员工纪律守则 2
2020-03-03 16:42:05 来源：范文大全收藏下载本文
违纪扣分细则
一、员工有下列违纪行为的，一次记扣1分
1、在办公区域大声喧哗；
2、上下班忘记打卡（除应公出差），允许补写打卡申请，但是每次都记扣1分；
3、无故不参加公司、部门安排的培训或集体活动 ；
4、工作区域内未按要求佩带工作证 ；
5、在办公区域内乱扔垃圾。
二、员工有下列违纪行为的，一次记扣2分
1、在公司上班期间未经允许开私人QQ，浏览与工作无关的网页，玩与工作无关的游戏；
2、在未得到批准的情况下下载任何软件；
4、部门检查中，未按照规定着装；
5、服务态度出现问题；
6、未经领导批假，无任何缘由迟到、早退。
7、、故意破坏公司设备办公用品或寝室设施。
三、员工有下列违纪行为的，一次记扣5分
1、因任何原因引起公司内部通报批评；
2、员工擅自离岗（时间多于半小时未跟任何有关领导请假者）；
3、在5s检查中扣分，责任追究到个人；
4、泄露内部人员的联系方式、公司任何内部资料及后台客户的任何资料；
5、不节约用水用电。
6、故意破坏公司设备办公用品或寝室设施。
四、员工有下列违纪行为的，一次记扣10
1、1个月内迟到5次以上；
6、无故缺勤一天以上者；
4、泄露内部人员的联系方式、公司任何内部资料及后台客户的任何资料；
5、不服从上级的工作安排，拒绝接受部门内工作调派；
6、工作失职，造成公司损失。
五、员工有下列违纪行为的，一次记扣20
1、毁坏公告文件；
2、拉帮结伙，挑拨离间，重伤同事；
3、未经上级允许，私自换班换岗。
六、员工有下列违纪行为的，一次记扣50分
1、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者.
2、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者.
3、谩骂、殴打同事、领导，制造事端，查证确凿者.
4、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害正常工作者.
5、偷取公司物品者，扣50分并解雇，情节严重的送司法机关处理。
备注：每个月换休只允许一次，与其他人换休，相当于2个人都使用了一个月换休一次的机会，希望各位慎重换休！（特殊情况，特殊对待）
条例补充说明：
1、班次时间安排：（根据部门制定公司确定的排班为准） 查询数据以人事部考勤记录为准，点名未到累积2次口头指导。
2、泄露公司信息，视情节轻重给予追加责任。
公司保密范围：尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；内部员工信息，管理人员相关信息；内部电脑的开机密码、操作后台、移动密保、客服QQ的相关密码资料；客户的相关信息。如帐号用户名、联系方式、真实姓名、银行帐号等问题；以及公司内部操作流程。
对于违反公司保密规范的员工做出以下处罚：故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；利用职权强制他人违反保密规定的。予以辞退并酌情赔偿经济损失。
如果情节较轻，未造成重大损失，客户或者公司不追究责任，客服认错态度较好，则重新学习一个月。
3、服务态度出现问题，视情节轻重给予追加责任；
4、员工临时离岗，需向直接上级或当班领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗。无故擅离岗位者，按旷工记，并挂起当天后台。旷工一次给予部门通报、书面检讨500字处罚并按缺勤一天计，一年累计旷工3次给予终止聘用。
5、病假等特殊情况等必须由本人向直接上级请假，不允许代请假，同时必须提供市级以上医院盖章有效的相关医院证明，假后三天内必须上交该证明，否则视为旷工处理。
6、采取记分制，每月行政分为十分。每违反一次，扣除相关行政分，同时视情况追究连带责任并记录在册。
① 组长发现组员违纪，则违纪员工本人扣除相应分值，组长不受连带责任影响； ② 主管发现组员违纪，则违纪员工本人扣除相应分值，组长连带责任。（以此类推） 本制度随部门的变化、发展而进行调整，若有变动，另行通知。 本制度未做说明之处，请以公司规定为准。 本制度最终解释权归部门所有。 本制度自颁布之日起实施。
行政分注解：每个月行政分总分为10分，行政扣分将于业务PK挂勾。（凡有KP中涉汲到行政分的考核，均以此制度为准）
附件一： 中运通科技股份有限公司商务礼仪规定
