客房部服务中心岗位职责

客房部服务中心岗位职责

1：对客房部领班负责，及时准确做好信息传递工作，随时为客人提供各项服务。 2：登记和处理楼层领班或服务员，及前台工作上的事情，并立即通知有关部门。 3具备良好的职业道德，热爱本职工作，责任心强。

4：准确迅速的登记所有电话记录。

5：向楼层及其他分部传达有关工作任务。

6：负责有偿用品的销售和入库登记保管，负责客人遗留物品的登记和保管。 7：监督服务员签到签退，负责客房部员工考勤记录，负责有偿用品的电脑输单。 8：负责酒店总机电话的转接工作，负责叫醒服务。

9：按时和前台核对房态，按领班的查房记录表及时修改房态。 10：归类处理部门文件和相关的记录表格。

11：负责部门维修事项的开送单。

12：保持办公室的清洁卫生，礼貌的接待来访的客人和酒店领导。 13：负责房态表的制作，钥匙和KEY的保管发放工作。

14：负责对讲机的发放和保管（充电）工作。

15：遵守酒店及部门的各项规章制度，严格执行客史资料的保密,维护酒店的声誉和利益。

16：刻苦钻研业务，提高操作水平。

17：严禁工作时间串岗，擅自离开工作岗位。

18：执行部门上级领导交待的其他工作任务。