来宾接待制度

来宾接待管理制度

一、来宾的接待工作由管理部负责。

二、一般来宾由管理部协同有关部门，在会客室、会议室接待。

三、外来业务人员，由相关部门负责接待。

四、贵宾来访，管理部按公司领导要求的方式招待，并协助公司领导安排陪同人员。

五、职工来访

1.由管理部接待，耐心听取来访人诉求，做好接待记录，表明按信访条例在一个月内给予明确答复，规劝来访人离开。

2.管理部接访人员根据职工诉求，查询政策法规，紧密结合公司实际提出处理意见，经公司领导班子讨论同意后，在规定时间内给予答复。

六、接待来宾需要用餐的，按公司《业务招待费管理办法》执行。

七、除公司领导特批外，谢绝来宾在公司参观、照相、录像。

八、本制度由公司管理部负责解释，自2010年9月起施行，2013年2月27日修订。