新疆道路运输协会落实倡议书

新疆道路运输协会落实“民生建设年”活动倡议书

自治区道路运输企业及从业人员：

2011年是新疆“民生建设年”，道路运输行业是主题活动的重要领域之一，道路运输企业则是主题活动的主体，每位从业人员是活动的参与者。新疆道路运输协会向自治区道路运输各企业及广大从业人员倡议如下：

一、树立群众第

一、民生优先、基层重要的理念，做“民生建设年”的标兵。

认真做好“三个服务”，真心实意地为旅客和货主提供优质服务，将方便、快捷、安全、舒适的出行方式贯穿到企业及从业者的工作中，要充分认识道路运输是事关人民群众工作、生活的重大民生问题，要不断增强优质服务的紧迫感和责任感，争做“民生建设年”活动的标兵。

二、从行业做起，做“民生建设年”的先锋。

道路运输行业是是为人民群众服务的重要窗口，要做到环境卫生优良，设备设施齐全有效，运作规范诚信，对特殊旅客做到更加人性化服务。

三、从本企业做起，做“民生建设年”的旗帜。

要制定企业服务质量标准，量化班车客运服务质量标准，驾乘人员仪表、经营行为及服务质量标准，建立为民服务绩效考核评估制度。要强化企业在安全生产、经营行为、服务质量、企业管理、履行社会

职责等方面的工作，减少收费，降低车主的负担，降低投诉率。安全管理要做到制度完善、设备的使用、运行、维护正常，当应急情况发生时实际处置能力合格，不发生重大的安全事故，争做“民生建设年”的旗帜。

四、从每个岗位做起，做“民生建设年”的模范。

要从每个岗位的从业人员做起，从客货站场及驾乘人员做起，保持良好的精神风貌，注重安全、热情细致，诚信优良服务，用实际行动自觉宣传新疆稳定的良好形象、维护民族团结，争做“民生建设年”的模范。

倡议就是承诺，承诺就是责任。让我们携手并肩，共同担负起“民生建设年”的责任。从现在做起，从我做起，为自治区经济社会的跨越式发展，为道路运输行业的兴旺发达，为运输企业的美好未来而共同努力！

新疆维吾尔自治区道路运输协会

二零一一年三月八日