9月述职报告

2020-03-02 22:48:39 来源：范文大全收藏下载本文

2014年9月述职报告

述职人：**** 尊敬的各位领导、同事：

大家好。

转眼间来到*****物业公司已经有一个半月的时间了，在这段时间里，充分感受到公司领导和同事们还有我的家人，对我工作上的帮助和支持，生活上的关心和照顾，心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己、定位自己，为做一个合格的项目主任而努力。

根据公司的工作安排，我来到****项目见习，协助****主任的日常工作。因为新来公司，虽然在公司的规章制度、工作流程等方面经过了培训，但毕竟也只停留在理论阶段，还不能很好的运用到日常工作当中，在这里非常感谢国贸***主任和项目的各位同事们在工作中给予的指导和帮助。下面将这段时间以来具体的工作汇报如下：

1、项目基本情况的熟悉和问题的汇总

来到****项目后，先对项目的一些基本情况、各部门的基本工作流程和工作岗位的安排进行了初步的了解，并且与部分一线员工进行了交流。通过日常的巡查和交流，发现的一些项目上目前存在的工作难点和问题，同时与项目***主任进行了多次沟通，就部分工作难点和问题进行了交流。*****项目业态较多，而且以前并未从事过写字楼的管理，所以通过交流我在****主任身上学到了很多经验，这些对于我来说都是非常宝贵的。

2、保洁部门的管理工作

项目上应公司的要求，决定推行实施管家式服务模式，原保洁部门的主管调整工作担当B座管家，调整后她的职责和日常工作将偏重于楼座的日常管理工作。虽然日后的保洁是由各楼座管家直接管理，但是目前的保洁工作和管理还存在一定的问题，同时管家式服务的实施目前不管是项目领导还是管家本人，都还在摸索和磨合阶段，所以保洁主管这个职位暂不能立即撤消。在此过渡阶段，***主任和我沟通后，由我暂时负责保洁的管理工作。接到这个任务以后，我感觉这副担子还是比较重的，我以前负责项目的保洁都是进行外包的，所以在保洁具体的管理工作和流程上我可以说是一个非专业人员。我询问和查找多有关保洁管理方面的资料，尽可能的对于现有的保洁流程进行优化，同时加强每日的巡检频次和检查力度，不定时进行抽查，对于发现不合格的现象，除现场要求改正外在每日例会上也予以通报。通过一系列的努力，目前保洁工作有所改观，但是要达到项目的保洁要求，可能还有不少的差距，仍需要进一步的改进。

3、精益六西格玛的项目参与

公司于9月10日对于各项目进行了精益六西格玛管理的培训，同时****项目也荣幸的被选为“提高业主满意度”的试点，我有幸成为参与其中的一员，并负责了部分汇报文件的编写和数据分类工作。这次全过程的参与，不但让我能够学习和熟悉精益六西格玛的整套流程，而且通过查找问题、分析问题和解决问题的过程，学会如何将精益六西格玛很好的运用到日常工作中，对今后的工作帮助很大，其意义深远。回顾一个多月来的工作，虽然在工作中也是兢兢业业，但是仍然有很多的不足：首先虽然来到新的公司工作，但原来公司的一些企业影响和工作习惯还没有彻斯转变过来，工作起来多少还是有些不太顺手。其次就是通过这段时间的实习，发现自己在综合素质上距公司的要求还有差距，组织管理能力有待进一步提高。这些不足之处，有待于下步工作中加以改进和克服。

在下一步工作中，我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力提高自身的综合素质，使自己的全面素质再有一个全面提高。