1、女性着装不可过于暴露、怪异，男性不可着怪异装束、上衣不可着背心、外裤不可着短裤，不可穿拖鞋、凉拖。
2、发型：不可有怪异发型、头发染色不可过于鲜艳。夏令时女性若是长发需束起：冬令时根据情况而定可披发，但观面部须整齐清爽，发长若超过臀部也须束起。
注：周末可允许披发，观面部须整齐清爽，发长若超过臀部须束起。
3、饰物：女性饰品〈手链、手镯、戒指、耳环、项链）佩戴需简洁清爽、简单大方， 不可佩戴过度夸张的饰物；男性不可佩戴耳环。
4、勤于梳洗，每日上班必须保持自身清新无异味，不得蓬头垢面进公司。女职员化妆 宜淡雅自然，不得浓妆艳抹。
5、指甲需定期修剪，不能过长，指甲内不可有污垢。
6、胸卡、卡带、职位、个人信息必须符合，进入公司办公区域内必须佩带，下班后走出办公区域方可摘下胸卡，胸卡必须挂在显眼处，不得有任何东西挡住胸卡。
7、公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行进 行问候或点头行礼。
8、尊师敬长。使用职务称谓，凡有职务的都要称呼其职务，无职务的要称呼其师傅， 以示尊敬。
9、出入领导房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。 进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会，而且要说：“对不起，打扰一下”。
10、同事之间工作交流讨论等，应使用文明用语。
11、RTX，邮件或者后台发布信息等，应注意用词，文明谦卑。
12、上班期间站立休息时不要同时多人站立，禁止站立时互相交谈，短暂的交流需轻声， 讨论需到会议室进行。
13、上班期间精神饱满，坐姿端正，不趴在桌面或躺在椅子上。
14、上、下楼梯遵循右侧通行原则，走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
15、保持办公区域环境空气清新，各部门严禁在办公区域吸烟，需要吸烟者在吸烟区开放时间进行。
16、为了营造和谐的工作环境，办公区域禁止大声喧哗、打闹，有问题讨论使用工作RTX，交接班时间保持安静，不得聚集聊天。
17、员工不得在部门内吃早饭，食用味道较重的食品如泡面，不随意吃零食等，避免影响工作环境。
18、员工以工作为要，上班时间严禁从事个人娱乐活动，闲聊，看小说，打私人游戏， 浏览无关网站等等。
附件二：中云通科技股份有限公司员工职业操守守诺协议
为维护公司形象，保障客户正当利益，确保公司的正常运行，员工必须承诺以下职业操守。该准则符合公司价值观及国家政府的规定，本协议作为劳动合同的附件，并享有同等法律效力。
1、承诺尽忠职守，有高度的责任感。保守公司机密，禁止向非公司人员或竞争对手泄 漏公司的财务状况、销售状况、客户资料、市场策略等任何机密信息。
2、克己廉洁，注重纪律。不以任何手段向客户或供应商、合作商等外单位索要回扣、接受礼品。
3、不得经营或出资与本公司类似或职务上有关之业务,或在工作时间或利用公司之设 备和资源从事非公司项目或业务。
4、不得擅自与供应商签订个人商务协议，或未经公司管理层允许，私自向供应商支付费用。
5、不得随意破坏公司财产或占为己有；不得未经允许因私使用公司车辆、长途电话和传真等公司办公设备及快递、邮件、网络通讯工具（QQ，MSN等）等其它公司资源；
6、不得以个人利益为目的，使用任何方式与公司的竞争对手联络并对公司造成危害；
7、未经公司同意，不得在与公司业务具有竞争性的其他公司工作或自营与公司业务具 有竞争性的经营活动；
8、员工不得散布虚假、诽谤性言论，影响公司信誉或给公司造成经济损失；
9、维护公司系统安全，不得自行修改公可电脑的系统设置和网络设置，不得安装非公 司指定的软件和工具。如确因工作需要安装其他软件，需征得部门主管同意后由技术支持部 门备案并统一安装：
10、基于本公司的业务特性,所有员工不得以任何形式参与包括但不限于涉嫌网络游戏和互联网用户各类盗号销赃，网络游戏外挂的制作和传播网络游戏私服的制作和传播等行为；不得利用职务之便，在公司网站收购、倒卖虚拟物品；盗用公司平台用户帐号：泄露客 户资料或交易信息；私下交易等行为：如有违反上述内容的行为，公司有权立刻对其除名处 理并不承担任何法律责任。视情节严重程度，公司有权将其移交司法部门法办。如员工在工作中发现其他人（包括其他员工和用户）存在该行为，须在第一时间内上报公司管理层；知情不报或刻意隐瞒者与亲自参与同等处理。
11、严禁无故打听或讨论公司他人的薪资、福利、公司的财政状况等属机密事宜：严禁 伪造人事/财务相关的凭证：
