个人与团队管理
2020-03-02 13:14:40 来源：范文大全收藏下载本文
:试题
一、单项选择题（1～50 题，每题 1 分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
1、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（ D ） 。（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划
2、小米的新工作需要录入大量文件可他对打字不是很在行。 他给自己制定了一个目标每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15 字最终达到每分钟 2000 字的速度从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART 原则中的 D ）原则。（A）可衡量的 （B）明确的（C）有时间规定的 （D）可达到的和可实现的
3、下面关于反馈的说法不正确的是（ D ） 。（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击
4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ A ）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程
5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ A ）的态度最重要。A）实事求是 （B）积极（C）乐观 （D）坦然
6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）。（A）对时间和精力不切实际的要求 （B）短时间内要做太多的事（C）误解 （D）缺乏热情
7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ A ） 。（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法
8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（ B ）之间的平衡。（A）工作和维持工作能力 （B）任务、团队和个人（C）思考和行动 （D）工作效果和工作效率
9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（ B ） 。（A）可以让我们了解自己的工作习惯B）不能帮我们找到细节问题（C）会告诉你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
10、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（ B ） 。（A）发送者 （B）方式方法
（C）传送过程 （D）接收者
11、小肖最近在工作中总是遇到问题， 他决定给自己充电， 便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据 KOLB理论，
小肖是从（ C ）阶段开始学习的。（A）从获得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习（C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习
12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（ A ） 。（A）好斗的人 （B）自信果断的人（C）消极的人 （D）自卑的
13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是 C 。（A）远程学习（B）在职培训（C）岗位轮换 （D）脱产学习
14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B ） 。（A）善于与交往者建立良好的关系（B）善于思考（C）善于聆听（D）善于把自己的观点传达给对方
15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ A ） 。（A）副语言沟通形式 （B）身体语言沟通形式（C）口头沟通形式 （D）道具沟通形式
16、小陈明年 7 月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划， 职业生涯规划的核心是（ D ） 。
（A）职业生涯机会的评估（B）职业评估和反馈（C）确定自己的志向和进行自我评估（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路
17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（ B ） 。（A）对谈话感兴趣，正在集中精神听 （B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度（C）表示惊奇、恐惧或迟疑 （D）迷茫
18、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ） 。A）正确的形式 （B）适度的费用（C）正确的人员 （D）正确的内容
19、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（ C ） 。
（A）清楚明了、准确无误 （B）叙述简明、条理清晰（C）丰富详实、热情洋溢 （D）直截了当、开门见山
20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ B ） 。（A）从上到下形式 （B）从中间到上下的形式（C）从下到上的形式 （D）平级形式
21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（ B ） 。（A）经常使用 PPT 配合他的陈述（B）陈述中把声音提得很高（C）在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题（D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结
22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ C ） 。（A）SWOT 法 （B）头脑风暴法（C）PEST 分析法 （D）思维导图法
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26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者这个团队的类型是 D 。（A）自我管理型团队 （B）质量团队（C）项目团队 （D）供销团队
27、王总所在的团队中成员之间互不信任。当遇到突发情况时有的十分焦虑有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在 C 。（A）波动阶段 （B）规范化阶段（C）形成阶段 （D）成熟阶段
29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程， 就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（ D ） 。（A）谋士 （B）实施人员（C）协调人员 （D）领导
30、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ A ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。（A）协作 （B）对抗（C）折中 （D）迁就
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33、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（ A ） 。（A）客户需求变化信息 （B）交货实时信息（C）服务质量的变化信息 （D）新设备的生产要求信息
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36、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（ A ） 。（A）督导和检查 （B）计划和建立（C）简要介绍 （D）审查和评估
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38、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ D ） 。（A）促进团队成员的发展（B）在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系（C）提高团队整体实力（D）增加员工之间的竞争
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40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚， 因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ） 。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问（B）挑选合适的人进行授权（C）给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源（D）明确授权的目的是发展而不是转嫁责任
45、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（ A ） 。（A）X 理论 （B）Y 理论（C）Z 理论 （D）其他都不是
46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ B ） 。（A）安全需求 （B）生理需求（C）社会需求 （D）自我实现的需求
47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（ A ） 。（A）明确目的 （B）下达指令（C）检查进展情况 （D）打好基础
48、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（ D ） 。（A）成员体验到工作的多样性 （B）克服工作中的单调和乏味（C）提高员工的工作积极性 （D）其他都是
49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组， 授予他们充分的职权， 让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（ C ） 。（A）说服 （B）参与（C）授权 （D）命令
50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ D ） 。（A）当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持（B）当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队（C）当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控
二、
判断题1～40 题，每题 O．5 分，共 20 分。对于下面的叙述，你认为正确的在括号内划√。你认为错误的，在括号内划×
1．作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。．√
2．在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。．√
3．团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡，即在三个方面要保持 1：1：1 的平衡。．×
4．人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。．√
5．个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。．．×
6．当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。×
7．根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。×
8．对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。×
9．每个企业都有自己的文化，查尔斯汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。×
10． 团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。√
11．质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。×
12．六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。×
1 3．随着项目进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。√
14．做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。√
15．形体语言总是与自己要表达的.
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