综能

2020-03-02 19:52:53 来源：范文大全收藏下载本文

一、单项选择题

1认为人是无法独立生活的，个人必须通过他人的反映创造自己的意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长就是在与他人的互动过程中实现的是( )。

参考答案：B 2关于社会服务机构规划的说法，正确的是( )。

A.规划通常由基层管理者制定B.规划应关注机构与外部社会环境的关系C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法 D.规划时间跨度通常为一年

参考答案：B

3提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的( )。

A.交换关系B.权力依赖关系C.授权式关系D.委托式关系

参考答案：C

4社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机。( )

A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象 B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定

C.认为捐款可以满足自尊的需要 D.认为大家应有福共享、有难同当

参考答案：D

5小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于( )。

A.安置和引导工作人员B.工作计划和分配C.工作授权、协调和沟通D.工作总结和评估参考答案：A

6社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是( )。

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象 B.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场

C.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在D.避免通过中间组织与其他组织交往

参考答案：C

7理性情绪治疗模式的理论基础是( )。

A.人本主义B.行为主义C.社会学习理论D.经典条件作用理论

参考答案：A

参考解析：理论情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。

8以下哪种社会工作督导类型是督导者扮演师傅的角色，提供教育训练?( )

A.师徒式督导B.训练式督导C.学习式督导D.管理式督导

参考答案：A

参考解析：在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。

9老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里，社会工作者小刘长期为老安提供服务，老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较恰当的是( )。

A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院B.接受老人的请求，并答应老人为其保密

C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同协商解决办法

参考答案：D

10.定量研究和定性研究的差异表现于研究和理论之间的关系、研究者与研究对象关系等方面。下列关于定量研究和定性研究的表述，正确的是( )。

A.定量研究是归纳推理，将一般原理应用到特殊情景B.定量研究过程中体现价值中立

C.定性研究的过程是理论检验的过程D.定性研究追求资料和研究结论的精确性

参考答案：B 11下列(

)理论认为个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。

参考答案：D

参考解析：本题主要考查生态系统理论的观点。

12中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于(

)。

A.政府部门B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

参考答案：C

13社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”

社会工作：“那这样吧。我会安排一些El常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”

根据上述对话，该个案即将进入(

)。

A.转介阶段B.结案阶段C.评估阶段D.追踪阶段

参考答案：D

14埃里克森的人类心理——社会发展阶段中，儿童中期的主要任务是( )。

A.对周围世界的信任超越不信任B.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感C.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心D.对他人作出承诺，建立亲密关系，而非与社会疏离

参考答案：B

参考解析：儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感。

15小王在社会工作机构工作了三年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王。其中属于针对“员工个人特点”的措施是(

)。

A.重申机构使命与宗旨B.改进上下级沟通模式C.发放一定奖励津贴D.重新设计工作职位

参考答案：D

参考解析：管理者根据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位.让他能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作能力。小王属于工作积极主动，能力强的员工，因此，应选D项。

16张某曾经是一名成功的创业者，家庭美满幸福，但最近连遭不幸，他创办的企业濒临破产，妻子也因病突然过世。张某感到生活失去了意义，意志消沉，每天将自己反锁在屋里，不愿与人交流。社会工作者依据存在主义理论帮助张某，其恰当的做法是(

)。

A.引导张某参加创业者互助小组，以获得社会支持B.以解决问题为导向协助张某应对企业濒临破产的困境

C.引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值D.协助张某改变错误认知，鼓励他多尝试运用正面的思维方式

参考答案：C

17按照认知学派的观点，社会工作者在专业的助人过程中通常扮演两个重要角色，一个是教育者，一个是(

)。;。

A.管理者B.资源争取者C.伙伴D.政策影响者

参考答案：C

参考解析：在助人过程中，认知学派一方面强调改变服务对象的错误认知。强调以正确的理性认知控制自己的行为，即是教育者角色;另一方面又强调通过外在监督、控制，帮助服务对象改变不当行为，即是伙伴角色。在实际助人过程中。正强化和负强化的使用也是认知行为理论的重要特征。

18社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是(

)。

A.保障机构的合法地位B.提升社会服务的质量C.加强机构员工之间的相互支持D.加强行政人员与社会工作的沟通

参考答案：B

19个案管理的特点不包括(

)。

A.服务对象遇到多重问题B.双重功能C.“全貌”工作方法、D.照顾协调

参考答案：D

参考解析：个案管理的特点包括：(1)服务对象遇到多重问题。(2)“全貌”工作方法。(3)双重功能。不包括D项。

20小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成(

)的矛盾冲突。

A.基本信任对不信任B.自主对羞怯、疑虑C.同一性对角色混乱D.主动对内疚

参考答案：D

21个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是(

)。

A.服务提供者B.服务目标C.服务焦点D.服务对象

参考答案：D

22社会工作者在分析某社区居民的问卷调查结果发现，居民普遍感到社区的交通线路短缺，出门公交线路不方便;社区环境卫生不佳，物业管理不到位;社区路灯坏了一直没有人修，晚上十分黑暗不安全。这些是社会工作者对社区进行的( )。

