双十一电商促销对消费者的影响（推荐）
2020-03-03 03:45:39 来源：范文大全收藏下载本文
“双十一”电商促销行为对消费者的影响
虽然“双十一”已经过去一段时间了，但是对双十一的话题热度依然不减，今年双十一，天猫再创一个新纪录，全天交易额达1207亿元，比上一年高了将近300亿元。可见双十一对消费者的影响是较大的。所以根据这个情况，我做了一个调查，就是“双十一”电商促销行为对消费者的影响。
在收到的36份问卷中，男女的比例为1:3，大部分网上购物者年龄在20-30这个范围内，可见网上购物的人大多数以年轻女性为主，那么双十一为什么对女性的影响这么大呢？这当然是要归功于双十一期间的各种促销、抢红包的活动了。
消费者上网买东西，去的最多的就是淘宝、京东和天猫商城这几个了，今年的双十一仍然是天猫和京东的战斗。在接受调查的问卷中，将近80%的人参加过抢红包的活动，为了使用所抢到的红包，他们会去购买东西。有时虽然他们并不打算在双十一这段时间买，但想到抢到的红包，还是有购买的行为。
在调查结果显示中，大部分消费者所表现出的消费行为都很理性，超过一半的人认为自己有购物需要时才会在双十一买东西，而不是为了新奇或是跟风。而吸引他们在双十一期间进行购物的创意广告宣传片、准点抢购和现金券，不是以前单一的抢红包活动。
但是有些消费者认为，双十一期间所领到的优惠券使用门槛太高或是没什么用处，这点使他们的购物欲降低。但是不买又会觉得浪费掉优惠券，所以他们会除了买自己需要的商品外，也会买家人需要的东西。
除了在优惠券上的使用门槛过高外，他们在双十一购物期间还遇到其他方面有的问题，如发货速度太慢、产品以次充好、和店小二沟通不及时等等。所以针对这些问题，他们给出了些意见和建议。如快递太慢，需要改进，对于商品以次充好的行为，要严厉打击等等。 编号123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536开始答题时间结束答题时间自定义字段20.你对“双十一”的建议和意见是？2016/11/16 11:232016/11/16 11:25先涨价后降价的现象太多了，要多改进2016/11/16 11:222016/11/16 11:25勿提高价格再降价促销2016/11/16 11:252016/11/16 11:26wuliu2016/11/16 11:332016/11/16 11:35客服回复太慢，对购物有点影响2016/11/16 11:322016/11/16 11:35质量应该一致2016/11/16 11:462016/11/16 11:48物流慢2016/11/16 11:352016/11/16 12:19物流好点2016/11/16 12:332016/11/16 12:37折扣太低，虚假宣传，金额有提高。优惠券使用门槛高2016/11/16 12:452016/11/16 12:47没2016/11/16 13:142016/11/16 13:16能再便宜点吗?能再多两个红包吗？2016/11/16 14:022016/11/16 14:04无2016/11/16 21:432016/11/16 21:46价格，商品质量以及商家监管方面能够更加的完善2016/11/17 20:522016/11/17 20:53没什么意见2016/11/17 20:532016/11/17 20:55优惠券门槛太看2016/11/17 20:552016/11/17 20:57价格没有优惠很多2016/11/17 20:572016/11/17 20:59准点太多人抢购，基本抢不到2016/11/17 20:592016/11/17 21:02没什么意见2016/11/17 21:052016/11/17 21:07优惠活动不是很多2016/11/17 21:062016/11/17 21:09很多东西都很便宜2016/11/17 21:092016/11/17 21:11很容易缺货，经常买不到想要的2016/11/17 21:122016/11/17 21:14无所谓，不太关心2016/11/17 21:152016/11/17 21:16物流如果给力点，那就好了2016/11/17 21:172016/11/17 21:19有些品牌优惠不是很大，有待改进2016/11/18 8:202016/11/18 8:21快递太慢了，有待改进2016/11/18 16:012016/11/18 16:02希望更多的品牌都有优惠2016/11/19 7:562016/11/19 7:58很多商品都是先涨后降，希望能改进2016/11/19 23:582016/11/19 23:59物流太慢了2016/11/24 8:542016/11/24 8:55缺货问题严重，买不到自己想要的2016/11/24 8:562016/11/24 8:57物流太慢，发货延迟，双十一的快递现在还没到2016/11/24 8:582016/11/24 9:00对先涨价后降价的行为多进行规范2016/11/24 9:012016/11/24 9:02很少在双十一买东西，感觉物流太慢，等不了2016/11/24 9:022016/11/24 9:03物流太慢了，等了很久2016/11/24 9:042016/11/24 9:05等快递等到花儿都谢了，希望能改善这点2016/11/24 9:052016/11/24 9:07商品出现缺货，买不到自己想要的款式2016/11/24 9:092016/11/24 9:11发货太慢，快递也慢，希望可以改善2016/11/24 9:112016/11/24 9:13活动时间太短，买不到自己想要的 但是总体来说，消费者对今年双十一的评价总体还不错，他们大部分表示，明年双十一还会愿意参加。毕竟现在的双十一，不仅仅是某些人的节日，而是全民购物狂欢节，参与在其中能营造出一种特别的氛围。
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