执行力心得体会
2020-03-03 07:31:26 来源：范文大全收藏下载本文
执行力心得体会，一般是企业在进行了执行力相关的培训，或者组织员工学习了执行力相关的书籍后，要求参与者提交的感悟、体会及心得分享。其内容主要为对学习内容的小结、领悟、分析或看法，一般还包括学习者结合自身工作实际的分享。
在企业进行完培训及读书活动后，组织员工提交并分享执行力心得体会是目前常见的一种推进培训及学习的手段，不仅能在一定程度上提高培训及学习的实际效果，还对管理者把握并了解企业员工在执行力意识方面的认识现状有很大帮助。 编辑本段常见写法
执行力心得体会不是读后感，所以，不必严格遵循读后感的要求或格式来写。
读后感是一种文体，一般要求以所读作品的内容简介开头，然后，再写体会。读后感一般包括引、概、议、联。
(1)引——围绕感点引述材料。简述原文有关内容。
(2)概——概括本文的主要内容 ,要简练,而且要把重点写出来。
(3)议——分析材料，提练感点。亮明基本观点。
(4)联——联系实际，纵横拓展。围绕基本观点摆事实讲道理。
执行力心得体会与读后感唯一相同的地方就是强调“感”，感悟。所以，执行力心得体会不必讲究文体限制，你可以写成一篇完整的读后感，也可以仅仅写成一段或几段话，可以没有开头没有结尾，只要能真实的表达出你的感悟就可以。
因此，执行力心得体会可以只是引，用你自己的语言复述培训或书中你最有感觉的内容；
可以只是概，告诉大家你学的是什么，给大家整体介绍一下这次培训或书籍的内容和观点；
也可以只是议，或是就整体发表自己的观点，或是就最感兴趣的某些或某个点，甚至仅仅是培训或书中的一段话、一个案例发表自己的观点；
还可以只是联，直接拿自身的案例来讲述与培训或书籍相关的观点或内容。
当然，更可以将引、概、议、联相结合，或者引和概，或者概议，总之，你喜欢如何表达都可以，只要能表达出你的感悟就可以。
这里还需要提一点，你所表述的感悟或者观点可以和培训或书籍的观点一致，也可以不一致，你可以表示对培训或书籍的赞同，还可以表示怀疑甚至反对，只要你能讲清楚自己的观点和逻辑就可以。事实上，现在的培训或书籍有些“泛滥”，也不能完全保证都是经典，更不能保证所讲所述就真正适合你或你们企业的现实，所以，在学习培训或者书籍时，保留一份怀疑的态度是有意义的。事实上，哪怕当你表达出来并与同事们一交流之后，你突然发现自己的怀疑或反对是错误的，甚至是荒唐的也很有实际意义，因为一旦为此，你意识中很难被发现的错误就此得到改正，这种提升往往是实质性的。 编辑本段范文实例 引+概
执行力落地
“执行力落地是一件很有必要的事；《执行力落地》是一本很有嚼头的书。同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。因此，狼的生命力远远强于狗。同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的‘五脏俱全’，而是执行力落地。”这是《执行力落地》封面上的文字，曾经一度让我认为这是本只讲执行力落地的重要性和必要性的书，不过，当我真正阅读该书时发现，整本书恰恰都在讲执行力如何落地，这是让我幸喜的一点。
阅读《执行力落地》的第一次震撼出现在第一章，是由一个“三人成虎”案例新解引起的。
三人成虎
假如有人告诉你在一个人山人海的地方有一只老虎横冲直撞，非常猖獗，你信吗？
可能大多数人都不会相信，因为常识告诉我们，在某个地方是人“猖獗”还是老虎猖獗，关键得看当时当地，是人的势力大还是老虎的势力大。要知道，人怕老虎，老虎也怕人。所以，在人群中，一只孤零零的老虎只会躲得远远的，而不是横冲直撞。