A.方案评估B.需求评估C.服务评估D.结果评估

参考答案：B

23下列错误的是(

)

A.社会工作的研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己

C.定性研究主要获取描述性的信息

D.社会服务机构的主要资金来源于政府资助和民间捐助

参考答案：D

参考解析：社会服务机构的资金来源：政府资助、民间捐助和商业交易，故D项表述不够全面。

24“所谓知识其实只是人类用象征性的观念、词语对现实进行的表述。观念也只是现实的符号表征，它指代现实，但不是现实本身。”该观点属于(

)。

A.实证主义理论B.后现代理论C.支持社会工作的理论D.社会工作理论

参考答案：B

25(

)是督导前期的最重要技巧。

A.督导的相互契合B.订立协议C.开展话题D.同感

参考答案：A

26社会工作者的存在价值在于(

)。

A.使社会工作价值观体现得更加具体B.能够满足服务对象的服务需求C.向社会表明社会工作的价值和使命

D.促进社会工作价值体系的不断完善

参考答案：B

27危机是否能够解决最终取决于服务对象是否能够(

)。

A.及时处理B.提供支持C.恢复自尊D.增强自主能力

参考答案：D

28高中生小红在升入高三后，学习压力倍增，经常担心自己考不上理想的大学，食欲不佳，精神紧张，老师和家长都很为她担心。为此学校社会工作者小娜为她实施了一系列帮助，通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪，增加其自信;同时也针对性地为她提供学习上的帮助和辅导等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法正确的是(

)。

A.小红的家庭是小娜的服务对象B.小红是服务活动的主体C.小娜实施的活动是助人活动的载体D.小娜实施的行动体现了对小红的主导性

参考答案：C

29初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据(

)理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

参考答案：C

30某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明舷、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的( )评估。

A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效

参考答案：A 31社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍。为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该(

)。

A.仅招募那些主动报名参加的居民

B.经常与志愿者进行非正式的交流

C.要求志愿者服从社区结对的安排

D.由志愿者来确定服务目标和方向：

参考答案：B

参考解析：社会工作者在社区发展志愿者时，应主动邀请，由近及远。与他们建立良好的关系，尊重他们的参与。此外，能够和志愿者经常有非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系。

32(

)是关于个体如何看待他们对世界、人、事件和环境的重要信念和假设，是人脑中已有知识经验的网络。

A.思维B.图示C.认知D.情绪

参考答案：B

33服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式(

)的技巧。

A.理性功课B.自我表露C.去灾难化D.替代性选择

参考答案：C

34个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列( )属于影响性技巧。

A.倾听，即用心聆听服务对象传达的信息 B.对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题

C.鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现

D.澄清.即重新整理模糊不清的经验和感受

参考答案：B

参考解析：影响性技巧包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

35在民间流传很广的(

)一贯强调“慈善、博爱、众生平等”，它对民间百姓的日常生活与幸福观产生了显著影响。

A.道家B.儒家C.佛教D.《大同篇》

参考答案：C

36督导历程的最重要阶段是( )，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

A.开展期B.工作期C.督导前期D.终结期

参考答案：B

37我国对于社会工作有三种不同的理解，下列关于专业社会工作的叙述正确的是(

)。

A.在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动B.指导思想及工作方法带有一定行政色彩C.社会工作者接受过专业化的训练D.从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献

参考答案：C

38根据认知发展阶段理论，12岁以上属于(

)。

A.感觉运算期B.前运算期C.后运算期D.方式运算期

参考答案：D

参考解析：根据瑞士心理学家皮亚杰对儿童认知发展阶段的划分。包括：感知运动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。

39社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采用的工作模式是(

)。

A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式

参考答案：D

40小文毕业后到某少数民族地区从事社会工作，其督导建议他应先了解一些关于当地少数民族地区的知识，便于今后开展工作。小文督导的建议属于社会工作过程中对社会工作者(

)方面的要求。

A.持续学习能力B.技术能力C.心理素质D.文化能力

参考答案：D

参考解析：社会工作者的能力包括技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。从比较贴近社会生活的角度来看，文化是人们在生活实践中创造的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。故选D。