12、员工应进守公司一切规章制度、劳动合同及保密协议的有关规定。
13、员工应承诺遵守中华人民共和国的相关法律法规。
该职业操守守诺协议会不定期的更新，公司人事部门会及时将更新的内容发布给员工。
防止意外事故
我们必须釆取预防措施防止发生意外。以下几点请您注意：
◆ 您在操作公司电脑时绝对不要下载任何与工作无关文件，防止中木马病毒，导致公司 内部资料外泄。
◆ 请您工作时谨记库管安全，杜绝私自泄露客户资料等公司内部资料和盗窃游戏中虚拟 物品，若您违反此项规定，将被移交公安机关追究责任。
◆ 请您在食堂进餐或者在超市购买食品时注意食品安全，发现食品变质、变味，马上 停止食用，并向相关人员汇报，防止其他员工食用。
◆ 请您要注意用电、用水安全，若发生漏电事故，及时联系公司电工处理，切勿自行处理。
◆ 请您注意消防安全，在发生火灾的情况下，要有秩序的从公司各楼层两侧消防通道迅速撤离现场。
◆ 请您经过公司楼梯及过道时靠右行走，不要互相推攘，在湿地面行走时小心路滑。 ◆ 公司每年会安排员体检，请您及时参加，请您在使用药品时，请遵医嘱，注意有效 期和禁忌症。
只要我们共同努力，消除事故隐患，实行安全工作条例，我们就能够减少意外事故， 确保您的平安，中运通科技股份有限公司保证为我们的员工提供一个安全的工作环境，只要每一位员工每天注意 发现和控制危险区域，就能帮助我们履行自己的诺言。
按既定的规章行事可减少损失，您如果能够保证中运通科技股份有限公司成为一个安全的场所，并且鼓励 其他员工同样地进照执行，那么，这可以算是您能够做出的最重要的个人承诺之一。执行安 全工作条例是我们每一个人的职责。
3、改进指导
多次建议仍不能达到改进效果,或个人言行有违公司准则,必须接受公司正式口头指导。 如果仍不能改进，公司将进一步对其进行处分，处分等级如下：
A) 初犯，口头指导（记录归案）
B) 第2次，口头指导，或过失违纪行为较严重 :书面检讨（记录归案） C) 第3次，书面检讨，或故意违纪行为较严重，也是违纪员工最后的机会 D）第4次，书面保证（记录归档）
E) 保证书后再次违纪或犯有严重违纪:终止聘用（记录归档）
(严重违纪在接受调查期间，采取无薪停职处理）所有指导记录按年度统计，以一个人第一次口头警告开始，在此后的一年内的违规情况管理人员对口头指导及以上处分须发出指导意见。
4、行为违纪
4.1 口头指导：包括但不局限于以下原因：
A）在工作场所上班的时候睡觉或做私事（与工作无关的事）等： B）在上班时不佩带工牌及不按规定着装； C）上班时衣冠不整，且拒绝接受他人劝告； E）在没有请假或征得管理层同意的情况下中途揸自离开工作岗位； F）不服从上级的指令；
G）将工资及补贴的详情透露给其他员工或非公司人员； H）浪费和破坏公共资源； I）违反社会公德；
J）不支持和配合5S管理工作。
4.2 书面检讨：员工受到3次口头指导或过失违纪行为较为严重，须接受书面指导。 4.3 书面保证：是指终止聘用之前员工按公司要求评估自己表现的最后机会。需做出正式书面保证。员工一年内受到3次书面检讨，将升级为书面保证，书面保证半年内出现任何违纪行为，将终止聘用。
4.4 无薪停职
在某种情况下，公司相关部门或外部机构以便于进行深入调查，公司可以对员工实施停职。无薪停职的原因包括但不局限于以下项目：
A）赌博、自由散漫或不道德行为。
B) 从事其它公司的付酬工作或其它任何业务活动而没有预先征得公司的书面许可。 C)故意不服从主管或经理的工作安排。 D) 谎报病情
E) 对工作不尽责，疏忽大意或无法胜任工作 F) 有不诚实嫌疑
G)任何正在接受调査的严重违反公司规章制度的行为。 4.5 终止聘用
如果员工在无薪停职后再犯或首次出现下述情况，其聘用将被立即终止： A) 双方均同意终止合同；
B) 在试用期中证明该员工不合格； C) 有不诚实言行的；
D) 上班时候饮酒或任何时候吸毒：
E) 故意从事一些对本公司其它员工的健康和安全有威胁的活动；
F) 违反作业和安全规程，损坏设备或工具，浪费原材料或能源，给公司造成较大经济 损失：
G) 将公司机密泄露给第三方或未授权的各方；
H) 使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准；
I) 在禁烟区吸烟，盗窃，贪污或滥用职权谋取私利： J) 扰乱或打架造成工作场所的秩序和安宁受到严重破坏； K) 故意损害公司的名声和形象且证据确凿：
L) 在聘用时提供假资料、假证明文件及证书等或做假账以欺骗公司： M) 收取回扣；