接着，第二个人也告诉你同样的事情，并且强调：“刚才那家伙说了，我不信，所以特意去那看了看。结果吓了一跳，真有一只老虎在人群中横冲直撞。”现在，你信吗？
或许有人信了，有人还不信。
而后，又有第三个人告诉你同样的事情，还强调他听前两人说了后，也不信，经过现场调查发现，果真如此，而且他据此推测：“看来这只老虎脑子有问题了。”现在，你还不信吗？
如果还不信，那么当第四人、第五人、甚至更多人也告诉你同样的事情时，你信吗？
面对有没有老虎的问题，人与人之间的区别并不在于最终信与不信（当所有人都这么说的时候，我们不信也信了），而仅仅在于次数的不同——我们会在第几次相信。这就是信息决定意识最经典的诠释。
由此，作者提出了该书的核心认知——执行力三角：信息决定意识，意识决定行为。在这个认知基础之上，该书先后阐述并分析了执行力落地的四个具体内容：制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地。
在阐述完这些内容后，该书的主要内容也就表述完了，不过让我没有想到的是，在书的最后“后记”中又给了我一次不小的感悟。作者用执行力三角的认知，将管理分为行为、意识和信息三个层次，在这个基础上，很清晰的解答了一个困扰我多年的问题“如何理解无为而治，什么叫‘有所为有所不为’？”以下是该书的原文：
现在我们再来探讨一下“无为而治”中的“无为而无不为”该如何理解。当谈到这里的时候，很多人就困惑了，到底该不该“为”，既然是“无为”，怎么就又说“无为”并不是真的就“不为”，到底该“为”还是“不为”？
我们来看一下，实际上所谓的“不为”，用管理三层次来讲，我们可以理解为，不要直接通过行为和意识两个层次来管理员工，管理组织，这是“无为”。反过来，又必须“为”的是什么呢？“无为”并不是真的就什么都不做，不管理，放任了，因为管理者有自己的管理目标，而且忠于这个目标，只是，并不简单的从行为和意识上直接去控制和管理，而是通过信息去引导，去间接的管理员工和组织。
综上就是，“有所为有所不为”并不是指哪些事情、什么时候该“为”或“不为”，而是指“为”的手段：用信息管理手段去引导自发，不用行为手段和意识手段去直接管理和控制。这就是我们理解的“无为而治”了。 引+议
执行力三角
执行力三角是《执行力落地》的核心认知，其中“信息决定意识”是我在其它书籍和培训中未曾接触到的知识，让我受益匪浅。在此认知下，作者分别就制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地展开的探讨，实际上就是执行力三角（尤其是“信息决定意识”）在现实管理中的具体应用，颇有感悟（比如本源信息很有实践指导意义）。其中，有关制度落地的章节中，有这么一个案例：
S公司是落地堂的一个北京客户，其主营业务是从山西、陕西运煤到秦皇岛和天津，而后通过海轮将煤卖给日本的某个大型钢铁企业。这个业务本身非常挣钱，但是，让老板李总非常头疼的一件事情是：很长一段时间来，无法杜绝员工在运煤的过程中私自卖煤的现象。
在运输的过程中，尤其是快到港口的时候，国内也有许多煤炭的用户。对于员工来讲，虽然每次不敢多卖，但只要卖一点点，就能获得较为丰厚的“外快”。当公司查询时，一句“自然损耗”就可以搪塞过去了。李总虽然心知肚明，但也毫无办法，即使制定了非常严厉的处罚制度，也没有明显的效果。
在与落地堂顾问沟通探讨之后，李总不再一个劲儿地开会强调制度，而是做了一件事情：通过信息手段，记录下每一批次的详细数据。每批煤在山西、陕西装车时是多少吨，而到了港口装轮时又是多少吨，都详细记录下来。而且，这些数据李总知道，当事人也知道。
