某某银行金融知识进万家报告

2020-03-02 13:30:21 来源：范文大全收藏下载本文

**银行

“金融知识进万家”宣传服务月活动总结

**银行市场部：

为了提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识与能力，有效维护银行业消费者合法权益，促进银行业持续健康发展及社会和谐，根据银监局及省联社要求，我行从2013年9月1日至9月30日在全国范围内开展为期一个月的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动，此次宣传活动的开展，有效增进社会公众对现代金融的了解、消除公众对金融产品认识误区，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。同时，也进一步提升我行服务水平，塑造良好的社会形象，现将宣传服务月活动情况汇报如下：

一、高度重视，加强组织领导

为保障“金融知识进万家”活动有序开展，取得实效，我行成立2013年“金融知识进万家”活动领导小组，由合行行长任组长，副行长任副组长，业务发展部、综合管理部、计划财务部、稽核审计部、风险管理部及安全监察保卫部经理为成员，负责我行银行业“金融知识进万家”活动的总体指导和部署。领导小组下设办公室，办公室设在业务发展部，统筹协调各营业网点落实各项工作要求，积极配合做好各项工作，确保宣传服务月活动工作扎实推进。

二、周密部署，精心安排

（一）制定活动方案，明确工作目标

我行根据***银监局《2013年甘肃银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动方案》的要求，制定了《**银行2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动方案》。方案明确了活动目的、活动主题，并对宣传活动进行周密的安排部署，提出活动要求。同时，制定了《**银行金融知识宣传服务活动突发事件应急预案》，确保我行在金融知识宣传服务活动期间提供优质服务，完善突发事件应对机制，提高我行金融服务能力及危机处置能力。

（二）、精心筹备，确保宣传内容质量

一是为确保我行扎实有效开展此次金融知识宣传普及活动，合行领导小组根据**银监分局《2013年银行业金融机构“金融知识进万家“宣传服务月活动方案》要求，结合我行自身情况和全县公众对金融知识了解水平，合理安排各部门做好宣传内容整理搜集工作，并要求搜集的宣传内容要通俗易懂、简练明了、易识易记，以公众喜闻乐见的方式展现宣传内容。

二是领导小组对各支行从宣传资料发放、展台布置、宣传场地选择、专题片播放、标语横幅以及绶带制作、音箱电视准备等具体工作逐一安排落实，实行专人负责，全方位保证了活动有条不紊地进行。

三是领导上阵亲自抓宣传、抓督导。在活动开展期间，分管行长率领综合部负责人一行深入到**等营业网点查看

了设备、宣传资料到位情况，了解宣传效果，听取多方意见和建议，对活动进行全程指导、有效监督。

（三）、宣传内容丰富，开展多样化的宣传方式

为保证我行金融知识进万宣传活动的效果，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕活动主旨，在城区营业网点利用LED屏滚动播出宣传标语，每周更换一次宣传口号，共播放宣传口号24条；二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、电子银行、个人贷款投资理财、防范和打击非法集资等方面的内容；三是由总行从相关业务部门抽调业务主办在我县中心广场，悬挂宣传横幅，设立户外金融知识宣传咨询服务台，现场为过往公众解答，当天共发放宣传材料2000余份，现场为过往市民、学生、商户等200多名群众解答个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资、假币识别等方面的常识。四是在全县16个网点摆放宣传资料，柜台工作人员在办理业务过程中为客户发放宣传资料。

三、活动取得的实效

（一）活动以通俗易懂、生动新颖、灵活多样的内容和形式，广泛开展公众金融知识宣传教育，增进我县公众对现代金融的了解，促进了金融知识进一步普及，进一步增强消费者权益保护意识和金融风险的意，有效提升我县公众的金融知识水平。

（二）提升我行社会服务形象，促进我行创新能力。通

过此次宣传，使我县公众对金融知识有了进一步了解，获得广大公众好评，提升了我行社会服务形象。

（三）通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，有助于我行适时调整信贷结构，创新经营模式，增强我行市场竞争力。

二〇一三年十月十日