N) 刑事犯罪导致监禁或受中华人民共和国的任何形式法律制裁。 除上述情况以外，公司有权对不同事件作出合理的处理。
5、业务违纪
业务部门员工在日常工作中的违纪行为，在帮助其改进的同时，对于多次违纪员工须进行改进指导。违纪处理方式：业务违纪次数以月为节点，月累计5次/月，给予口头指导，月累计8/次,给予书面检讨。
业务违纪的原因包括但不局限于以下项目: A) 业务交易中给公司造成一定的损失； B）业务工作中的过失造成客户损失；
C）造成正常工作困扰（打乱正常工作次序)、工作效率下降； 以部门制度为主导。
6、违纪判定
员工违纪指导一般由部门经理及以上人员等个人或机构出具，员工针对违纪判定有任何疑义，可以向总经办提出，由人事部门及总经理办公室最终决议。
员工行为规范
员工行为是公司文化、价值观及核心能力在日常行为中的具体表现。良好、规范的行为 举止体现了员工自身的素质，更代表着公司在公众及客户中的形象。因此每位员工都有责任 和义务在日常工作和活动中展现公司所倡导的行为规范。
道德品行
A) 信守承诺，言行一致，兑现对客户的每个承诺。
B) 实事求是，诚实做人，严禁任何虚假、欺骗行为，严禁散布谣言及诽谤性言语。 C) 遵纪守法，严禁偷盗、赌博等不道德行为。
D) 尊重他人，公平、公正地对待他人，崇尚团结互助，和平共处，部门之间，上下级之间要相互尊重共事，不因职位，主观因素而不公正的对待。
E) 廉洁自律，在业务交往和社会活动中，不行贿受贿。 F) 维护公司利益，不从事或参与任何可能有损公司利益的活动。 D) 遵守公司保密协议规定，自觉维护公司利益。
商务礼仪
A） 注重个人仪表，穿着公司规定服装要求，表现文明、礼貌、积极的精神面貌。 B) 待人接物主动、热情、礼貌、周到。
C) 提倡文明友好，日常交流注意文明用语，同事相遇应相互问候致礼，礼貌谦让。 D) 尊师敬长，见到上级使用职务称谓，主动问好，尊重上级的工作安排及意见。 E） 按照规定正确佩戴工作牌，出入公司主动出示证件。 F) 电话铃响尽快接听，使用普通话，应用礼貌用语。 G) 对客户的需求迅速反应、及时反馈 。
日常纪律
A）自觉遵守上下班时间，按时到岗，不迟到早退，不擅自变更工作时间或调换班次。 B) 准时参加各类会议、培训及其他业务活动。
C) 请假应按规定办理请假手续，未经准假不能擅自离岗。
D) 全身心投入工作，工作时间不处理个人事务，不进行个人娱乐活动。 E) 以公司利益为重，手机24小吋保持开机，对于公司业务电话应及时回复。 F) 未经允许不在公司外兼职，不以公司的名义或设施处理个人事务。
G) 按公司规定正确使用系统资源，不擅自安装未经许可的软件，不发送和工作无关的 邮件，不浏览和工作无关的网站。
H )认真履行岗位职责，严格按技术部安全规定、岗位工作要求或操作规程等开展工作。
I) 爱护并节约使用公司财物、公共资源。
J) 在公司内停车须停在规定区域和标志线内，做好车辆警报措施，避免上班期间警铃 影响工作环境。
K) 遵守5s规范，每天自觉维护工作场所清洁、有序。
L) 维护公司公共秩序，不喧哗，不打闹，不携带部门违禁物品进入工作场所，不在公 司场所服用含酒精或兴奋剂的饮料、药物，或在此类饮料、药物作用影响下工作。
M) 自觉遵守公司用餐规定，不在上班时间内，办公区域内进行早餐或食用味道重的食品。
N)按照公司规定路线上下楼梯或者行驶路线。
O)对自己的薪资负有保密的义务，不向他人透露，也不询问他人的薪资。
安全保障
A）遵守技术部门的岗位安全操作规程，按照公司规定电脑等IT操作流程来开展工作,自觉维护公司电脑设备安全。
B) 遇到因不遵守安全操作规则或者技术部门规定流程来进行，对公司网络，电脑设备 产生不安全因素时，应及时向组长、经理汇报。
C) 公司区域内严禁擅自动用明火，除指定吸烟点外严禁吸烟。 D) 离开工作场地应按规定关闭电源、气源和门窗。 E) 了解掌握消防知识并学以致用。
职业素养
A) 以蓬勃的朝气、负责的态度、高效的节奏开展工作。
B) 努力钻研技术业务，持续改进，不断提髙操作技能、服务意识、管理水平。 C) 采取各种有效方式降本增效。
D) 积极参加与个人及团队发展有关的培训，促进团队整体水平的提高。 E) 积极参与团队活动、协助团队工作，愿意与团队成员分享个人在工作学习中的收获及经验。
F) 工作中积极沟通交流，出现问题应专注于解决问题，不推读。
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