在这个基础上，李总刚开始是半个月统计一次，并将这段时间内运煤的损耗率最高的几个员工（只写数据，不写人名）进行排序，在公司最显眼的地方公布出去。虽然大家不一定知道这次上排行榜的都是谁，但是当事人非常清楚，李总也很清楚。
自从这个排行榜公布之后，煤的损耗率迅速下降，杜绝私自卖煤的制度顺利“落地”。
读到这个案例时，感悟很多，同时也激起了自己思考的欲望。
就这个案例，我们可以简单地分析一下，为什么这个匿名的排行榜就能让员工自觉的遵守制度呢？假如有个员工小王有一次以第一的名次上榜了，他会怎么想？“下一次，我得收敛点，不能卖太多。”原因很简单，“自然损耗”所产生的排行榜应该是无序的才对，如果小王连续几次都上了榜，那就算真的是“自然损耗”也说不清楚了。于是，紧接着的一次，小王收敛了许多。可是他却没发觉，其他同事也是跟他一样的想法，结果，他又上榜了。“怎么办？”小王心里很自然地告诉自己：“不能再私自卖了”，而且为了清白，还不得不小心呵护，争取连自然损耗都尽量减少。接着，小王的损耗率大大降低了。而同样在这种心理的驱使下，整个公司的损耗率都大大降低了。
这个过程显然有强烈的“自觉”的影子，那么，是什么造成了员工们争先恐后的“自觉”遵守制度的呢？在这个案例中，其关键性作用的是——“自然损耗”这个借口已经大大失去了作用。
在现实中，当一件事情能够寻找借口的空间越大，规范越不严谨，员工们自觉遵守制度的可能性就越小；反之，员工们就会越自觉地遵守制度。这正是“信息决定意识”的一次实战应用。自觉属于意识，让员工自觉实际上就是要解决其意识上的问题。在现实中，我们自己公司面对类似的问题时，往往停留在意识上，通过宣贯、开大会强调自觉的重要性，但效果很差。正如执行力三角指出的，意识不能真正解决意识上的问题，信息决定意识，所以，信息手段才是解决之道。而这个案例中的“借口空间”就是一个很好的信息手段的突破口，排行榜正是一个看似非常普通的信息手段，但效果非常好，非常实用。看来，在实践中，我们确实应该更好的去认识“信息决定意识”的价值，更多的找到合适的信息手段去解决问题。 引+议+联
由于我的工作是销售，所以在阅读《执行力落地》时我最关注的还是对销售是否有现实的指导意义。该书让我觉得新颖的地方是“信息决定意识”的提出，并在此基础上讲沟通落地时进一步给出了本源信息的概念，这个概念对我的意义很大。
正如书中提出的，沟通的目的并不是所谓的达成一致，而是改变对方的看法、认识或者态度（书中更专业的表述是改变对方的意识倾向），这是个非常新颖的观点，是我在以前所有的销售书籍中没有看到的，而且，这个观点对销售的实战意义重大。
可喜的是，该书并没有到此停住，而是进一步探讨了如何“改变对方的意识倾向”，并由此提出了本源信息的概念。引出这个概念时，作者用了一个经典的案例：
我是灯塔
一艘军舰航行在大雾弥漫的海面上，水手发现前方有灯光迎来，立即向舰长报告：“报告舰长，不远的地方有艘船正驶向我们，若再不改航向，就要撞上了！”
舰长命令，给对方发信号：“把你的航向向东改变10度。”
一会接到对方的信号：“把你的航向向西改变10度。”
舰长不快，命令再次给对方发信号：“我是一名海军上将！改变你的航向。”
很快又收到对方的信号：“我是一名水手！改变你的航向。”
舰长彻底被激怒了，命令再发信号：“我是战舰！改变你的航向！”
对方回信号说：“我是灯塔！”
于是，军舰改变了航向。
什么是本源信息？水手的“我是灯塔”就是一个典型的本源信息。在销售实战中，我许多时候都很像这个水手，明明知道客户就应该卖我们的产品，但相对于客户，我们的地位很“低”，客户就像那个舰长一样“气势汹汹”，常常搞得我手足无措。如何搞定这些“舰长”型客户，一直是困扰我的难题。现在，一个本源信息就搞定了。当看到这里时，我甚至有些许兴奋，同时又有些担心“作者可千万别点到为止了”，让我高兴的是后面针对销售的话题还专门用了个经典的案例，并依此提出了销售的三个层次：说教式销售、关系型销售和顾问式销售。
