道路运输工作总结
2020-03-02 08:39:38 来源：范文大全收藏下载本文
道路运输管理所
IC卡道路运输证换证工作总结
2011年是“十二五”开局之年，更是全市道路运输管理行业广大干部职工顺应形势，迎接挑战，振奋精神，真抓实干，努力推进我市道路运输管理行业，跨越发展之年。我所在这股东风之下，经过半年多的努力，IC卡换发工作于10月底基本完成。现总结如下：
一、准备充分，为换证工作铺平道路
为做好IC卡道路运输换发工作，我所在去年年底之前就完成了数据库清理工作。按照市处要求，我们每周都要对新录入的数据进行核对，确保数据的准确性和完整性。
去年年底，我所出台了《IC卡道路运输证换发工作实施方案》，并成立发换发工作领导小组，从换证范围，时间进度，质量保证，收费标准，换证程序都做了详尽的按排，明确工作职责，责任落实到人，确保了换证工作的顺利开展。除了积级参加上级部门的信息化技术培训外，我所每年要组织信息化培训。今年专门组织了“换发IC道路运输证”培训，让全体职工对换发的IC卡道路运输证有了充分了解。
二、措施得力，保障换证工作的顺利实施
我所专门制定了IC卡换发工作流程，换发工作中，各科室工作人员分工协作，各把一关，实行流水线作业，既保证了审核数据的准确性，又保证了换证工作进度。
三、优化服务，保质保量[完成换证工作
换证期间，我们认真落实文明服务和便民服务承诺，实行微笑服务，文明用语。不少经营户不会填表，我们工作人员就认真的指导，实在不会的，还得帮助填写，即便如此，我们的工作人员始终面带微笑，在这多半年的换证工作中没有发生一起工作人员与经营户之间的争吵事件。为了保质保量的完成换证作，我们工作人员加办加点，没有一句怨言。
经过全体工作人员的努力，我所今年货车年审车辆数为1433辆，换发IC卡车辆数为1426辆，客车年审车辆数为56辆，换证车数为54辆。
二0一一年十一月十九日
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