门诊收费处操作说明

2020-03-03 03:56:43 来源：范文大全收藏下载本文

门诊收费处操作说明(兴国医院)

1、进入系统：双击桌面上的“新系统”，录入自己的工号（与老系统工号相同，但去掉了5开头的工号），录入自己的密码（初始密码为123，修改密码请在进入系统后点击菜单【系统】中的【修改用户口令】）。程序如果有修改，系统会自动更新，等待进入系统。如图1

图1

2.领用票据：单击【病人帐务】，单击【票据领用】，其中“登记类型”选择“领用”，“领用人”选择自己，“票据类型”选择“门诊发票”，再录入票据的起止号码即可，说明项可不填写。同样，再领用“门诊挂号单”。领用票据后才可进行相关的操作。如图2

图

23.建卡：单击【病人资料】，再单击【病人主索引】，刷卡录入健康卡号，如果是自费病人，则逐项填写内容（尽量详细）；如果是医保病人，则在医保读卡器中插入病人的医保卡，点击【验卡】，再点击“赣州市医疗保险”，点击“确定”，系统自动读取病人的医保信息；如果是新农合病人，点击【验卡】，再点击“新农合”，点击“确定”，填写病人提供的农合证中的农合卡号，点击“读取家庭信息”，系统会自动从新农合服务器中读取该农合卡中登记的家庭成员信息，选择其中的病人再保存即可。如图3

图3 4.病人挂号：单击【病人资料】，再单击【门诊挂号】，刷卡录入健康卡号，“号别”选择“01普通”，“科室”选择“1110门诊诊室”，“医生”项不用选择（我院现采取的挂号模式为挂号到科室，不挂号到医生），收费项目里“①挂号费2.00元，②诊查费(门诊)13.00元，③初诊病历\\手册1.00元”这三项均为可选项。如果是自费初诊病人，则选择①+②+③=16元，自费复诊病人，选择①+②=15元，医保或新农合初诊病人，选择①+③=3元，医保或新农合复诊病人，选择①=2元。（我院医保和农合病人可免挂号直接就诊）

5.门诊收费结算

进入“门诊收费”模块，农合、医保病人点击“验卡”，如图1，选择相应的医疗类别，农合病人输入卡号，按确定，进行收费操作。

自费病人在右下角“卡号”一栏输入卡号，按回车，输入实收金额，按回车，确定结算并打印票据。如图4。

图4

结算时收费员可根据实际情况更改结算使用的支付计划（即费别），如：挂号时费别为全自费医疗，在收费时可将支付计划改为相应的社保，用社保卡结算。也可根据实际情况选择医疗类别（普通门诊、特殊门诊、特殊诊疗）

图5 6．门诊诊断录入：单击【病人帐务】，单击【门诊收费录入】，在卡号处刷卡即可把病人读取出来，然后录入“处方医生”、“品名”、“数量”回车再点击【保存】按钮即可。再到收费处收费即可。如图6

图6

7.门诊退费结算

1、单击【查找】，在录入“发票号”或者“诊疗卡号”、“姓名”“开始时间”、“结束时间”中的任何一个条件查询出结算病人。选择要退费的病人，点击确定选中病人。再点击界面中的“退费”即可弹出需要退费的东西。（药房未发药的可以全部退费，已发药的需要药房退药之后才可退费。）如图7。

图7 输入查找条件，查询以往结算详细信息，选中要退费的病人，确定

图8 选中要退款的处方，输入退款数量，点击“更新”，如图8，再选中其他退款处方，重复操作，更新完后点击确定

图9 8.门诊诊断录入：单击【病人帐务】，单击【门诊收费录入】，在卡号处刷卡即可把病人读取出来，然后录入“处方医生”、“品名”、“数量”回车再点击【保存】按钮即可。再到收费处收费即可，如图9。