物业管家的一天

物业管家的一天

2015-01-20武汉市物业管理协会

我是翠都国际物业公司客服部的一名管家，负责翠都国际A座日常物业管理工作，让我们的业主能有一个温馨舒适的工作环境就是我最大的使命。所以，我每天勤勤恳恳工作，忙绿并且乐在其中。可能有太多人对我们物业工作不了解从而产生误会，希望带您走进一个物业管家普通的一天…

迎接清晨的第一缕阳光，早上7:30，我早早来到了客服中心。首先我查看了一下昨晚前台有没有报修的事宜，做好跟踪回访工作。

早上7:40，我拿上我的《装修巡查记录表》和《空置房巡查记录表》去园区楼宇进行巡查。走在景观大道上，看到园区有垃圾顺手捡了起来扔进了垃圾桶。

路过样板间，看到配电盘门未关闭，我上前及时关闭。

早上7:50，我来到了楼宇大堂，跟值夜班的保安同事做了工作交接，询问有没有业主报修事宜。

早上8:00,这个时间是业主上班高峰期，对外来来访业主仔细做了登记。

早上9:00，把业主报箱进行查看。

然后进入楼栋进行巡查工作，一进入电梯口，我就先去查看了宣传栏上的通知是否有过期的。

看完宣传栏以后，我开始进行楼宇公共区域卫生巡查。

看到有卫生不到位的地方，及时和保洁阿姨沟通。

上午10:00,巡查完楼宇公共区域的卫生以后，我开始对楼上装修的房屋进行巡查，填写《装修巡查表》，与装修师傅聊聊天，也能学到很多关于装修的知识。

上午11:00，检查完楼宇，将发现的问题一一详细记录下来。回到物业服务中心前台，对需要维修的项目进行登记派单维修。

下午13:30 给工程师傅派完单，对空置房进行巡查。

下午15:00 回访业主，查看维修是否完成。

回访完业，主回到办公室已经下午16:30 ，我整理了一天的工作。每天我们都在为着园区的业主的幸福生活而努力，业主的一个满意的评价，一个肯定得微笑，就是我们最大的追求。翠都国际物业还有许许多多跟我一样工作在一线的员工，晨起而出日暮而归，精心呵护业主的幸福家园。

（来源山东济宁翠都物业服务有限公司）