《心声》

2020-03-02 11:59:31 来源：范文大全收藏下载本文

心声

尊敬的领导，同事们大家好，今天我演讲的题目是《心声》

当前，随着商行改制的成功，服务作为一个永恒的话题又被提到了一个重中之重的位置之上。我作为一线网点的员工，每天的工作就是面对各种各样的客户，是代表信合形象的窗口，是我社服务水平的重要体现，因此身上的担子愈发沉重。在商行改制的重要时期，我们见证了这几年的改革历程，我也在经历了自己人生中一个重要的阶段，懂得了许多。

如何看待服务，如何让自己的价值在每天反复和琐碎当中得到升华？面对工作中的困难，我曾经疑惑过，也曾经气馁过，曾经付出过，我也曾经跌倒过，但是我依旧无怨无悔，信合为我们每个人提供了梦想的舞台，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。我会尽自己百倍的努力去经受每一次的磨难和艰辛，我相信风雨之后总会有彩虹！我想用一名信合普通员工最质朴的语言去表达一下我的心声，表达我内心的最真挚的情感。

我想要说：服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德铸就我们全新的服务理念，是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中，是信任和真诚让我们永不忘记！大家白天努力拉存款增效益，晚上睡觉还心有所忧。我们的柜员白天面对客户的恶意斥责，笑脸相迎彬彬有礼，以德报怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在肚子里，有的放弃了与家人团聚的美好时光，有的错过了与朋友的重要时刻，有的因工作不能陪伴在 1

病中的父母左右。

我想要说：在改革发展的今天，我们更加是与时俱进，在工作中比爱心，比责任心，比事业心，积极拼抢市场，挖掘优质客户，用新的服务理念给我们的工作注入新的活力；我们积极学习各项业务知识，以精湛的业务能力去赢得客户的信任；我们用微笑面对每一天，用热情和真诚去打动客户，主动克服各种各样的困难；我们用心的记下客户的电话和联系方式，节日里给他们送去温馨的祝福；我们把客户的表扬当作是一种激励，把批评当成是教训，细节决定成败，我们努力把握每一个细节，用实际行动去证明自己。

我想要说：商行改制，是我们为之共同努力的目标!作为一名信合人，我们有一个坚定的信念和共同的目标那就是，把服务做到最细，做到最好，这不是一份荣耀，不是利益的砝码，而是需要用一生去恪守的一份信念、一种执著。

乔李信用社

陈晨