某年春运工作总结

2020-03-02 23:31:43 来源：范文大全收藏下载本文

XX年春运工作总结

省经信委：

XX年春运工作已经结束，在市委、市政府的正确领导下，在铁路、公路、水路等部门的共同努力下，我市全体参运单位、参运职工尽职守责，认真贯彻中省有关文件精神，精心组织、密切配合、扎实工作，使全市春运工作平稳有序开展，确保了春运期间广大旅客安全出行，保证了生产、生活物质正常运输，圆满地完成了春运工作目标任务。春运期间，公路输送旅客万人次,同比增长%，城市公交出租车运送万人次，完成客运周转量万人公里，同比增长%，组织加班班车辆10405班，同比增长138%，水路运输每天投放船舶300艘，运送旅客万人。铁路方面共发送货物91118吨，同比增长14%。到达货物583552吨，同比减少了%。

一、领导重视，确保春运工作有序进行

为切实做好今年的春运工作，市委、市政府高度重视，成立了市委常委、副市长蒋维君任组长的春运工作领导小组，负责领导、协调春运工作。领导小组办公室设在市经信委，具体负责全市春运的综合协调工作，督促有关部门制定相关工作预案和应对措施。各区市县和有关部门也成立了相应的领导机构，加强对春运工作的领导。同时，各地安排好春运工作所需的人力、物资、经费等，建立有效的信息网络，加强春运值班工作，坚持领导带班，实行24小时值班制度、信息报送制度、应急处置制度，形成了上下互动、反应灵敏、监管有力的工作机制。

春运前，认真组织各相关单位收听、收看了全省春运工作电视、电话会，各有关单位按照“政府牵头，部门负责，分线包干，相互配合，责任到人”的总体原则，建立相应的领导机构和责任制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的齐抓共管格局，全面部署、安排XX年春运各项工作。

二、科学安排，确保运输畅通

春运期间，客流量大，时间比较集中，为合理安排运力，我市在科学预测运量和准确分析客流量变化的基础上，围绕重点地区、重点线路、重点站点和重点时段，认真研究，周密部署，合理安排运力，并留有一定的备用运力，千方百计保障旅客及时出行，避免发生旅客集聚滞留现象，满足客货运输需要。交通部门依据旅客流量、流向和时间，制订了切实可行的运输组织方案和应急方案；旅游部门及时做好了旅游运输的组织，着力调节和避免游客集中在重点线路和景区，缓解交通运输压力；劳动保障部门及时掌握农民工跨地区流动、劳动力市场供求等信息，安排好农民工输送计划，扩大团体输送量。各地各部门各交通运输企业在确保旅客运输的同时，统筹安排煤炭、石油、化肥和重点企业的原材料、产品运输，重点安排好了电煤、成品油等重点物资的运输，安排好了与广大人民群众生活密切相关的粮食、蔬菜、肉类、食用油等运输，确保了全市经济正常运行。

春运期间，我市组织了督查组到重点地区、重点旅游景区、重点运输企业、主要交通枢纽（火车站、汽车站）进行春运工作监督检查，共派出督查组41次，督查人员150人次，督查企业、车站143次，发现问题及时进行了整改处理，确保了XX年春运工作的圆满完成。

三、加强监管，确保春运安全

确保安全是春运工作的重中之重，我市始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实“一岗双责”制度，精心组织，周密部署，狠抓落实，确保了春运期间各项工作安全稳定运行。

（一）部门协作，监管得力。各相关单位加大对春运安全的检查督导和监管力度。交通、质监部门高度重视春运安全隐患整治和协调督办工作，对参与春运的车辆、船舶等运输工具和设备进行严格的安全技术检查，发现问题及时整改，确保设施设备完好。交通部门对旅游线路、交通干线的危险路段和桥梁安全隐患进行了全面排查和集中整治，确保了运输线路安全畅通。各行业主管部门实行一级抓一级，形成齐抓共管保安全的监管机制，确保了今年春运的圆满完成。

（二）强化安全，措施有力。一是强化道路监管。公安、交通、安监等部门围绕“降事故、保安全、保畅通”的目标，重点落实“五整顿、三加强”的各项措施，加强重点路段和重点时段的道路监管。二是强化车辆动态监管。交通、公安部门扎实开展以高速公路“反双超”和农村道路“反双违”为重点内容的专项治理活动。重点加强超长客运安全管理，加强“三品”查堵，加强对旅客行李安全检查，确保人民群众生命财产安全，严禁未经批准从事超长客运加班和包车，严禁疲劳驾驶，严格执行客车夜间不得行驶山区三级以下道路的规定。三是强化水运管理。交通海事部门加强对重点码头、重点水域、重点船舶、重点时段的巡查监管，认真落实客运船舶签单发航制度，严厉打击超员超载、非客船载客、争抢航道、冒雾航行等严重违法行为，确保了水上运输安全。四是强化源头监管。铁路、交通和公安部门加强源头监管和运行管理，把好车站、码头的进出关，严格执行“五不出站”规定，坚决查堵携带易燃、易爆、危险品和枪支弹药、管制刀具以及其他危险品乘坐车、船。加强对车站、码头等旅客主要集散地和周边地区的综合整治。对公众场所进行严格管理，严厉打击车匪路霸和危及公共安全的违法犯罪活动。五是强化易燃易爆、危险物品和烟花爆竹运输的监督管理，严禁不符合安全要求的运输工具运输危险化学品或不按指定线路运输。

