动手能力较强,有良好的责任心和职业道德; 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
6.能够承受较强的工作压力,能适应出差;
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