书中的案例如下：
有一个老太太去市场买菜，买完菜路过卖水果的摊位边上，看到有两个摊位上都有苹果在卖，就走到一个商贩面前问道：“苹果怎么样啊”？商贩回答说：“你看我的苹果不但个儿大而且还保证很甜，特别好吃”。
老太太摇了摇头，向第二个摊位走去，又向这个商贩问道：“你的苹果怎么样？”
第二个商贩答：“我这里有两种苹果，请问您要什么样的苹果啊？”
“我要买酸一点儿的。”老太太说。
“我这边的这些苹果又大又酸，咬一口就能酸的流口水，请问您要多少斤？”
“来一斤吧。”老太太买完苹果又继续在市场中逛。
这时她又看到一个商贩的摊上有苹果，又大又圆，非常抢眼，便问水果摊后的商贩：“你的苹果怎么样？”
这个商贩说：“我的苹果当然好了，请问您想要什么样的苹果啊？”
老太太说：“我想要酸一点儿的。”
商贩说：“一般人买苹果都想要又大又甜的，您为什么会想要酸的呢？”
老太太说：“我儿媳妇怀孕了，想要吃酸苹果。”
商贩说：“老太太，您对儿媳妇可是真体贴啊，您儿媳妇将来一定能给你生个大胖孙子。前几个月，这附近也有两家要生孩子，总来我这买苹果吃，你猜怎么着？结果都生个儿子。您要多少？”
“我再来二斤吧。”老太太被商贩说得高兴的合不拢嘴了，便又买了二斤苹果。
商贩一边称苹果，一边向老太太介绍其它水果：“橘子不但酸而且还有多种维生素，特别有营养，尤其适合孕妇。您要给您儿媳妇买点橘子，她一准儿很高兴。”
“是吗？好，那我就再来二斤橘子吧。”
“您人真好，您儿媳妇摊上了您这样的婆婆，真是有福气。”商贩开始给老太太称橘子，嘴里也不闲着，“我每天都在这摆摊，水果都是当天从水果批发市场批发回来的，保证新鲜，您儿媳妇要是吃好了，您再来。”
“行。”老太太被商贩夸得高兴，提了水果，一边付账一边应承着。
说实话，这个案例我看到过若干次，但这次的解释却是我见过的最有感触，最深刻的。
三个商贩都在贩卖水果，但结果却不同。我们来看看，这三个商贩的真正区别在哪？
首先，第一个商贩，比较简单，他是在讲道理，向客户灌输自己的道理，连客户真正的需求都没有弄清楚。所以，他什么都没有卖出去，这个商贩层次是最低的。作为一个销售，首先应该学会的就是倾听，而不是灌输。
第二个商贩比第一个强很多，他懂得倾听，并且，他成功的获取了客户的需求：我要酸一点的。于是，他成功的销售出去一斤苹果。老太太的需求，是客户的改造信息（带有说话人主观意识倾向的信息）。
在现实中，大多有业绩的销售属于这个层次。他们大多数比较善于搞好客户的关系，从而获取客户的需求——改造信息。同时，在这种“感情”基础之上，想办法满足客户的需求，形成销售。但是，这类销售人员往往很难真正摆脱被客户牵着鼻子走的困境。
现在，我们重点来看第三个商贩，显然，这个商贩比第二个商贩又高一筹，他真正做到了顾问式营销。他不仅成功的获取了客户的需求，还成功的引导并挖掘了客户的新需求，在老太太自身需求已经得到满足的前提下，居然又创造性的卖给老太太两斤苹果和两斤橘子。
更可怕的是，从此，这个老太太就成了第三个商贩的老客户了，而且是非常牢固的常客。我们试想一下，如果这个老太太以后再来这个市场，她还会去找前两个商贩吗？再长远一点，考虑到有许多的“老太太”，如果时间再长一点，还会有第一和第二两个商贩什么事情吗？这才是第三个商贩真正可怕的地方。
那么，他是怎么做到的呢？