（三）舆论引导，营造良好氛围。加强春运安全生产工作的宣传教育工作。在春运开始前，充分利用广播、电视、报纸、网络、板报、简报、横幅、宣传栏等形式，开展全方位、多视角、大规模春运宣传报道，及时向旅客介绍春运动态和安全常识，为旅客出行提供便利和帮助。公安、交通、安监等部门对运输管理人员、业主、车主、船主和驾乘人员进行集中学习教育，强化安全生产的主体责任。在春运集中场所和流动人口密集区集中开展形式多样的群众性安全生产宣传教育活动，广泛宣传春运安全生产的有关法规知识、安全常识和正反两方面的典型事例，形成了人人讲安全、事事注意安全的良好春运安全氛围。

（四）开展安全大检查。各地各部门结合“百日安全生产活动”，在春运前和春运中开展了春运安全大检查。同时，我市组织铁路、交通、公安、安监、规划建设、旅游等部门对重点交通枢纽、公众聚集场所进行了安全生产、消防、治安等综合检查。重点检查了安全责任是否落实，隐患排查整改是否到位，安全规章制度是否真正执行，运输工具和设施是否符合安全要求等。对发现的安全隐患，限期整改完成。

四、制定预案，保障应急机制

为有效应对春运突发事件及特殊情况，我市制定了春运应急预案，建立健全应急工作机制。一是制订应对恶劣天气状况的应急预案。针对春运期间可能出现的恶劣天气造成旅客大量滞留突发事件，迅速采取措施，加强引导，并配合公安交管部门做好现场交通疏导。二是制定应急运输预案。有关部门和企业提前准备，制定了科学的应急预案，落实了应急运力储备。加强对春运市场的监测，及时掌握运输市场动态。三是密切关注运输市场动态，及时掌握动态。对可能影响春运的事件信息，特别是苗头性信息进行全面评估和预测，做到早发现、早报告、早控制、早解决，将问题解决在萌芽，形成反应快速、应对正确、处置果断的良好监管机制，最大程度地预防和减少不确定性事件的发生，降低突发事件造成的危害和影响，确保了春运顺利完成。

五、坚持以人为本，提高服务质量

牢固树立“坚持以人为本，构建和谐春运”理念，规范市场秩序，积极开展“送温暖”惠民行动，不断增强服务意识，提高春运服务质量。

（一）整顿规范客运市场。各级行业管理部门配备力量，加强对春运市场秩序的监管，打击各种违法违章经营行为，保护经营者和旅客的合法权益。物价部门加强对运输市场的运价管理和执法监督，对春运期间擅自涨价、提高收费标准的单位和个人，一经发现，从严查处。铁路、交通部门会同公安部门严厉打击票贩子，坚决打击拉客、倒客、甩客、宰客、拒载等违法违章经营行为。工商、税务、公安部门共同对车站周边的宾馆、饭店、商铺及流动人口进行执法检查，严厉打击违规加价倒卖车票和制售假票行为。

（二）倡导文明执法，开展便民服务。加强对交通执法人员的教育，提高人员素质和执法水平，严明执法纪律，确保交通执法文明规范，严禁在公路或水路乱设卡、乱罚款、乱收费。切实以方便旅客出行为目标，开展优质服务活动，各运输企业延长售票时间、增设网点等方式，方便旅客购票。不断改善旅客等候和乘座车船的条件，为老、弱、病、残及军人提供专项服务，增添保暖和供水设施等便民设施，关注旅客身体健康。对客运站等卫生进行集中整治，保证站容站貌干净整洁，改善服务形象。

（三）加强疾病预防和食品卫生监管。各运输单位及时做好车站、码头和运输工具及设施的消毒通风工作，配置必需的设施设备，预防和控制肺炎、流感等各种呼吸道传染病的传播，加强车站、码头等中转枢纽点的餐饮卫生监管，保证了广大旅客吃上干净卫生的食品。

（四）及时宣传报道。各地各部门各运输企业通过媒体等多种途径及时向社会公布春运线路和运力安排组织情况，发布客流情况、售票进度、高峰预测等信息，引导旅客合理安排出行时间。各运输企业对延误的车次及时发布信息，让旅客及时掌握情况，并公布服务监督电话，接受旅客的监督。