健康教育工作计划
2020-03-03 05:47:37 来源：范文大全收藏下载本文
2016年1-3月份工作进展及科室计划
一转眼，2016年的第一季度已经结束了，现将本季度业务总量統计如下:第一季度入院人次441人，出院人次427人，住院天数2909天，业务总收入为
元，其中注射费
元。同时科内积极响应院内方针政策，开展了中医护理适宜技术，按术后或病情需要使用穴位贴敷、拔罐、刮痧等。同时我科在准备迎接2017年“二乙”复评和做好优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，进一步明确各班岗位职责，从而推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，现将第一季度工作总结如下：
一、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨:
今年我科根据“二乙”复评标准的要求，积极整改完善各项工作，作为优质护理服务示范科室，我严格按照护士长手册开展工作，做到年有计划，月有安排小结，周有整改重点，强化风险管理意识，做好优质护理的基础和生活护理分类，对于优质护理要做到的“一提高、二杜绝、三及时、四防范、五做到、六保证、七主动、八不准、九个注意、十个一句”严格落实，完美执行。要求责任护士每天与患者及家属进行沟通，强化科内人员与患者沟通能力的提升，提倡人性化服务，提高病人的满意度，避免护理纠纷。认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者及家属的顾虑。我科每月召开工休座谈会，征求病人意见，对病人提出的要求予最大程度的满足，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
二、完善科室质量监控体系，紧抓科室安全管理，全面提升护理人员的专业素质
针对科内工作重点，将科内的每一项质量指标分别指定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有小结及反馈，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外理差错为实例组织讨论学习借鉴，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。同时做到弹性排班，低年资与高年资护理人员相互搭配的分级排班方式，共同协助科内工作安全、稳定的完成。同时，加强三基训练，加强基础理论知识的学习，护理专业技术操作的培训，科内护理人员积极参加护理部组织的业务学习，每天进行晨间提问，每周一次业务学习，每月一次操作考核，完善三级护理查房制度。遵循护理部开展“品管圈”活动，每周召开一次“品管圈”专题会议。今年科内新调入应届毕业生3名，临床上缺乏经验，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。
三、精打细算、节约成本，努力做到开源节流
严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费、损耗和私自使用。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，并做好登记，不断强化科室人员的节约意识。正确记录收费项目，自己负责的病人有自己负责录入一切费用，努力做到不多收、漏收、不少收、错收，谁出错谁负责。为进一步完善中医药服务体系建设，提高中医护理服务能力，充分发挥中医适宜技术防治常见病、多发病的优势，使具有“绿色医疗之称”的中医药服务，为全市人民的健康做出更大的贡献,我科自3月11日起，在中医专家指导组的培训、指导下，依据科室的实际情况，选择适合本科室的中医护理适宜技术，具体开展项目包括刮痧、拔火罐、穴位贴敷灸疗等中医护理适宜技术，并详细确定所开展项目的适用症、禁忌症、注意事项等中医专业护理知识，并且配备了中医针灸全身经络挂图、足底反射穴位挂图、耳穴模型。3月开展人次102例，收入622元。
在接下去的三个季度中，为了更好的迎接“二乙”的复评及我院的“十三五规划”，我将做好以下工作：
1、规范常规管理，提供优质服务：按照护理质量标准，每月对科内护理质量进行自查，对存在的问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以病人为中心，提高病人的满意度，让病人满意是医院工作的核心，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院的形象，扩大医院的知名度。
2、重视护理安全，防止差错的发生：严格落实规章制度及操作流程，注重主要环节管理，做到“三勤”：勤巡视、勤关心、勤倾听，下班之前都要查看下当天的新病人、手术病人及危重病人的情况。
3、加强队伍建设，提升业务技能：重视护理教育与培训，基础知识和专科知识两手抓，重点抓好新护士的培训与学习，积极开展新技术、新业务工作
4、起好模范作用，增强科室凝聚力：我将时刻牢记自己肩负的重任，在具体工作中，做到言行一致，要求护士不做的，自己坚决不做，要求护士要做到的，自己首先做好。
5、积极开展中医护理适宜技术，提高临床护理效应：引进中医护理新项目，不断改进中医护理技术，注重中医护理服务内涵的提升，在目前开展的中医传统疗法服务项目的基础上，下一步准备在科室推广“耳穴埋豆、艾条灸”，扩展传统项目，更好的为广大患者服务，这样不仅增加了医院的收入、而且使患者得到了实实在在的好处。
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版