护士长目标考核方法

2011年度护士长目标考核方法

（一）考核方式

1、采取护理部、院质控组每月对护士长各项工作进行有效考核，年终护理部对各护士长进行年目标考核。

2、护理部随时下病房抽查各科护理工作。

3、护理部随时下病房督查护士长及护士个人行为，在督查中发现护士长及护士违规情况，扣护士长科室管理分，年终汇总，并与护士长年目标考核挂钩。

4、每季对护理单元进行病人满意度问卷调查。

（二）年终护士长目标考核评分

按《印江县人民医院护士长年度目标考核评分标准》，其中包括以下项目：

1、年内开展护理创新的业务技术（必须是以护理创新、护理新亮点为准），新服务工作（长期性）并取得实效（包括护理科研立项），每一项加1分，2项以上，每增加1项加2分，但未上报备案的不得分，年内有科研立项并获奖的每项予以加分（立项3分，获奖5分）。

2、护理论文（必须以年内发表为准，11月截止，必要时以年内发表刊物发票为准），每一篇加2分（指护士长本人）。

3、年终有严重护理差错事故（医疗纠纷赔款）、护理投诉（包括收费、服务、管理、投诉等）、护理违规等（发现一次经核实后按相关规定扣分，年终与护士长目标考核挂钩）。

（三）年终综合考核排序及评分依据（合格分≧85分）

1、全年护理质量考核平均得分。

2、全年科内病人综合满意度平均得分。

3、护士长年度目标考核得分。

4、年终综合考核得分排序计算方式：

全年科室质量考核平均得分+全年病人综合满意度得分+护士长目标考核得分之和÷3=全年综合考核得分（年终排序）。

5、全年综合考核得分排名将作为年终评选先进护理单元指标依据。

注：①年目标考核、年综合考核排序截止时间为：以12月截止。

②年终全年平时如有加分折成1分加0.1分，有违规扣分折成1分扣0.1分。

③年终护士长目标考核具体内容，按《印江县人民医院护士长年度目标考核评分标准》进行考核，加分、扣分均按实际分值计算

④以上考核扣分均按相关评分标准执行。

印江县人民医院护理部

2011年9月