调研报告及排版要求

2020-03-02 13:10:55 来源：范文大全收藏下载本文

品牌汽车4S店岗位对职业能力的需

求调研报告

调研题目：品牌汽车4S店岗位对职业能力的需求

作者姓名：吕余忠

调研企业名称：大正丰田4S店

调研时间： 2015 年 7 月 20 日至 2015 年 7 月 31 日

南京市公用事业技工学校

摘要

中国国民经济的快速发展带动了中国汽车产业的快速崛起, 根据现行国家的规律和我国汽车的发展轨迹预测，国民对汽车的需求量远未达到饱和，中国这一新兴汽车市场，在未来一二十年里仍会保持持续增长的状态。这对汽车销售顾问的从业人数与业务水平提出了更高的要求，汽车4S店承担了很大的压力，与此同时，作为本科汽车营销专业的在读大学生来说，面临着更大就业机会和挑战。另一方面，由于大学的普遍扩招，大学生的人数是逐年增多，可是总体而言大学生的素质是呈下滑趋势的，汽车行业的迅速发展就要求更高素质的专业汽车销售人才来从事这份职业，因此，了解目前汽车4S店销售人员的素质状况成为了一个很重要的问题，这对于高校培养专业汽车营销人才具有重要的指导意义，同时也能为在读大学生制定好职业规划提供依据。

本次调查通过亲身实践进一步加深对理论知识的理解以及对所学知识的运用能力，让学生在亲身经历中了解社会、认识社会。于此同时了解目前汽车4S店销售人员的素质状况以及目前在校大学生的整体素质情况，使得两者统一分析，得出结论，为高校培养专业人才提供导向依据，同时对大学生自身提出一些建设性的意见。

关键词： ×××；×××；×××（四号黑体）

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目录（黑体；五号；居中）

1.前言（宋体；四号） ................................1 1.1 调研目的(本调研需要解决的真实问题) ............3 1.2 调研内容及方法 ...............................5 1.3 项目进展概况 ..................................* 2.×××[正文，各子任务的真实情况分析.....................×

2.1 ×××.........................................× 2.2 ××× ......................................×× 2.3 ××× ......................................××

...3.结论（经调研分析得出的真实结论)与问题讨论 ........×× 3.1 结论 ........................................×× 3.1.1 ××× ....................................×× 3.1.2 ××× ....................................×× 3.1.3 ××× ....................................××

... 3.2 ×××问题的因素分析 ........................×× 3.2.1 ××× ....................................×× 3.2.2 ××× ....................................×× 3.2.3 ××× ....................................×× 4.对策与建议（正对上述问题分析提出对策） ..........××

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4.1 ×××.......................................×× 4.2 ××× ......................................×× 4.3 ××× ......................................××

...5.结束语 ...........................................×× 参考文献.............................................××

附录一 ××× 调研结果分析表 .....................××

附录一 ××× 调研问卷 ...........................××

附录一 ××× 调研策划方案 .......................××

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品牌汽车4S店岗位对职业能力的需求

一、引言

中国国民经济的快速发展带动了汽车产业的迅速崛起，2009年我国汽车销售量位居全球首位。而汽车销售主要是在4S店内进行，汽车4S店拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。目前，随着经济的快速发展，车辆进入普通家庭，购车的人也越来越多，因此，对于4S店的工作人员的素质要求也越来越高，同时4S店是汽车营销专业学生就业的一个方向。但是从现实情况来看，因为前两年汽车市场的异常火爆，大量的资本进驻汽车行业，导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和，互相之间过度竞争，专业人才缺泛，互相挖墙脚，导致人才流动较频繁，团队不稳定。因此对于汽车销售人才的要求也就越来越高，行业的发展带动了学生就业，汽车营销专业的学生就业也面临着前所未有的机遇和挑战，为了帮助在校大学生更好的了解企业，指导其更好地提前做好高品质就业的职业发展规划，我们做了这个调查。

本次市场调查主要是在济南匡山汽车4S店和长清大学城进行，主要的调查对象是在校相关专业学生和汽车4S店的负责人及销售人员展开。

二、调查对象基本情况

2.1、关于汽车销售人员的基本情况

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调研报告各部分编写要求

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题目

表述课题所研究的对象和内容。要求字数少、简明精炼，最多不超过 20 字。摘要

对本调研报告的研究内容及结论作简明的概述，可以涉及所调研的条件、方法和意义等。必须重点突出，文字简练，字数控制在 300字左右。关键词

关键词需要符合调研及专业术语的通用性。其设置数量为 2- 4 个，每个词均为专业名词（或词组），每词在 6 个字之内。前言

主要是阐述调研问题的提出，调研的目的、对象、方法和调研组织及工作完成情况等。正文

调研报告的核心内容。以调研研究后提出的观点或得出的结论为纲目，对逐个观点（问题）进行论述，同时阐明它们之间的关系。若只是调研材料的简单堆砌，无主次之分，无调研者本人的分析和观点，视为不合格。结论

根据调查结果总结出的结论，要求简要说明即可。对策和建议

此部分也是调研报告的重要组成部分。调研的最终目的在于解决

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实际问题。调研者在经过调研摸清情况，掌握规律的基础上，提出解决问题的意见和建议，它既可以为决策者提供依据和空间，也可为未来进一步研究解决问题奠定基础。结束语

文章或正式报告结束时带有总结性的一段话。参考文献

即列出在调研报告中引用的相关文献。调研报告排版及篇幅要求

论文字数不少于2000字

调研报告排版打印统一用A4（21×29.7）格式

标题用小二宋体加粗，正文用四号宋体，行距用固定值23磅页面上边距2.54cm,下边距2.54cm；左边距3.17cm,右边距3.17cm 调研报告从正文页面起计算，页码字号选用五号宋体并居中。目录

一、引言........................................................................................................................1

二、调查对象基本情况................................................................................................1

2.1、关于汽车销售人员的基本情况.........................................................

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...........1 2.2、销售人员学历，专业分析............................................................................3 2.

3、销售人员工作职责分析................................................................................4 2.4、销售人员应掌握的知识和对工作态度的分析............................................4 2.5大学生的基本情况的分析...............................................................................5 2.

6、大学生对4S店工作的了解情况 .................................................................6 2.7 大学生毕业会选择汽车销售的概率..............................................................7

三、调查内容................................................................................................................7

3.1对汽车销售人员的调查...................................................................................7 3.2对汽车4S店负责人的调查 ............................................................................8 3.3对大学生的调

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查...............................................................................................8

四、资料收集和抽样方法............................................................................................8

4.1资料收集方法...................................................................................................8 4.2抽样方法...........................................................................................................8

五、调查结论和建议....................................................................................................9 附件..............................................................................................................................10

1、小组成员.........................................................................................................10

2、调查问卷.........................................................................................................10

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