低压用电管理班

低压用电管理班（组）：负责配电台区低压控制设施及其以下的所有配电设备、线路的日常维护、巡视、管理任务、0.4kv客户的用电监察和安全工作的落实，并负责排查落实客户用电故障的报修。0.4kv线损指标考核到低压用电管理班（组）。成立营业管理班（组），设立客户服务厅，实行“一口对外”，确保客户办理用电手续时，真正做到内转外不转。其主要职能是：负责本供电区内的业扩报装及其相关的收费、内部审批传递工作；全所变压器总表核算、收费及低压客户分表的核算、开票、收费工作。针对低压客户的电费收取，可暂以低压用电管理班（组）为单位，实施定点、定时坐收电费。对在规定时间内未缴电费客户的电费票据，低压用电管理班（组）应在第二天集中上交客户服务厅，欠费客户到客户服务厅缴费，确保管理人员手中不留票据。待时机成熟后，可开通微机联网多点适时开票收费系统。这样既能方便客户缴费，又能避免非营业人员涉及电费的收取工作，最终使低压用电管理班（组）转为纯管理性班（组）。建立计量管理班（组），负责全所电能计量装置的安装、维护、管理、电能表计的轮校、抽检工作。对客户电能表实行统一管理、统一轮校周期，提高计量表计的计量准确性。

低压新建及改建工程的勘察、设计、施工，线路、设备故障抢修，电能表的适时动态抄表工作。

突出\"专业化管理职能\"，规范内部工作流程, 实施抄管分离。一是实行供电管理、用电管理、营销管理、计量管理分离制，确保各职能班（组）各负其责，各行其是，互为监督，相互制约；二是确保营销抄、核、收三个环节既相互独立又相互约束，实现抄表不核算、核算不收费，彻底杜绝内部工作人员的徇私舞弊现象；三是加强对基础资料的系统化管理，及时对客户服务厅移交的客户用电资料整理归档。确保存档资料与客户用电情况相对应，与营销管理台帐相对应，与计量管理台帐相对应；四是强化动态抄表管理，不定期地组织施工管理班（组）按线路同步查抄计量总表和分表，严防偷、漏、差、错等问题的发生；五是由综合管理班（组）适时组织各类专项检查和防、反窃电活动；六是各专业管理班（组）的工作一律实行传票制和派工制，确保客户服务厅“一口对外”，各项工作有据可查，严防营销管理环节中营私舞弊的行为发生。

抄收工作是否改进直接影响整个营销工作。制定严格的电费管理抄核收考核办法，以实抄率、当期抄表差错率、抄表数据上传准时率、上传数据正确率、抄表异常情况的处理和回复率这“五率”作为考核指标，将考核指标落实到工作的每个环节、每个人头。每月末，由电费管理中心审核班班长负责提供各抄表质量报告，营销部电费电价专责负责考核抄表质量。专门成立了抄表稽查组，在抄表期间不定期进行突击检查，查抄表人员是否抄表到位，有无错抄和漏抄现象。要求抄收人员将现场遇到的各种可疑和不能立即解决的问题记录下来，呈交班组长进行解决处理，班组长对问题进行处理后，交由分公司领导最终确认，形成一种闭环管理模式

低压用电申请书

低压新装用电申请报告

低压班工作总结

低压维护班安全管理要点

低压供电客户用电服务指南

低压用电隐患排查总结

低压临时用电供用电协议

低压班交接班管理制度

规范农村地区低压临时用电探讨

低压用电设备的安全防范措施

《低压用电管理班.doc》

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