房地产工程部年终总结（定稿）
2020-03-02 10:37:50 来源：范文大全收藏下载本文
2016年年终述职报告
各位领导各位同事：
2016年即将成为过去，在这一年充满着艰辛与挑战，工程部在时间紧迫和雨水影响的情况下完成了42#~44#楼的竣工交用，同时转变角色，对小区遗留下来的质量问题进行维修，规范了物业、总包、开发商之间的维修程序。此外工程部还根据公司安排对小区进行升级改造等工作，促进了销售。
回首16年，任务艰巨，1~4月份，42#~44#楼因为前期欠账太多，进度滞后严重，又遇上春季的连绵阴雨，时间非常紧迫。除了天气原因，施工中遇到的问题还有：总包本身的不给力，自来水、燃气、供电这类市场垄断单位的不配合，周边村民对材料随意加价、以次充好、想送就送。这些问题考验着我与我的团队，攻坚克难不是自己挽起袖子、甩开膀子的干，而是用智慧，用有效的协调和管理解决这一系列的难题。在这过程中我曾经因为工程上施工单位的不作为，与施工单位的管理人员争吵，甚至是干架，我也怀疑是不是我个人能力不足，或者这个工程本身就无解。最后42#~44#楼顺利竣工交用，虽然过程磕磕绊绊，但在领导的支持和工程部齐心努力下，总算是有个好的结果。过后自己总结这一路，其实是太过主观意志的解决问题，遇到了问题，认定了对错，就与对方交涉，结果对方胡搅蛮缠，蛮不讲理，根本不服从管理。在我眼里是对错，在他们眼里是能奈何了他的与奈何不了他的，跟这样的单位这样的管理人员过招，如果没有有效制约
的办法，就不应该过于强硬，可以寻求其他办法：不管是晓之以情、动之以理或者是放低姿态，最终的目的是完成工作任务，而不是为了表现自己有多能耐。我觉得：人能大度，则为大器。这次交房用艰辛换来一个至上的感悟，不失为最有价值的报酬。
回首16年，42#~44#楼交房以后,小区维修成为主业，当时一期外墙渗漏的问题积蓄已久，很多业主饱受渗漏之苦，维修不到位，业主对物业和开发商的意见非常之大。工程部接下维修任务后，跟业主打交道，很多业主将不满发泄在我们身上，有直接破口大骂的，有提各种无理要求的。不负责的物业在工程部介入维修后，完全退居二线，一副事不关己的姿态。但是维修摆在那里，总要有人去解决，工程部在为业主维修时，受尽了各种委屈，但我们坚持了下来，并将遗留的质量问题大部分解决。我们也在维修中体会了，一个合格产品对业主是多么重要，施工质量是多么的不容忽视，换位思考将心比心，要高度负责的保证质量。下一期开发，我们也要让参建单位好好学习这些反面教材，充分体会保证质量的重要性。
在过去的时间里我在岗位上和我所在的部门一路走来，用不同以往的角色，为公司贡献着自己的力量。虽然没有跟钢筋、混凝土打交道，但在另一个战场上，我们拿下了“小区维修”这块阵地。品尝过苦涩酸甜，让我们脚步迈得更加坚实。在即将到来的2017年，我将根据计划于安排做好技术、管理措施等准备工作，做好下一期开发的进度、质量、安全的把控，我希望用自己历练出来的智慧，为公司带来改变。
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