2020-03-02 07:50:53 来源:范文大全收藏下载本文
课程顾问
1.精神饱满的打外呼电话,并做好相应记录。
2.执行总部的业绩计划,如期达到总部分配的业绩任务。
3.服从办公室分配的电话资源。
4.配合校区的市场拓展计划,保证市场拓展任务的完成。
5.负责签单公作完成后,在任课老师和学生间的沟通与跟进工作。如需要及时调整教学计划。
6.重视团队协作,团队配合,为营造良好的团队氛围共同努力。
7.尽职尽责将团队建设好,担任起传、帮、带的责任和义务。
8.完成领导交办的其他工作。
9.咨询师每日下班前主动向咨询主管上交日报表(一定要认真填写)。
10.咨询主管每周六(日)20:00之前将校区一周的情况汇总报与主任、校长各一份。(各个咨询师的各个工作完成情况、约访个数、签单个数、姓名、金额、课程、总金额等)以便于校办的下周安排。
1、经亲友介绍前来电话咨询或是上门咨询的家长,若是没有直接说明找具体的咨询师,均按照正常的咨询电话或是直访分配。
2、家长打过电话后进行上门咨询,咨询前台询问家长后,家长表示记不清相应的咨询师,咨询师在快速查询后并未记起此家长的情况下,均按照直访分配。
3、咨询师若有预约家长,应提前告知前台(以纸条方式体现)。若由于咨询师未提前通知前台,导致来访分配有误,该咨询师自行承担责任。
4、若有来访家长,前台咨询应该引导家长完整填写来访登记,填写项包括学生姓名、年级、学校、手机号码、以前是否来访过、渠道信息。
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