首先，他像第二个商贩一样，倾听，并听到客户的需求——改造信息。不过，这时，他并没有就此罢手，而是想办法进一步挖掘到客户的本源信息（未经老太太自己加工和改造的信息，是老太太之所以要买水果的根本原因）——儿媳妇怀孕了。从而，成功的销售出去两斤苹果和两斤橘子。
那么，如何才能获得客户的本源信息呢？答案很明显，还是本源信息——用我们的本源信息挖掘客户的本源信息，产生持续销售。就此，我们细致的回顾一下第三个商贩的销售过程。
当听到客户的改造信息（要酸一点）的时候，这个商贩没有罢手，马上问了句：“一般人买苹果都想要又大又甜的，您为什么会想要酸的呢？”用这个本源信息成功的引导出了客户的本源信息——“我儿媳妇怀孕了，想要吃酸苹果。”接着，“前几个月，这附近也有两家要生孩子，总来我这买苹果吃，您猜怎么着？结果都生个儿子。您要多少？”这个本源信息直接引导出客户的“我再来二斤吧。”我们试想一下，如果这里，这个商贩不是用本源信息来引导，而是用改造信息（您知道吗？如果您儿媳妇吃了我的苹果，肯定能给您生个大胖孙子）来引导，效果又会如何？老太太会信这句话吗？更可怕的是老太太还会信任这个商贩吗？还会有下面的故事吗？所以，再次强调：引导客户一定要用本源信息，而不是改造信息。
我们继续看商贩的引导过程。当获取了客户的本源信息，并用另外的本源信息成功的引导客户产生销售（两斤苹果）之后，这个商贩并没有就此罢手。接着，他进行了第二次引导。“橘子不但酸而且还有多种维生素，特别有营养，尤其适合孕妇。”依然是本源信息，从而让客户产生了新的需求，并产生了再次销售（两斤橘子）。
但是，到这里，商贩依然没有罢手，要知道，在买方市场的环境下，挖掘到一个客户是多么的不容易，珍惜客户是多么的重要。最后，商贩又用了个本源信息（我每天都在这摆摊，水果都是当天从水果批发市场批发回来的）成功的引导客户成为了他的老客户，成为了他的常客。
综上，我们可是把销售分为说教式销售、关系型销售和顾问式销售三个层次。
读到这，我突然想到了自己的一次真实经历。
当时，我在一家软件公司。一次，我遇上了一个“难缠”的客户，说是客户提出做财务深度接口的要求，但从技术上讲成本过高，而且，对客户而言并不实用，也不划算。我曾经苦口婆心的告诫客户，客户却始终坚持。
于是，老总让我约客户来公司参观，在一段简单交流后，客户开门见山：“*总，咱们的软件真的不能做财务接口么？是不是产品还不成熟呀？”
老总说：“您看这样行吗？下周，我们约个时间，我让我们的财务和技术人员一起到你们公司去，您把你们那边财务人员和相关负责人约上，让他们之间真实的碰碰。如果你们财务负责人说必须做，或者想做，那么我们直接讨论怎么做，做到什么程度？您看怎么样？”
客户：“我看这样好，您看下周一如何，我回去就安排。”
„„
事情的结果是，周一我带相关人员过去了，双方的相关人员经过交流，让客户的财务负责人对事情有所了解后，她发言了：“为什么要把财务数据放到这个平台上，我们公司财务数据除了财务人员以外，只有老板一个人有权看，放这上干吗？我每周直接用U盘拷给他就行了。”
„„
于是，项目首期，客户主动放弃了对财务方面的要求。
现在想起来，我刚开始就是在讲道理，属于说教式销售，难怪客户不仅听不进去，反而还怀疑产品的技术。
而必须做财务方面的这个要求，就明显是客户项目选型人员自己的改造信息，但他对财务并不熟悉，只是凭借自己的主观意愿做出的判断，并不符合他们的实际情况。
当客户的财务负责人听完事情的本末后，她的想法就是本源信息，而且这是个有相当决定性作用的本源信息。老总安排的那次与财务负责人的交流就是顾问式销售，用本源信息来引导客户，从而很顺利的获得了成功。
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