公务接待管理制度

公务接待管理制度

为进一步规范公务接待工作，提高服务质量和水平，确保公务活动取得实效，特制定本制度。

一、接待原则

（一）严格执行上级有关规定，本着“统一管理、热情周到、不失礼节、从简节约”的原则，结合实际，认真搞好接待工作。

（二）接待中的迎送、会见、陪同、住宿、宴请等各项活动，要体现礼仪、对等、对口的原则，并注意来客的民族风俗和习惯，做到科学安排、文明接待、简朴大方、不铺张浪费。

（三）原则上所有的接待用餐均在公司食堂。

二、接待范围

（一）上级领导和检查指导工作的人员；

（二）兄弟单位到公司进行公务活动的人员；

（三）系统外有关检查指导工作的领导及工作人员；

（四）集团或兄弟单位、客户委托接待的各级领导及工作人员；

（五）各类会议的接待；

（六）其他公务活动需要接待的人员。

三、接待程序

（一）凡属接待范围内的来客，各部室接到信息后，要明确来客单位、人数、姓名、职务、民族、到达具体时间、来站目的及活动内容，及时通知行政部。

（二）对来宾进行公务活动客人的接待，原则上是对口接待、对口陪同、分级接待，陪同人员轻车简从。

四、接待标准

（一）上级领导检查指导工作，接待费用按实际列支。

（二）进行公务活动的兄弟单位领导以及政府有关部门领导就餐视情按每人每餐20-100元标准。

（三）兄弟单位、客户委托接待的各级领导及工作人员接待标准原则上按每人每餐20-100元标准。

（四）需要住宿的客人，由行政部根据具体情况安排房间。

五、接待要求

（一）公务接待要严格执行接待标准，按财务制度办理报销手续，不搞超标准接待。

（二）接待过程中需要赠送礼品、纪念品的，一律提前报经领导同意，由行政部统一安排。

（三）在公务接待中自觉落实廉洁自律各项规定，注意自己的言行、举止，做到热情周到、耐心细致、彬彬有礼、落落大方，出色完成接待任务。