客运办上半年工作总结
2020-03-02 10:08:20 来源：范文大全收藏下载本文
山阴县客运办上半年工作总结
山阴县交通执法局：
2018年上半年，客运办在各级领导的关心和帮助下，以及全办同事的共同努力下，初步完成了本部门制定的各项工作任务，现对上半年工作做以下总结汇报：
一：对巡游出租车的日常监督检查
山阴县顺达出租汽车公司是我县目前唯一一家从事巡游出租汽车经营的公司，成立于2001年，法人代表毕润兰，拥有出租汽车220辆，其中天然气双燃料车辆134辆，燃油车辆86辆。
巡游出租汽车作为城市客运重要的组成部分，在为县城广大居民出行提供便捷的同时，很大程度上，更是作为城市文明的窗口，其安全文明，规范运营决定着公众对这个城市的整体印象。
为了维护出租客运市场稳定，确保出租客运市场有序发展，我办重点在以下几个方面对巡游出租车日常运营进行监督检查：
1：定期对巡游出租车经营者和驾驶员进行服务质量考核 为进一步完善出租汽车信用管理体系，提升出租汽车服务水平，交通运输部2018年5月14日组织修订了《出租汽车服务质量信誉考核办法》，新的考核办法从2018年6月1日起实施。由于新的考核办法细则还没有出台，所以2018年日常考核工作还没有开展。2017年考核结果已经上报市客运办。
2：公开投诉电话，接受投诉和监督 在出租车车身喷涂投诉电话0349-7076600，接受乘客、驾驶员、经营者的投诉和监督。
3：对无照经营的管理
顺达出租车公司在运营220辆出租车都是证照齐全，合法经营，未发现无照经营行为。
4：对巡游出租车跨区域运营进行管理
通过车载电台、微信群对顺达公司的出租车司机进行《巡游出租汽车经营服务管理规定》的宣传，达到让广大出租车司机严格遵守规定，文明运营的目的，半年来未出现起讫点均不在许可经营区域的事件发生。
5：对巡游出租车证件的规范工作
巡游出租车全套证件包括车辆运营证，驾驶员的从业资格证，出租车服务监督卡，为了确保安全运营，我办在加强日常巡查工作的同时，对顺达公司在运营的出租车进行不定时的抽查检查，未发现使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的巡游出租车。
6：出租车经营权的管理
山阴县顺达出租汽车公司是我县唯一拥有从事出租汽车经营权的公司，该公司从成立以来一直是自有经营，未出现擅自转让车辆经营权。
7：巡游出租车驾驶员的日常管理
由于出租车的起步价每公里3元，是公司成立之初就核准的，时至今日还在执行这个价格。随着经济的发展，起步价也应该随之进行上调，但是由于物价局一直未召开价格听证会，导致目前出租车只能是议价拉客，不按规定使用计价设备的情况时有发生。 二：对城乡公交公司的日常监督检查
山阴县津鑫城乡公交公司是我县目前唯一一家从事公交客运经营的公司，成立于2006年，法人代表樊建华，拥有公交车辆86辆，其中混合动力车辆26辆，纯电动车辆60辆。
津鑫公司目前在运营线路9条，其中县城内5条，城乡客运线路4条。基本覆盖了全县百分之九十八的区域。
公交能否正常安全运营，事关全县城乡居民出行的安全需要，我办在日常例行监督检查的同时，重点加强了对津鑫公司的安全生产督导，确保把安全隐患排查在隐患阶段。重点在以下几个方面做了督导检查落实：
1：设立举报电话，方便广大居民对津鑫公司的运营投诉 2：不定期对津鑫公交公司在运营车辆津鑫安全检查，重点对车辆运营动态监控，安全带等进行了排查，目前，所有在运营车辆都实现了动态监控，配备了安全带。
3：在运营车辆服务设施配置完善，运营标识明显。 4：确保津鑫公司不聘用不具有资质的驾驶员
5：督导津鑫公司健全了驾驶员岗位职责，操作规程，规范了服务，建立了安全防范和应急处置预案
6；津鑫公司每天都召开安全晨会，对司机发现的问题及时排除，每天收车后，并由专门的安全人员对车辆进行日常安全检查 目前，津鑫公司客运服务设施完善，运营良好，在加强对携带危险品乘客的检查做到零容忍，对车辆的安全状况由专人进行检查，做到收车检查，出车正常，确保广大居民的安全出行。
山阴县客运办 2018年7月3日
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