个人半年总结
2020-03-03 13:30:02 来源：范文大全收藏下载本文
工 作 总 结
我在xx年xx月xx日有幸被公司录取，成为公司一员。刚入职时对自己需做的工作内容是一知半解，时间如梭，到现在己有将近半年的时间，我在这半年的工作中，得到了部门内领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导、和老员工身上学到了很多经验和做法。现将这几个月的工作收获做以下简要总结。
在这半年的工作中，体会颇多。在入司的第一个星期的时候，对公司环境还很陌生，特别是自己所将要做保险公估工作还是一知半解。但在领导的关怀下，同事们的帮助指导下激励了我的成长，使我在这关键的时期里受到了很大的鼓舞。我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，公司部门良好工作的氛围让我感觉到了温暖。由于此前所学专业和从事的工作与保险公估工作毫不相干，怎样才能干好这份工作，曾一直困扰着我。领导教诲我，干一行，爱一行，功夫不负有心人。我积极努力学习保险知识，做到不懂就问，不会就学，看案例，学写报告。同时也报名了公估师资格证的考试，并且一次通过。这些都离不开领导亲切关怀和老员工们的无私帮助。再次表示万分感谢！
为了更快地熟悉工作流程和提高个人业务水平，在与老员工出现场的时候，仔细学习观察，听取老员工的工作经验、工作方法、与被保险人沟通的技巧以及在现场查勘时应注意的问题，学习拍照方法，学写查勘记录。完成现场查勘工作后，主动帮助老员工写查勘报告及照片粘贴页的缮制，完成之后请教工作中的不足，做好详细记录，以便在今后的工作报告中出现同样的错误。
xx年xx月xx日是我第一次独立出案，使我现在还记忆犹新，从而也受益匪浅。虽然之前和老员工们出现场积累了一些经验和方法，但还是有些紧张。为了避免在案件处理中出现错误，在出现场之前，做了很多工作。比如说，需要携带的工具，需要被保险人提供的材料。但在案件的进展中，由于经验不足，没有核对被保险人，在现场也没有对受损物品的数量进行最后确定，导致案件进展比较缓慢。与被保险人耐心沟通后，复勘现场对受损物品数量重新核对，才使得案件得到了解决。结案后，对在此案中出现的错误进行了记录及总结。在此之后，对每个案件都进行了详细的记录和总结。在每接到一个新的案件时，都会先翻看以前的总结，这样就会避免犯相同的错误或是类似的错误。
半年的时间工作学习中，对保险公估这一行业有了很深刻的认识，自身在业务水平上虽然较刚刚入职时有了很大的进步和提高，但还是远远不够的。由于自身的经验、能力和专业知识所限，在遇到比较难处理的问题时，还是会手足无措，不知道该如何解决。尤其是遇到建工险、机损险的时候，这就需要非常专业的知识才能判定出受损的程度以及给出处理的方案。这时，就觉得自己的能力和业务水平远远不够。案件处理起来就会比较棘手，使得案件的周期会很长。这也是我今后需要学习和提高的方面之一。在工作中，我也品尝到了一些喜悦，那就是每当一个棘手的问题得到解决，可以结案出报告的时候，这种心里的满足感和喜悦感是无法言喻的。这种感觉也给我在之后工作中增加了一份的动力。
近半年的工作中，感到过辛苦，感到过压力，也有过遇到困难问题时不知如何处理时的困惑。当然也品尝过喜悦感和满足感。
我通过实践学到了保险公估的相关知识，通过不断的学习和向老员工的请教学习，逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是
相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，通过不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版