销售培训心得
2020-03-02 12:37:33 来源：范文大全收藏下载本文
参加销售培训后之心得
在没听我们公司组织销售培训之前，对销售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4节培训课程后，让我了解到销售这一课题里面的丰富内容，分别有以下：
第一节课 以客户为导向的营销策略：1.采购的四个要素 2.以产品为导向的营销模式 3.以客户为导向的营销模式。大客户分析：1.大客户的特征 2.大客户资料的收集 3.影响采购的六类客户。售活动的4种力量：1.介绍宣传产品 2.挖掘客户需求3.建立互信关系 4.超越客户期望。
在这一节课里，让我知道客户的重要性，特别是大客户。无论之前的来样加工还是现在的转型升级，工人有班上，就得有订单，要订单就得有客户提供。所以在现在竞争如此激烈的经济市场当中，我们公司要生存下，进而更好的发展，我们就得了解和挖掘客户的需求，跟客户建立友好的合作关系，认真帮助客户解决问题，在帮助客户成功的同时，我们公司也得取得发展。
第二节课 客户采购的六大步骤题1.案例：采购空调 2.采购流程的步骤 ：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估比较、购买承诺、安装实施3.引导期的销售步骤：计划与准备、接触客户、需求分析 4.竞争期的销售步骤：销售定位、赢取订单、跟进客户。
对于作为一位消费者的我来说，买东西是一件很平常的事，只要我觉得产品好，价格又可以接受，我就会把它买下来。但听完这一节课后，原来一个普通消费者购买一台空调还包含那么多的学问，若大客户采购的话就更不用说了。所谓知己知彼方能百战百胜，如果我们公司了解我们客户群的采购流程、客户内部动作到哪一个环节的话，我们公司就可以对症下药，用最有效的方法以最快的速度来解决所遇到的问题，这样我们公司就不会失去任何一个订单了。
第三节课 销售类型：猎手型、顾问型、伙伴型。成功销售的八种武器：1.快速进入新市场--展会 2.洽谈或技术交流3.测试和样品 4.拜访客户 5.赠送礼品
6.商务活动 7.参观考察 8.电话销售。认清产生业绩的因素 1.态度因素 2.能力因素 3.客户的覆盖比率。
在这一节课中，我学习到成功销售的八各武器，在什么时候应该用哪一种武器才是最好效，如果我们能够灵活应用这八种武器，对我们的销售益处甚多，业绩也就大大的提升了。而影响我们业绩的主要有两方面，想成为一位成功的销售人员，态度胜于一切，如果态度不好，再有能力也没用。所以我们应该以良好的态度，灵活地运用这八种武器，在销售方面肯定会取得很好成绩。
第四节课 面对面的销售活动：1.精彩的开场白 2.进入议题展开销售 3.销售人员个人形象。销售呈现技巧：1.销售呈现的条件 2.销售演讲技巧：计划、准备、练习、演讲。谈判技巧：1.谈判技巧 2.处理异议的技巧。
作为我们人类，只要立足于社会，就会有语言上的交流，如闲聊、做买卖、学习、工作，我们天天都在进行中。但听完这一节课后让我知道，原来在销售活动中，是很讲究技巧的，为了达到设定的目的，要做好充分的准备，要知道什么可以说什么不可以说，什么可以让步什么不可让步，这就掌握销售的呈现技巧、演讲技巧、谈判技巧了。
总得来说，在上完这4节销售培训课程后，让我学习了不少的销售知识，对我以后的生活、工作、学习都有很大的帮助。
开发课：
2012年8月23日
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