41对社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是(

)。

参考答案：B

参考解析：人本主义学者卡尔•罗杰斯的思想直接影响临床社会工作的理念。

42社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制订了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是( )。

A.现代社会居民不愿意参与社区事务B.社区问题的成因主要是经济水平不发达

C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯D.社区不同人群的利益可以调和

参考答案：D

43国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和( )。

A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

参考答案：A

44下列说法中，符合精神分析理论的是(

)。

A.潜意识对人的行为几乎没有影响 B.本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长

C.防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法

D.人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足

参考答案：D

45社会服务机构财务管理的目标制定以(

)为根本出发点。

A.员工福利B.收支平衡C.机构使命和服务D.成本控制

参考答案：C

46某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向(

)考虑提供督导服务。

A.机构的骨干志愿者

B.机构的主要管理人员

C.经验丰富的社会工作者

D.新人职的社会工作者

参考答案：D

参考解析：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者;二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的学生：四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

47李先生是一位出色的律师，就职于知名律师事务所，由于事务繁忙，工作压力大，李先生最近出现严重失眠症状，他很害怕自己的身体出现问题，又不敢上医院检查，于是打电话向社会工作者求助。作为社会工作者，应该进行( )。

A.就业服务B.矫治服务C.康复服务D.心理健康服务

参考答案：D

48“认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的”。该观点属于(

)。

A.实证主义理论B.后现代理论C.支持社会工作的理论D.社会工作理论

参考答案：A

49某社会服务机构承担一个研究项目，主题是关于我国儿童福利院的发展规模和发展现状，研究要求覆盖全国的儿童福利院以及带有儿童福利性质的机构，研究内容包括福利院里儿童成长的环境条件、福利待遇状况等。社会服务机构可以采用( )的方式开展研究。

A.定性研究B.定量研究C.实验研究D.个案研究

参考答案：B

50在学校，小亮偷偷告诉社会工作者小李，他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有小亮知道此事，并威胁他不准告发。小亮特别嘱咐小李不能向外人透露此事。这时社会工作者小李遇到的伦理难题是( )。

A.保密问题

B.情理法问题

C.价值中立还是价值介入

D.个人利益与社会责任之间的冲突

参考答案：A

参考解析：“保密”原则即通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料。此题中社会工作者小李遇到的问题是是否要把服务对象告诉小李——“男孩打骂欺负女孩”的秘密说出去，从而保护女孩不再受欺负。故选A。

51社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队( )。

A.劝导热情下降的队员

B.重申所有队员必须坚持到底的目标

C.寻找队员热情下降的原因

D.抑制队员的不满情绪

参考答案：C

52个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的(

)人群。

A.儿童和老人B.个人和家庭C.家庭和社区D.青年和老人

参考答案：B

53下列属于与组员沟通的技巧的是(

)。

A.适当帮助梳理

B.提醒组员相互倾听

C.鼓励组员相互表达

D.促进组员相互回馈

参考答案：A

参考解析：与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。

54王燕的丈夫因心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过Et子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿在也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据(

)理论为其提供服务。

A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能

参考答案：C

55提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时。有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重(

)。

A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

参考答案：D

参考解析：社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡其工作情绪，增强其工作信念，提高工作效能。故选D。

56某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理办法是(

)。

A.根据保密原则，为张某保密

B.劝说张某到公安局自首

C.直接向案发地居委会举报

D.劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主

参考答案：B

57城乡社会保障工作是人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的重要职能，下列关于城乡社会保障工作的内容，说法错误的是(

)。

A.组织拟定全国统一的社会保险关系转续办法

B.拟定基础养老金全国统筹办法

C.评估全国社会保障基金投资政策

D.统筹拟定机关企事业单位基本养老保险政策

参考答案：C

小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该(

)。

A.探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况 B.强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变

C.运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系

D.了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

参考答案：D

59志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是(

)。

A.方案规划B.服务章程制定C.需求评估D.沟通协调

参考答案：B

60李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是(

)。

A.现实情况反映B.直接影响技巧C.人格发展反思D.心理动力反思

参考答案：D

二、多项选择题

61社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意(

)。

A.匿名和保密

B.实务应用性

C.价值中立

D.被研究者有权利和机会表达自己的意见 E.不伤害参与者

参考答案：A,C,D,E

参考解析：考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

62下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是( )。

A.社会工作者是职业助人者，领取工资;志愿者是自愿奉献，不求回报

B.社会工作者是社会服务机构的正式员工;志愿者是社会服务机构的兼职员工

C.社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练;志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助

D.社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束;志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束

