六月第四周工作总结
2020-03-02 14:46:43 来源：范文大全收藏下载本文
停车场经营部周工作总结
安全生产：
本周停车场经营部继续结合实际情况，不断延续“安全生产月”“打非治违”等专项活动方针，对停车场的设备、设施进行检查检修。并自行组织人员对停车场出入口通道破损路面进行整修（用水泥、沙子水泥填平）。
服务：
本周主抓人员的文明礼貌服务，在检查中发现大部分员工在文明礼貌用语使用上比较到位，但还有个别人员在工作过程中表现不够积极，不能完全做到见到旅客主动说“你好、再见”等，现已做批评处理。
培训：
本周利用各班组晨会，开展了经验交流会，由参加过6月20日车辆施救工作的班组，派出一名人员与其他班两个组人员进行施救经验交流，希望可以通过交流增强员工对实战的了解，提升员工施救中的快速反应能力。
安全隐患：
停车场通道路面凹陷较多，易损化旅客车辆。
处理方法：
已自行组织人员对凹陷路面进行简单处理。
好人好事：
2012年6月28日早11：00左右，一名旅客（张女士）焦急的跑到停车场出口寝室找到当天的值班班长王鹏，说她出差几天回来发现车辆轮胎没有气了，而且着急赶回牡丹江开会，可不可以帮其打气或更换轮胎，王鹏了解情况后，迅速找来巡视员赵景阳和陈世军两人帮其更换轮胎，顶着33度的高温两人很快就帮旅客换好了轮胎，旅客对三人的帮助表示了感谢并给予了很高的评价。
下周工作计划：
继续加大员工培训力度，重点检查人员服务。
本周车流高峰：
停车场高峰时段最高存车量：930 台次
最高车流量：1580台次
存车场高峰时段最高存车量：150 台次
最高车流量：180台次
《六月第四周工作总结.doc》
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