E.社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

参考答案：A,C,D,E

63余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有(

)。

A.使能者B.倡导者C.教育者D.治疗者E.联系人

参考答案：A,C,D,E

64某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有(

)。

A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求 B.制定老人院志愿者服务章及有关制度

C.通过网络招募志愿者

D.对首批招募的志愿者进行培训 E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

参考答案：B,C,D

65莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为(

)。

A.基本需要B.中介需要C.生存性需要D.发展性需要E.社会性需要

参考答案：A,B

参考解析：考点：莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论。

66赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿承认曾经发生过那样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常做同一个梦，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下(

)方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

A.自由联想B.诠释C.改变错误认知D.脱敏治疗E.重新理解过去经验

参考答案：A,B

67王奶奶无儿无女，老伴去世盾独自生活。最近王奶奶突然中风，因治疗不及时，行走困难。社会工作者小桂协助王奶奶练习走路，并为她申请了临时医疗补助。小桂的工作属于(

)。

A.老人服务B.社会救助C.康复服务D.家政服务E.心理服务

参考答案：A,B,C

68某组员对小组充满好奇和期待。希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应。可以如何处理?(

)

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B.帮助小组组员澄清对小组的期望。提高他们对小组目标的认识

C.协助组员从中获得新的认知

D.制定小组规范

E.塑造信任的小组气氛

参考答案：A,B,D,E 参考解析：首先根据组员的表现可判断这是处于小组的开始阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)塑造信任的小组气氛。故选ABDE。

69某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区I流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工进行效果评估，其主要内容应包括(

)。

A.评估流动人口数量变化

B.评估流动人口服务的总体经费支出

C.评估流动人口对服务的需求

D.评估流动人口社区融合的改善情况

E.评估流动人口对服务的满意度参考答案：D,E

参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。A、B属于过程评估。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的，C错误。故选DE。

70分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为( )类型。

互助关系

权力依赖关系

授权式关系

交换关系

归属关系

参考答案：B,C,D 71在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(

)。

A.经常运用合法权利领导下属

B.较多运用指导、诱导方式影响下属

C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

参考答案：B, D, E

参考解析：社会服务机构中领导的特征是：一是领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属。二是领导较多运用指导、诱导方式来影响下属。三是领导较注重使用影响他人的能力和技巧，包括理性的运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人;运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工;利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响人。

【命题点拨】本题考查的是社会服务机构中领导的特征。

72方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于( )。

A.有利于探讨社会与人类行为和研究方法

B.有利于理解和解释社会工作的各种现象

C.有利于评估社会服务过程中的实务实践

D.有利于验证和完善社会工作理论

E.有可能构造新的社会工作理论

参考答案：A,B,D,E

73个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种(

)。

A.商务场所会谈

B.收集资料的会谈

C.治疗性会谈

D.诊断性会谈

E.建立关系的会谈

参考答案：B,C,D,E

74大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有(

)。

A.限制B.专注C.倾听D.同理心E.对质

参考答案：B,C,D

对志愿者督导的工作态度的正确理解是(

)。

A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

B.给志愿者以发言的高度自由

C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

D.把志愿者作为机构应提供服务的对象

E.作为机构整体的一分子认可其地位与重要性

参考答案：A,C,D,E

参考解析：志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。

76社会服务机构领导所具有的影响力来源有( ) A.魅力B.学历C.财力D.能力E.权力

参考答案：A,D,E

参考解析：在社会服务机构中，领导所具有的影响力来源包括：①魅力，来自领导者本人的特征;②权力，来自领导者在机构中的岗位所赋予的合法权利;③能力，来自领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

77索罗门提出要从哪些方面帮助受助者提高权能?(

) A.协助受助者确认社会工作者是改变自己的媒介B.协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

C.受助者自己是解决问题的主体

D.协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴 E.协助受助者明确无力感是可以改变的

参考答案：B,C,D,E

参考解析：索罗门提出要从四个方面帮助受助者提高权能：(1)协助受助者确认自己是改变自己的媒介;(2)协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的(3)协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，受助者自己则是解决问题的主体;(4)协助受助者明确无力感是可以改变的。

78下述哪些是个别督导的优点?(

)

A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下。决定和解决案主的某一问题

B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点.容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录。掌握工作进度。同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

参考答案：A,C,D

参考解析：个别督导的优点有以下几方面：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

79在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是(

)。

A 经常运用合法权利领导下属

B 较多运用指导、诱导方式影响下属

C 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

参考答案：B,D,E

80西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成与中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。以下关于西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响表述正确的是( )。

A.西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮

B.西方社会福利思想形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践

C.福利国家建立以前，西方的社会福利制度把贫困看成是个人道德上的失败